Tema: Hilo general de Amazon.es

En mi caso también es de Gournock Inverclyde...
Y lo otro me lo han enviado por MRW desde otro almacén, y otra parte en envío próximamente. Que lío, para enviar un pedido con cuatro cosas, tres envíos. Lo que tiene tanto almacén descentralizado.
¿No es líoso(y caro) para Amazon.es usar tres agencias para el envío de sus productos?. AmazonUK me acaba de enviar otra cosa y viene por MRW igual que siempre.

Pues yo de un pedido realizado el 1 agosto , me mandan 2 paquetes por mrw, 1 por dhl y otro por ups. Mrw y ups entrega el dia 3 y dhl entrega el dia 2 (24 horas), me parece demasiado rapido por dhl, ya veremos que pasa.

Si alguien quiere comprar un Kindle de Amazon estos días que me mande un MP, me han enviado un código de descuento de 10€ para el que lo compre (y 10€ para mi :().

Supongo que lo habrán enviado a todos los que tengamos un Kindle.

PD: Solo hasta el 5 de agosto.

El paquete de DHL hace un ratico que han venido a entregármelo. Han llamado para ver si estaba en casa antes, y han venido. Efectivametne, ni 24h desde su envío, en casa. Y es el vecino del barrio. Los de DHL trabajan pero que bastante en mi barrio, ya que sirven al C4, a una tienda de motosierras, motocultores y taller cercano, etc. Siempre los ves de arriba a abajo. Así que UPS no sé, pero con DHL creo que tendré pocos problemas.

Buenas.

Como se está hablando del tema por aquí, vengo a decir los mismo que he comentado por otro hilo...

Yo por ahora, solo puedo hablar bien de DHL.

Las tres ocasiones que he recibido paquetes de Amazon mediante ellos, han sido hasta tres dias más rápidos que paquetes enviados el mismo día mediante MRW, incluso el último que me ha llegado, ha tardado únicamente un día, desde que realicé el pedido, hasta que lo recibí en mi casa.

A parte el "tracking" del paquete, funciona a la perfección, cosa que con MRW, falla más que una escopeta de feria.

Saludos.

Hoy me llego el pack de la jungla de cristal, se que este no es ese hilo, pero comento la rapidez en la que me ha llegado, es que ha sido casi 24 horas, lo pedi el martes, a primera hora de la tarde, un 2x1 con la antologia de alien, y a las pocas horas estaba en proceso de envio, ayer lo mandaron y por la tarde llego a mrw y hoy lo tenia en casa, lo curioso es que la web decia que llegaba el dia 2, pero el seguimiento de mrw como q andaba algo perdido, yo me crei lo de la web y me quede en casa esperandolo y a eso de las 2 y pico llego, sera que no estoy acostumbrado a pedir ediciones españolas que estan en stock, pero lo he visto rapidisimo.

Una pregunta: si decides devolver un articulo no porque este defectuoso o en mal estado o no sea lo que ponia en su web, sino porque has cambiado de opinion y no lo quieres, ¿cual es la cantidad que te cobran en gastos de envio (a descontar del total de la devolucion en la tarjeta) siendo la devolucion con esas etiquetas que te envian para imprimir y pegar al paquete?.
Creo que tienes hasta 30 dias para devoluciones de este tipo.

Por Cataluña, en mi caso particular:

Problemas grado 10 con mrw, problemas grado 10 con dhl, problemas grado 8 con ups, problemas grado 9 con correos,...

Vamos que ninguna lo hace bien.

Una pregunta:
Por vuestra experiencia personal, ¿suele amazon.es enviar el mismo dia del lanzamiento aquellos productos que compre en prereserva el mismo dia de salida a la venta o tarda y lo hace bastante dias despues de su salida al mercado?.
Me suena de algun articulo que al llegar el dia de lanzamiento pasa en stock a 2 semanas.
Hablo de ciertos lanzamientos tipo Titanic o Indiana Jones que salen el dia 12, o algunos que salen el dia 28-agosto, este ultimo pondria bien la direccion de vacaciones o bien la direccion que fuera a estar a partir de septiembre si llega el caso de que hay retraso en tenerlo en stock el dia del lanzamiento.

