Tema: Hilo general de Amazon.es

Os cuento, por si podeis ayudarme o asesorarme.

He comprado una tarrina de Blu-Ray (BD-R 25gb) Platinum. El caso que ya habia utilizado esta marca comprados en el C.I. pero tres veces mas caros y me iban muy bien.

El caso es que los que he comprado en Amazon.es , me dan todos error y no he podido utilizar ni uno. Siguen estando todos en blanco pues el error se produce antes de empezar a grabar. (He actualizado el firmware de mi grabadora, LG GGW-H20L, a la ultima version y tampoco)

Mi pregunta es ¿Amazon me devuelve la pasta si les explico el caso y se los mando? o ¿me los meriendo?.
Muchas gracias

Iniciado por agentecooper

Os cuento, por si podeis ayudarme o asesorarme.

He comprado una tarrina de Blu-Ray (BD-R 25gb) Platinum. El caso que ya habia utilizado esta marca comprados en el C.I. pero tres veces mas caros y me iban muy bien.

El caso es que los que he comprado en Amazon.es , me dan todos error y no he podido utilizar ni uno. Siguen estando todos en blanco pues el error se produce antes de empezar a grabar. (He actualizado el firmware de mi grabadora, LG GGW-H20L, a la ultima version y tampoco)

Mi pregunta es ¿Amazon me devuelve la pasta si les explico el caso y se los mando? o ¿me los meriendo?.
Muchas gracias

habla con ellos y comentales el caso, ya que si no estan defectuosos, ellos te podran decir algo sobre por que no graban.

Me parece un poco raro. ¿ Con otros te va bien?

¿Has probado con Bd-RE ?

Tengo la misma grabadora .

Creo que se puso hace un tiempo la forma de saber si un producto era de Amazon.es o realmente era de otra filial, pero vendido por la .es. ¿Os acordais de como se hacia eso??

Es que me parecía que era simplemente cambiar el .es por .de o .co.uk, pero eso sólo me saca el artículo de la otra filial, no me resuelve el saber de donde va a venir el producto.

Lo pregunto por el tema de por ejemplo enchufes de UK o cosas similares.

Salu2.

Iniciado por Lu

Creo que se puso hace un tiempo la forma de saber si un producto era de Amazon.es o realmente era de otra filial, pero vendido por la .es. ¿Os acordais de como se hacia eso??

Es que me parecía que era simplemente cambiar el .es por .de o .co.uk, pero eso sólo me saca el artículo de la otra filial, no me resuelve el saber de donde va a venir el producto.

Lo pregunto por el tema de por ejemplo enchufes de UK o cosas similares.

Salu2.

Si lo que quieres es comprobar si tienen el mismo articulo en otro amazon, y ver si su precio es menor, sólo tienes que copiar el ASIN e irte a otra de las tiendas y en el buscador copiar ese código ASIN

Prueba por ejemplo ASIN: B004K1ELJG en las diferentes amazon

No se si es eso exactamente lo que buscabas

Iniciado por Visio

Si lo que quieres es comprobar si tienen el mismo articulo en otro amazon, y ver si su precio es menor, sólo tienes que copiar el ASIN e irte a otra de las tiendas y en el buscador copiar ese código ASIN

Prueba por ejemplo ASIN: B004K1ELJG en las diferentes amazon

No se si es eso exactamente lo que buscabas

Gracias, no me refiero a eso. Yo para eso uso lo del cambiar la extensión en la barra de direcciones y sale directo (aunque por tu método uno se lo aseguraría mas).

Lo que me refiero es que hay artículos que venden de fuera, pero vendidos por amazon españa. Algunos lo indican que son de fuera, pero en algún otro creo que no. Es sobre todo para electronica, que es bueno saber si realmente es la versión de aquí o una de fuera.

Esto que pregunto creo que se puso por algun BD que no ponía nada y resultaba que era una edición de fuera.

Salu2.

No te queda más remedio que preguntar articulo por articulo .

He comprado alguna cosa que tenia el enchufe ingles más el enchufe europeo.

Amazon no me ha puesto ninguna pega y me hacen un reembolso por los discos. Ellos me han dado las pegatinas de la devolucion.

Carapau, sobre los discos BD-R platinum, yo solia comprar los del C.I. El identificador decía que eran Ritek y me iban muy bien. Los que me ha mandado Amazon tienen otro identificador CMCMAGBA5. Yo creo que ahi esta el problema. Mi grabadora debe ser incompatible con esta marca.

Amazón España, ¿con qué empresa de transporte trabaja para los envíos?-MRW?.

Yo ya la considero pésima-MRW-, pero por lo que comentáis es más que pésima.

