Tema: Hilo general de Amazon.es

La cuestión es, que según MRW (al tener esa orden, o ese permiso por parte de armazón), ellos no se hacen cargo, vamos que por ellos te dan por..... Menos mal que en este caso, armazón si responde como tiene que ser (y ya e dado la orden de que no me dejen mas nada en el buzón), porque claro haber como lo demuestra que lo a metido (según MRW, una foto hicieron al buzón) que me rio yo de la foto jaja, ya ves tu lo que demuestra una foto. Pero lo dicho, mea parecido super correcto por parte de armazón (y demuestran, que no todo es negativo) jeje

No puedo entrar a Amazon.es desde hace 15-20 minutos. Pero a los demás Amazon sí.

¿Os pasa a vosotros o es cosa mía?



Edito: He podido entrar a través de un link y funciona perfectamente. Pero directamente con www.amazon.es, no. ¿¿??

Iniciado por romita2

No puedo entrar a Amazon.es desde hace 15-20 minutos. Pero a los demás Amazon sí.

¿Os pasa a vosotros o es cosa mía?



Edito: He podido entrar a través de un link y funciona perfectamente. Pero directamente con www.amazon.es, no. ¿¿??

Yo entro sin problemas

Iniciado por romita2

No puedo entrar a Amazon.es desde hace 15-20 minutos. Pero a los demás Amazon sí.

¿Os pasa a vosotros o es cosa mía?



Edito: He podido entrar a través de un link y funciona perfectamente. Pero directamente con www.amazon.es, no. ¿¿??

Ya te banearon...jajaja

A mí también me comentaron los de MRW que tienen orden de Amazon de dejar el pedido en el buzón si entra. Llamé a Amazon para confirmarlo y me dijeron que efectivamente es así. Creo que lo que si existe es la posibilidad de indicarle a Amazon que los pedidos se queden en la oficina de MRW e ir a recogerlos allí.

Iniciado por Jose_Ignacio

A mí también me comentaron los de MRW que tienen orden de Amazon de dejar el pedido en el buzón si entra. Llamé a Amazon para confirmarlo y me dijeron que efectivamente es así. Creo que lo que si existe es la posibilidad de indicarle a Amazon que los pedidos se queden en la oficina de MRW e ir a recogerlos allí.

Más que a amazon a los de mrw, al menos eso es lo que hice yo y, tras repetirlo unas cuantas veces, ya todos mis pedidos se quedan en la oficina a la espera de que yo pase a por ellos.
Por cierto que llegaron a llamarme de mrw desde Madrid para confirmar que yo había solicitado que mis pedidos no se llevasen a domicilio y que me encargaría de recogerlos.

¿Sabéis cuanto tiempo tienen un pedido en MRW si no pasas a recogerlo? ¿15 días?

Hoy han enviado el pack de Batman Anthology... Por DHL.

¿Os han enviado algo por DHL de Amazon.es?

AKA correos no?
a mi la mayoria pero siendo una isla es lo normal.
las agencias restringidas para pedidos grandes.

Iniciado por padmeluke

AKA correos no?
a mi la mayoria pero siendo una isla es lo normal.
las agencias restringidas para pedidos grandes.

No jodas que DHL es Correos, y no la empresa de transporte.


¿Sabéis si lo llevan a casa o dejan el papelito en el buzón?



EDITO

No es correos, es DHL. Acabo de meter el número de seguimiento en la web de DHL y ya está en sus oficinas de Barcelona.

Iniciado por romita2

No jodas que DHL es Correos, y no la empresa de transporte.


¿Sabéis si lo llevan a casa o dejan el papelito en el buzón?

a mi también me la han enviado por DHL, pero vamos que yo sepa no es correos son dos empresas distintas es mas tienen sus páginas distintas mira:

correos: http://www.correos.es/dinamic/planti...rticulares.asp

DHL: http://www.dhl.es/es.html

es mas sino recuerdo mal la ultima vez que hice un pedido a amazon UK me vino a través de DHL.

DHL es una empresa de transporte urgente, pero..... tambien es el sistema de correos nacional Alemán.

Lo que pasa es que DHL puede tener acuerdos con Correos para distribución en determinados territorios.

No sé si pasa lo mismo en la península pero en Canarias los envíos los entrega Correos. Salen desde Alemania por DHL pero al llegar a España pasan a Correos conservando el número de seguimiento. A mí por lo menos siempre me los traen a casa.

Yo me referia que aqui te lo entrega correos por cojo... por que DHL no la vemos en pintura.

A ver que ocurre...

dhl tiene acuerdo para entregar mediante correos en ciertas zonas (muy pocas, la verdad, Canarias puede que sea una de ellas). A mi desde otras empresas de Alemania me han mandado via dhl cosas (no blurays) y me las ha entregado correos, pero rapidamente, en menos de una semana. Viene via aerea por dhl y aqui correos distribuye.
En el caso de la peninsula hay una gran red de mensajeria dhl asi que seguramente la entrega sera via mensajeria y no por correos.
A mi lo ultimo que me llego desde uk via amazon.es fue por ups, pero igual han cambiado ahora a dhl. Estoy unos meses ya sin pedir nada de uk, ademas lo de uk siempre tarda algun dia mas que lo que viene del almacen de Francia o de italia (lo de Italia lo suelo recibir via ups tambien pero lo de España via mrw).

por lo leido a compañeros del foro que les ha venido por DHL , siempre han comentado que se les ha entregado la paqueteria por correos si son pedidos de amazon , a mi muchos certificados con nº de seguimiento de amazon inicialmente enviados por DHL me los entrega correos.
Ahora por experiencias , ojala que a cada uno nos viniera por el metodo y mensajeria que menos problemas tuvieramos y tardare menos

Por decir que no quede; yo siempre he sido un gran defensor de la "marca" amazón, y lo sigo siendo, pero cada vez voy restringiendo mi defensa a zonas amazónicas más concretas.