Cuando haces una devolución de un producto porque te lo piensas mejor te cobran los gastos de envío? Y a cuanto ascienden más o menos?

Los gastos de envio ascienden mas o menos a unos 7 euros (imprimes unas etiquetas que te mandan por email y las pegas en el paquete por lo que no se pagan directamente en correos, ese paquete no pagas nada en correos).
Esos gastos de envio te los descontarian del importe total a devolverte, es decir, si te tenian que devolver 20 euros del producto, te van a devolver 20-7, en total 13 euros que imagino te los devuelven a la cuenta de la tarjeta con la que hiciste el pago de ese articulo.

Pues es la primera vez que tengo constancia de que te cobran los gastos de envio.Siempre que he devuelto algo o me han reembolsado algo no he pagado un duro.Si estoy equivocado decidmelo porque me parece muy extraño lo de pagar los 7 euros.

Me imagino que al no ser por equivocacion o fallo del producto por parte de amazon , si lo devuelves por que o no te gusta o bien cambias de opinion los gastos de devolucion irian a cuenta del cliente, creo ¡

Creo que es asi, si es por fallo suyo o por defecto del producto ellos asumen los costes de devolucion, si es por desestimiento del cliente los gastos de envio corren por cuenta del cliente. Tienes hasta 30 dias despues de recibir tu pedido para tramitar la devolucion.

Ok entonces asi me parece que me queda un poco mas claro.

Es que si no fuera asi palmarian mucha pasta .

Iniciado por padmeluke

Me imagino que al no ser por equivocacion o fallo del producto por parte de amazon , si lo devuelves por que o no te gusta o bien cambias de opinion los gastos de devolucion irian a cuenta del cliente, creo ¡

Makes sense o como diría otro, naturalmente. Ahora que si los mareas y les explicas misha lo mismo no tienen incoveniente en devolverte el importe integro. Lo que llegan a hacer por mantener (contento)a un cliente... Y no sería la primera vez que te lo regalan.

MacKapital

Iniciado por jofevirea

Una pregunta:
Por vuestra experiencia personal, ¿suele amazon.es enviar el mismo dia del lanzamiento aquellos productos que compre en prereserva el mismo dia de salida a la venta o tarda y lo hace bastante dias despues de su salida al mercado?.
Me suena de algun articulo que al llegar el dia de lanzamiento pasa en stock a 2 semanas.
Hablo de ciertos lanzamientos tipo Titanic o Indiana Jones que salen el dia 12, o algunos que salen el dia 28-agosto, este ultimo pondria bien la direccion de vacaciones o bien la direccion que fuera a estar a partir de septiembre si llega el caso de que hay retraso en tenerlo en stock el dia del lanzamiento.

Yo te cuento mi experiencia personal:

Amazon suele enviar los productos el día de salida, o el día antes, si tienen stock suficiente. Por ejemplo yo pedí la cuarta temporada de True Blood en preventa, como 2 semanas antes y me la enviaron el mismo día de salida, pero..... nunca llegó a estar en stock ese día (lo estuvo después) por lo que el producto lo recibieron, pero no suficiente stock para enviar a las preventas y ponerla a la venta.

También se puede dar el caso de que las preventas superen el stock recibido por lo que tampoco todas las reservar se envían el mismo día. Esto pasó por ejemplo con Juego de Tronos que a algunos se la enviaron y otros tuvimos que esperar casi 1 mes.

Las preventas funcionan por orden de pedido, cuanto antes la pidas antes estás en la cola para el stock recibido.