Y la tienda, entre que duplica los cargos, y manda los productos en mal estado, no sé que pensar.

Iba a hacer algún pedido, pero me da pereza andar con devoluciones y demás.

Levo años comprando discos, básicamente cd´s, fuera de España, USA mayormente y jamás he tenido un sólo problema, todo siempre impecable.

A que va a ser lo de siempre, con lo que se vende aquí en España.

Saludos.

Yo ya la considero pésima-MRW-, pero por lo que comentáis es más que pésima.

Y la tienda, entre que duplica los cargos, y manda los productos en mal estado, no sé que pensar.

Funkallero, esa forma de generalizar es exagerada.

MRW funciona como todas las mensajerías. Aquí bien y allá mal. Depende de la sucursal que tengamos cada uno al lado. A mi me funciona de maravilla, por ejemplo.

¿Discos defectuosos o en mal estado? (presumo que te refieres a eso) Si los discos son incompatibles con una grabadora, la culpa será del fabricante que elige unos proveedores u otros. ¿Cuál es la culpa de la tienda? Si vieras la cantidad de fabricantes que sirven a Verbatim, alucinarías. La lista es larga, y por temporadas el listón baja una barbaridad.

Duplicidad de cargos. Es algo que no hace la tienda, sino VISA, Mastercard, o la empresa que gestione tu tarjeta. Y siempre se recupera el importe a los pocos días.

¿Que hay errores? Por supuestísimo, y posiblemente algún doble cargo se habrá pasado a algún cliente, o a varios. Pero insisto, esa generalización es absurda, en cuanto son muchos más casos los que transcurren sin ningún problema que los que si. El tema es que la moda es dar estopa a Amazon, y por eso sólo se oye ruido (y mucho).

Podemos hacer un ejercicio de extrapolación y generalización del mismo modo, basándonos en los casos aislados que se comentan aquí (aunque en alguna tienda es algo menos que "aislado"), y decir:

DVDGo
• te reactiva los pedidos que cancelas, y te los cobran y envían sin avisarte (aunque pidiéndolo por facebook parece que te hacen caso y esto no pasa)
• te envían los artículos SEMANAS después de pedirlos
• te cancelan los pedidos sin avisar, y sin motivo, cuando los items están en catálogo en todas partes

FNAC
• te envían los artículos SEMANAS después de pedirlos
• te cancelan los pedidos sin avisar, y sin motivo, cuando los items están en catálogo en todas partes
• no te envían los cupones promocionales, y cuando lo hacen, emplean artimañas para que no puedas usarlos con la mayoría de stock físico o virtual (aunque un 80% de los que hacen compras entrando en las condiciones de la promo, recibimos los códigos y los hemos empleado en uno u otro item)

ECI
• te envían los artículos SEMANAS después de pedirlos
• te cancelan los pedidos sin avisar, y sin motivo, cuando los items están en catálogo en todas partes
• no tienen nada en la web (porque precisamente los dos artículos que busco, no los listan)
• los portes son un robo a mano armada (aunque ahora puedas hacer recogida en tienda)

AMAZON
• te envían los artículos SEMANAS después de pedirlos (dan fechas estimadas muy prolongadas, pero el 99% de las veces los artículos llegan bastante antes)
• te cancelan los pedidos sin avisar, y sin motivo, cuando los items están en catálogo en todas partes (sólo he visto un caso, que hemos sufrido varios, y fue por un error en el precio de un item, que aunque nos fastidió, entraba dentro de las normas que establecen en su propia web)
• tienen escaso stock de material nacional
• retrasan las fechas de envío de las novedades, sobre todo en videojuegos (de hecho, creo que sólo sucede en los videojuegos, porque lo que en cine no tienen, es que no lo tienen, ni siquiera para añadirlo al carrito)

Iniciado por agentecooper

...
Los que me ha mandado Amazon tienen otro identificador CMCMAGBA5. Yo creo que ahi esta el problema. Mi grabadora debe ser incompatible con esta marca.

CMCMAGBA5:

Es el media code que CMC Magnetics aplica a marcas como Melody o Optima de segundo rango. Ritek era una garantia y aún aún.

Incluso hay grabadoras que no aceptan esa estrategia de escritura como algunas LG y las Panasonic.

Suerte con el cambio pero vaya loteria con los consumibles!

MacBurner

Iniciado por repopo

Funkallero, esa forma de generalizar es exagerada.

MRW funciona como todas las mensajerías. Aquí bien y allá mal. Depende de la sucursal que tengamos cada uno al lado. A mi me funciona de maravilla, por ejemplo.