- Dos pelis que anuncian subtítulos en español sin subtítulos en idioma alguno. Reclamo y me dicen primero que no lo entienden, que la información es correcta. Yo les digo que no. Me dicen que devuelva las pelis para comprobarlo y que si es así me devolverán el dinero. Esto es surrealista; ¿qué tienen que comprobar? Yo digo que no llevan subtítulos y no llevan subtítulos, y además, ni siquiera en la contracarátula indica que lleven subtítulos. Me da pereza devolver las pelis y además la duda ofende; y además, ¿qué les pasa? que lo miren ellos, ¿por que tengo yo que devolver las pelis "para que lo comprueben"?

- Pido maletín de Oceans eleven y me llega algo cascadete, nada grave; peor es que te caiga una maceta en la cabeza y te parta la crisma. Reclamo, y me dicen que lo sienten. Vale, yo lo siento más. Les insisto, que si me pueden compensar de alguna forma, y me dicen que no, que les devuelva el maletín; el maletín pesa un porrón de kilos, me da pereza ir a correos y pagar una pasta (aunque me la devuelvan luego) y me lo quedo.

- Reservo, o preordeno, o como se diga "Juego de Tronos" mucho tiempo antes de que se ponga a la venta. Me confirman el pedido, y 3 meses después me lo anulan y me dicen que no tienen. Bien; no problem; esto es amazón y alguna solución le darán al tema. Les reclamo y me contestan que lo sienten (son muy sensibles, lo sienten todo, sobre todo la señora que me suele contestar las reclamaciones, que se ve que es muy sentida). Me dicen que no me preocupe, que tienen en stock la versión en DVD.
Joder, qué suerte!!!, y yo preocupao!!! O sea, que de estar esperando la limitada en blu-ray con libro de fotos me remiten a comprar la versión en dvd, encima más cara.
Les digo que yo quería la edición limitada en blu-ray, y que por esperar el envío de ellos (que varias veces me habían dicho que se retrasaría, por lo que yo estaba tranquilo) ahora me he quedado sin esa edición. Ahora sí, ahora me contesta amazón en estado puro, solución a mi problema (e imbécil de mi no se me ocurrió): que me compre la edición en dvd (se ve que no le dan salida, qué perra con la edición en dvd...) y que ... TACHÁN TACHÁN.... me regalan el envío en un día (sin coste alguno). Les digo que soy premium, que me da igual que tarde dos días, si total llevo esperando tres meses y medio... y que busquen otra forma de compensar, que por esperarles me he quedado sin edición... Y ya ni me contestan.

Experiencias hay para todos los gustos; yo mismo les he comprado otras cosas y no he tenido problemas. Pero a la empresa buena se la cata cuando hay problemas, no cuando todo va bien (exacto, lo mismo que los coches, que por terrero liso y cuesta abajo todos van bien, pero cuando se presentan los baches es cuando se prueba de verdad la suspensión...). En fin, por escribir algo en este hilo y quede constancia de "otro cliente satisfecho". Llevo un mes sin pedir nada (excepto algún chollo que me cancelan sin dar explicación).

Pues eso, que vamos bien. Creo que pesa más la ES que lo de AMAZÓN. Por desgracia.

Y pregunto, ¿no sería posible que en atención al cliente se pudiese hablar directamente con el de amazón.Uk?

te ha tocado la china la verdad , tienes razon en lo de que pesa mucho es la ES, y pesa tanto como clientes y como empresa y asi nos va.
esperemos que espabilen en la atencion al cliente y sobre todo en las descripciones de productos como en el stock con las distribuidoras nacionales que hay es donde tienen muchos problemas.

Bajadita (algo es algo) de Los Vengadores 3D, ahora pasa a 25,75 €.

http://www.amazon.es/exec/obidos/ASIN/B008HNKA8Y/

Estoy alucinando. Esta mañana me han enviado la 1ª temporada de Hawaii 5.0 por MRW y ya está en Coslada. Y por primera vez me han mandado un dvd de Reino Unido por DHL. Creo que en Zamora hay oficina de DHL, así que no creo que me lo traiga Correos, y encima pone que me lo entregan mañana.

Debe ser que ahora los articulos desde amazon.es que llegan desde Uk los envian via dhl. A mi lo ultimo que pedi fue por ups, pero hace ya tiempo. ¿Es que ahora han cambiado a dhl?.

Yo pedí Constantine ayer que estaba 7 euros y me la envían de Reino Unido por UPS

Iniciado por RoberZamora

Estoy alucinando. Esta mañana me han enviado la 1ª temporada de Hawaii 5.0 por MRW y ya está en Coslada. Y por primera vez me han mandado un dvd de Reino Unido por DHL. Creo que en Zamora hay oficina de DHL, así que no creo que me lo traiga Correos, y encima pone que me lo entregan mañana.

Comprueba cuando te llegue de done viene el paquete, a ver si ya funciona el almacén español y por eso tardan menos en llegar a Coslada o es que ahora los mandan en avión desde Francia.

¿Cuanto tarda Amazon en dar de baja o re-intentar el pago de un pedido que no tiene suficiente dinero?. Me he encontrado que algo que pedí se ha adelantado dos días su salida, y las perras las tendré a partir de mañana, pero espero que no me cancelen unilaterlamente.