Para los que salen el 28 de Agosto yo casi pondria la dirección donde estés en septiembre, en el caso de que te la manden el día de salida no te la podrían entregar al día siguiente o 2 días por ser aún agosto pero si a principios de la semana siguiente hablando con el repartidos cuando veas que han intentado la entrega.

Iniciado por MacIgnosh

Makes sense o como diría otro, naturalmente. Ahora que si los mareas y les explicas misha lo mismo no tienen incoveniente en devolverte el importe integro. Lo que llegan a hacer por mantener (contento)a un cliente... Y no sería la primera vez que te lo regalan.

MacKapital

Yo particularmente , nunca les pediria que me devolvieran los gastos si fuera responsabilidad mia, ya que si el dia de mañana se pierden pedidos o algun producto me viene defectuoso tendria como dice aquel balas en la recamara y que no piensen que soy un cliente gorron , aunque con los pedidos que llevo desde que abrio....

¿Que empresa de mensajeria suelen usar cuando pides un BD de alemania a traves de amazon.es?. Nunca he pedido nada con origen en Alemania asi que no tengo ni idea si sera dhl o ups, mrw no creo yo.

Pues aunque no te lo creas si. MRW es una de ellas.
Por ejemplo: Psycho lata MRW. Cargo BD MRW. The Breakfast Club MRW. Gladiator BD idem...

MacTedesco

Iniciado por LEMOR

Por Cataluña, en mi caso particular:

Problemas grado 10 con mrw, problemas grado 10 con dhl, problemas grado 8 con ups, problemas grado 9 con correos,...

Vamos que ninguna lo hace bien.

Pues yo he hecho un montón de pedidos a Barcelona, la mayoría por MRW pero un par de ellos me han llegado por UPS y DHL, y todo perfecto. Nunca he tenido problemas. Si no estaba en casa me lo traían el día en el que quedábamos por teléfono.

Yo estoy negro de nuevo con MRW. De 4 paquetes, uno de ellos con 3 días de retraso, sólo han llegado 2, que llegaron ¡después! del retrasado. De mis altavoces de PC y otro paquete, ni rastro. Estoy hasta los cojinetes de MRW. Ya les he expuesto mi caso a los de Amazon.es para ver que hacen. Y les he exigido una "compensación" por lo de no recibir a tiempo los altavoces. Que ya llevo 4 días sin sonido en el PC por su culpa.

Acabo de pasar una consulta a Amazon, es respecto al Pack (supuestamente en 3D) de Viaje al centro de la tierra 2 + Linterna Verde + El Oso Yogi por 21 €

"A fin de poder responder a su pregunta en relación con Viaje Al Centro De La Tierra 2 + Linterna Verde + El Oso Yogui (Pack 3D), he contactado con nuestro centro de distribución.

Le contactaré en un plazo de 3 a 5 días laborables como máximo para proporcionarle más información.

Gracias por su paciencia y por su interés en Amazon.es.

Un atento saludo,

Andrea R.
Amazon.es
El cliente siempre en mente"

A ver que me dicen, pero le insisti a la chica que no me cuadraba que fueran 3D

Un saludo.

Yo les escribí ayer y tardaron muchísimo en contestar. Ésta es la respuesta:

"Según lo que indica el sitio web y el pack es de las versiones en 3D, pero comprendo a la perfección su desconfianza al respecto.

Quiero asegurarle que si existiera alguna discrepancia entre lo anunciado y lo recibido nos haremos responsables y te haremos el reembolso para que puedas comprar los productos correctos. No podríamos hacer un intercambio de productos ni enviar por separado las versiones correctas, pero sí te aseguro que te devolveremos el total del importe pagado.

Asimismo, le informo que Amazon.es ofrece a sus clientes una garantía de devolución de 30 días que le permite devolver los productos que no desee en caso de que no quede satisfecho con su compra."

Tengo más que claro que no nos van a enviar un pack que, de momento, no existe pero por si acaso no lo voy a cancelar.