¿Discos defectuosos o en mal estado? (presumo que te refieres a eso) Si los discos son incompatibles con una grabadora, la culpa será del fabricante que elige unos proveedores u otros. ¿Cuál es la culpa de la tienda? Si vieras la cantidad de fabricantes que sirven a Verbatim, alucinarías. La lista es larga, y por temporadas el listón baja una barbaridad.

Duplicidad de cargos. Es algo que no hace la tienda, sino VISA, Mastercard, o la empresa que gestione tu tarjeta. Y siempre se recupera el importe a los pocos días.

¿Que hay errores? Por supuestísimo, y posiblemente algún doble cargo se habrá pasado a algún cliente, o a varios. Pero insisto, esa generalización es absurda, en cuanto son muchos más casos los que transcurren sin ningún problema que los que si. El tema es que la moda es dar estopa a Amazon, y por eso sólo se oye ruido (y mucho).

Podemos hacer un ejercicio de extrapolación y generalización del mismo modo, basándonos en los casos aislados que se comentan aquí (aunque en alguna tienda es algo menos que "aislado"), y decir:

DVDGo
• te reactiva los pedidos que cancelas, y te los cobran y envían sin avisarte (aunque pidiéndolo por facebook parece que te hacen caso y esto no pasa)
• te envían los artículos SEMANAS después de pedirlos
• te cancelan los pedidos sin avisar, y sin motivo, cuando los items están en catálogo en todas partes

FNAC
• te envían los artículos SEMANAS después de pedirlos
• te cancelan los pedidos sin avisar, y sin motivo, cuando los items están en catálogo en todas partes
• no te envían los cupones promocionales, y cuando lo hacen, emplean artimañas para que no puedas usarlos con la mayoría de stock físico o virtual (aunque un 80% de los que hacen compras entrando en las condiciones de la promo, recibimos los códigos y los hemos empleado en uno u otro item)

ECI
• te envían los artículos SEMANAS después de pedirlos
• te cancelan los pedidos sin avisar, y sin motivo, cuando los items están en catálogo en todas partes
• no tienen nada en la web (porque precisamente los dos artículos que busco, no los listan)
• los portes son un robo a mano armada (aunque ahora puedas hacer recogida en tienda)

AMAZON
• te envían los artículos SEMANAS después de pedirlos (dan fechas estimadas muy prolongadas, pero el 99% de las veces los artículos llegan bastante antes)
• te cancelan los pedidos sin avisar, y sin motivo, cuando los items están en catálogo en todas partes (sólo he visto un caso, que hemos sufrido varios, y fue por un error en el precio de un item, que aunque nos fastidió, entraba dentro de las normas que establecen en su propia web)
• tienen escaso stock de material nacional
• retrasan las fechas de envío de las novedades, sobre todo en videojuegos (de hecho, creo que sólo sucede en los videojuegos, porque lo que en cine no tienen, es que no lo tienen, ni siquiera para añadirlo al carrito)

Pues igual he generalizado un poco con MRW, porque si es cierto que depende un poco de cada localidad; pero en lo otro y después de muchos años comprando cacharros y software; sigo pensando- y como yo muchos-que en España y a nivel de lo que estamos hablando no se trabaja bien y hay demasiada picaresca, cierto es que hay buenos profesionales, pero todavía queda mucho por recorrer comparado con lo que nos rodea.

Yo mismo no hace mucho tuve que devolver dos productos bastante caros por cierto por llegar a mi casa manipulados, con la consiguiente pérdida de tiempo y dinero.

Pero bueno todo se andará.

Saludos.

Iniciado por FUNKALLERO

sigo pensando- y como yo muchos-que en España y a nivel de lo que estamos hablando no se trabaja bien y hay demasiada picaresca, cierto es que hay buenos profesionales, pero todavía queda mucho por recorrer comparado con lo que nos rodea.

En eso estoy totalmente de acuerdo, salvo en un detalle. No creo que nos quede camino por recorrer. Creo que hemos ido para atrás. Hace no tanto tiempo, era relativamente habitual encontrar empleados que sabían de qué hablaban. Eso se ha perdido y creo que es la base de todo lo demás.

Iniciado por FUNKALLERO

Yo mismo no hace mucho tuve que devolver dos productos bastante caros por cierto por llegar a mi casa manipulados, con la consiguiente pérdida de tiempo y dinero.

¿Pero en todo esto estas hablando de Amazon? ¿Y de amazon.es? Porque tu generalización en realidad la entendí referida sólo a la tienda Amazon, cuando precisamente en la cuestión de la atención al cliente, pese a que siempre hay casos y casos, parece que están respondiendo casi de modo óptimo.

En caso afirmativo, el engorro es tener que devolverlo, pero... en España no es raro que lo primero que te digan es un "lo habrás manipulado tú, así que te lo comes" (y sé de qué hablo). En Amazon.es parece que tampoco están cayendo en eso.

Iniciado por repopo

En eso estoy totalmente de acuerdo, salvo en un detalle. No creo que nos quede camino por recorrer. Creo que hemos ido para atrás. Hace no tanto tiempo, era relativamente habitual encontrar empleados que sabían de qué hablaban. Eso se ha perdido y creo que es la base de todo lo demás.



¿Pero en todo esto estas hablando de Amazon? ¿Y de amazon.es? Porque tu generalización en realidad la entendí referida sólo a la tienda Amazon, cuando precisamente en la cuestión de la atención al cliente, pese a que siempre hay casos y casos, parece que están respondiendo casi de modo óptimo.

En caso afirmativo, el engorro es tener que devolverlo, pero... en España no es raro que lo primero que te digan es un "lo habrás manipulado tú, así que te lo comes" (y sé de qué hablo). En Amazon.es parece que tampoco están cayendo en eso.

No el caso que he comentado no es de Amazon España, es de una tienda física española.

Cierto es lo que dices que tampoco hay profesionales que sepan lo que están vendiendo, y esto se está generalizando, también bastante, algunos da igual si venden churros o reproductores de BR´s, también los hay muy competentes que llevan muchos años en el "ajo" y conocen muy bien lo que venden.

Buf!, pero lo de estar pendiente de la situación de los envíos, información detallada de los productos, etc. de momento sólo lo he visto fuera, y alguno muy en particular aquí en Spain; pero bueno ante todo es mi experiencia personal

Saludos.

Iniciado por MacIgnosh

CMCMAGBA5:



MacBurner

Efectivamente. Ese mediacode es una cagada...


Saludos

Yo he sido uno de los máximos defensores de Amazon.es, pero por mi parte pueden tacharme de su lista de fans. Tenía un juego pedido por UPS con fecha de entrega para hoy, y cuando me levanto veo un e-mail de retraso y nueva fecha de entrega el 16 de DICIEMBRE. ¿No se enteran de que no van a poder enviarlo hasta el día de salida del juego? ¿Y encima tardan un mes en reponerlo cuando es uno de los juegos estrella de Nintendo para estas Navidades, y se supone ha fabricado tropecientos mil? Y no es la primera vez que me pasa, me lo han hecho con películas y juegos: el mismo día de salida retrasan la entrega UN MES. Así que por mi parte, Amazon.es se queda para chollos puntuales o cosas que no me corran prisa. Lo que yo llamo una tienda de tercera división...

Iniciado por Liberty

Yo he sido uno de los máximos defensores de Amazon.es, pero por mi parte pueden tacharme de su lista de fans. Tenía un juego pedido por UPS con fecha de entrega para hoy, y cuando me levanto veo un e-mail de retraso y nueva fecha de entrega el 16 de DICIEMBRE. ¿No se enteran de que no van a poder enviarlo hasta el día de salida del juego? ¿Y encima tardan un mes en reponerlo cuando es uno de los juegos estrella de Nintendo para estas Navidades, y se supone ha fabricado tropecientos mil? Y no es la primera vez que me pasa, me lo han hecho con películas y juegos: el mismo día de salida retrasan la entrega UN MES. Así que por mi parte, Amazon.es se queda para chollos puntuales o cosas que no me corran prisa. Lo que yo llamo una tienda de tercera división...

Por lo que he leído en algún foro más y Twitter, le ha pasado a todo el mundo. A eso hay que añadir las cancelaciones que hubo del Zelda porque no iban a tener suficientes y para qué, ¿para que se retrase otro mes?

Yo esta tarde me voy a una tienda y me compro los dos y los cancelo. Las reservas las mantendré, pero ya no me espero a que me la manden: si tengo posibilidades de conseguirlo antes en otra parte a precio similar, cancelación al canto. Ya no me fio de ellos (veo más fiable Fnac.es y Game.es en eso)

Es que no estamos hablando de un juego o peli rara que solo sirven 3 unidades, se trata un juego estrella de Nintendo para estas Navidades que se supone ha fabricado a puñados, y que no lo pedí ayer, lo reservé HACE UN MES... No me puedo creer que no sepan si van a servir las reservas de hace un mes el mismo día de salida, y que luego tarden otro mes en reponer... Y ya digo que no es la primera vez, me cancelaron el Zelda a traición y con otro juego y otra peli, me han hecho lo mismo: retraso de un mes el día de salida...

Esto no lo hace ni la peor de las tiendas españolas, es una falta de profesionalidad y respeto al cliente inaceptable...

Iniciado por Liberty

Es que no estamos hablando de un juego o peli rara que solo sirven 3 unidades, se trata un juego estrella de Nintendo para estas Navidades que se supone ha fabricado a puñados, y que no lo pedí ayer, lo reservé HACE UN MES... No me puedo creer que no sepan si van a servir las reservas de hace un mes el mismo día de salida, y que luego tarden otro mes en reponer... Y ya digo que no es la primera vez, me cancelaron el Zelda a traición y con otro juego y otra peli, me han hecho lo mismo: retraso de un mes el día de salida...

Esto no lo hace ni la peor de las tiendas españolas, es una falta de profesionalidad y respeto al cliente inaceptable...

Eso mismo me hicieron a mi con el Modern Warfare 3. Aviso a ultima hora del retraso del juego y espera de mas de un mes.

Al dia siguiente cuando iba a cancelarlo ya que no estaba dispuesto a mas de un mes de espera por ahorrarme 5 euros respecto a su precio en Mediamarkt me llega un nuevo email con el cambio de estado del pedido a ENVIADO.

Ahi empezó mi odisea tal y como conté en el hilo de MRW pues he tardado 10 dias en recibir el juego. El primero se perdió segun ellos y el segundo me lo tuvieron que reenviar por UPS (este ultimo me llego en menos de 24 h)

Iniciado por Liberty

Y ya digo que no es la primera vez, me cancelaron el Zelda a traición

No lo he puesto, pero el Zelda también se retrasa hasta el 16 de diciembre...

como asiduo comprador de amazon ,ya tengo el primer problemilla "estilo dvdgo o fnac"
blu ray pedido el 9 de noviembre servicio 2 o 3 dias,me dicen que llegara el 16,lleva en transito desde el lunes,les mando un mail para reclamarlo,y se disculpan i que si no lo recibo el 22 avise.
te dan un numero de seguimiento con mrw, entras con el en su web i dice que no existe .
a si que haber cuando me llega la peli,menos mal que no es ningun regalo .
amazon españa,no da esa confianza que dan los demas amazon ,como sea un regalo o un encargo para otra persona ya no puedes tener esa confianza de que llegara en los terminos amazon habituales ,en fin esperemos que se pongan las pilas,y no se acaben pareciendo al resto de webs habituales (fnac,dvdgo,el corte ingles )

Yo ayer me lance a comprar mi primer libro en ingles(los viajes de Gullliver), a ver si puedo con el....
es que por 1,46 euros no pierdo mucho en el intento. ,desde luego a mi me esta saliendo a cuenta el Premium entre pelis,libros y los juguetes para los peques.

¡Cuánto problemón junto!

Nada lo dicho mientras esto no cambie seguiré con mis compras por internet a USA, ó UK.

La putada es por las pelis, en mi caso.

En mi vida he esperado un mes por algo, si no hay stock normalmente en un par de días lo tienen, todo perfectamente precintado y embalado...........una maravilla.

Y otra cosa que más me gusta es que están muy pendientes de uno, salvo la diferencia horaria lógica contestan los e-mails al momento.

Pensé que en España las cosas cambiarían con esto de la crisis pero yo creo que no, ..."mi no entender".

Saludos.

Iniciado por groucho2

Yo ayer me lance a comprar mi primer libro en ingles(los viajes de Gullliver), a ver si puedo con el....
es que por 1,46 euros no pierdo mucho en el intento. ,desde luego a mi me esta saliendo a cuenta el Premium entre pelis,libros y los juguetes para los peques.

Y yo con la gangaza del libro ese de "Battleships" por 3,62. El Premium, con los pedidos que ya he hecho desde que lo contraté de pago, ya está amortizado. Contando 2,99/envío, ya está "pagado".

Con los DVD/BD e incluso libros y cómics patrios, Amazon.es es un desastrico. En el caso de los cómics, o no los tienen y los venden los del marketplace, o a veces me he encontrado ítems desde 58 céntimos a casi 4 euros más que el pvp original.

Iniciado por groucho2

Yo ayer me lance a comprar mi primer libro en ingles(los viajes de Gullliver), a ver si puedo con el....
es que por 1,46 euros no pierdo mucho en el intento. ,desde luego a mi me esta saliendo a cuenta el Premium entre pelis,libros y los juguetes para los peques.

¿Me pones el enlace que igual me interesa?

Gracias!

EDITO: ya lo encontre, tampoco fue tan dificil:

http://www.amazon.es/gp/product/000735102X/ref=ox_sc_act_title_1?ie=UTF8&m=A1AT7YVPFBWXBL