Tema: Hilo general de Amazon.es

Iniciado por LETRA

Y cuando Amazon intenta algo, por ejemplo el cupón descuento de 5€ por la compra de libros, la denuncian http://www.todoereaders.com/cegal-el...de-amazon.html Mientras que la FNAC está repartiendo cheques descuento de 3€ + -5% para socios en todas las secciones, incluidos libros, y nadie la dice nada.

No es lo mismo lo de Fnac que lo de Amazon, aunque sólo sea porque Fnac es en todas las secciones (es por hacer una compra), mientras que lo de Amazon especificaba que era únicamente en libros. Por no hablar de que el vale no se dice que se vaya a dar y te lo encuentras una vez recoges el pedido (si es que hablamos del mismo vale, que creo que sí). Que haga lo de los 3€ poniéndolo en la página y diciendo que es para libros Fnac, ya verás lo que tardan en denunciarles.
Es posible que esa sea la cuestión por la que hay diferencia, que Fnac lo hace más discreto e inespecífico, porque Fnac también cumple a rajatabla el tema de los descuentos en libros, y si no le caería igual una denuncia de los libreros, porque el problema es de los libreros con grandes empresas, y ahí tienen en el punto de mira a Fnac también, sin duda.

Iniciado por Komond

No es lo mismo lo de Fnac que lo de Amazon, aunque sólo sea porque Fnac es en todas las secciones (es por hacer una compra), mientras que lo de Amazon especificaba que era únicamente en libros. Por no hablar de que el vale no se dice que se vaya a dar y te lo encuentras una vez recoges el pedido (si es que hablamos del mismo vale, que creo que sí). Que haga lo de los 3€ poniéndolo en la página y diciendo que es para libros Fnac, ya verás lo que tardan en denunciarles.
Es posible que esa sea la cuestión por la que hay diferencia, que Fnac lo hace más discreto e inespecífico, porque Fnac también cumple a rajatabla el tema de los descuentos en libros, y si no le caería igual una denuncia de los libreros, porque el problema es de los libreros con grandes empresas, y ahí tienen en el punto de mira a Fnac también, sin duda.

En resumidas cuentas que no es lo mismo pero es parecido y más discreto... Y sí es cierto que los pequeños libreros, por ejemplo en Madrid, se han quejado muchísimas veces de las estrategias comerciales de la FNAC. Pero no entro en esa batalla, sólo señalo cómo van a por Amazon, cuando también tendrían motivos (...parecidos y más discretos...) para protestar igualmente por esa campaña de FNAC.

Pero yo no defiendo a las multinacionales españolas, me parecen igual que las demás, su única patria es el dinero... Hay que obligar a todas a cumplir las leyes y a pagar impuestos

Hombre, cumplir las leyes las cumplen. El problema es que las leyes están mal hechas. Creo que la mayoría estamos de acuerdo en que todas las empresas tendrían que pagar impuestos en el país en donde generan ingresos, lo que pasa es que las leyes están mal hechas y los políticos no se van a atrever a cambiarlas...

Pero el tema de fondo aquí, es que en la prensa estas semanas se ha cargando contra Amazon (justamente durante la feria del libro, qué curioso), cuando lo mismo hacen Apple, Google, Microsoft, Facebook, Twitter, etc etc, aportando mucho menos al país, y nadie dice nada contra ellos....

Iniciado por LETRA

cuando también tendrían motivos (...parecidos y más discretos...) para protestar igualmente por esa campaña de FNAC.

Lo que yo digo es que ni lo saben (ni se anuncia ni afecta a todas las ventas online, sólo a las entregadas en tienda) y que por eso no denuncian. Precisamente porque como dices ya se han quejado muchísimas veces de Fnac, si te crees que lo dejan de hacer por un motivo diferente a que no les conste creo que te equivocas.

Iniciado por Liberty

Hombre, cumplir las leyes las cumplen. El problema es que las leyes están mal hechas. Creo que la mayoría estamos de acuerdo en que todas las empresas tendrían que pagar impuestos en el país en donde generan ingresos, lo que pasa es que las leyes están mal hechas y los políticos no se van a atrever a cambiarlas...

Pero el tema de fondo aquí, es que en la prensa estas semanas se ha cargando contra Amazon (justamente durante la feria del libro, qué curioso), cuando lo mismo hacen Apple, Google, Microsoft, Facebook, Twitter, etc etc, aportando mucho menos al país, y nadie dice nada contra ellos....

Iniciado por Komond

Lo que yo digo es que ni lo saben (ni se anuncia ni afecta a todas las ventas online, sólo a las entregadas en tienda) y que por eso no denuncian. Precisamente porque como dices ya se han quejado muchísimas veces de Fnac, si te crees que lo dejan de hacer por un motivo diferente a que no les conste creo que te equivocas.

Básicamente estoy de acuerdo, únicamente comentarle a Komond brevemente (porque estamos en offtopic en este hilo) que una cosa son "los libreros de Madrid" como yo he dicho y otra CEGAL, que es la que va a por Amazon. CEGAL se ha quejado poquito de la FNAC en los últimos años http://www.cegal.es/2008/03/24/la-fn...l-a-t-el-pais/ ... (puedes verlo haciendo una búsqueda en Google), cosa que genera bastante bronca a los pequeños libreros no adscritos o no conformes con la dirección de CEGAL. Que la FNAC haga los descuentos más o menos a escondidas es algo que puede "engañar" a un gobierno que no quiere verlo, pero no a un colectivo que -presumiblemente- debe velar por la defensa de los derechos de los pequeños libreros.

Un saludo.

Ayer hice un pedido en Amazon y....




...¿alguíen me presta su máquina del tiempo para que lo pueda recibir?

Increíble... hoy he recibido una comunicación de "Centro Europeo del Consumidor sobre la reclamación recibida contra la empresa Amazon.es" ... pero hace tantísimo tiempo que la presenté (presentamos) bastante gente que creo fué por una cancelación masiva sobre un pack o una peli en concreto, que es que ya ni me acuerdo por la lejanía del tiempo...
Resolución:

"El Centro Europeo del Consumidor en España es una oficina pública de atención al consumidor de cualquier Estado Miembro de la Unión Europea que precise información o asistencia en relación con la adquisición de un bien o la utilización de un servicio en un país diferente al propio.

Le informamos que si la empresa ha procedido a cancelar el pedido y a reembolsarle el importe abonado, a través de la mediación amistosa hay poco que podamos hacer para ayudarle y modificar la conducta poco transparente de Amazon. Por supuesto, su queja queda registrada y servirá para futuros estudios de la Comisión Europea.

El Centro Europeo del Consumidor, como centro de mediación amistosa, carece de capacidad sancionadora por lo que no tenemos la posibilidad de emprender otras acciones."

Vamos, lo de siempre... "estamos aquí para cobrar un montón y trabajar para el ciudadano europeo inversamente proporcional al salario que cobramos"... así que "ajo y agua"... recuerdo que ya en su día algo comentamos de como acabaría el tema y veo que no íbamos desencaminados...

El Centro Europeo del Consumidor, como centro de mediación amistosa

Cuanto chupón hay en Europa... ¿Para qué están, para escribir emails? Si son un centro de mediación amistosa, que medien amistosamente, que hablen con Amazon y les pidan explicaciones, aunque sea amistosamente...
Pero que se ganen su sueldo...

Y luego nos quejamos que el funcionariado pandereta en algunos casos se esté tocando las narices y no hagan nada. En "Europa", también se cuecen habas. O sea, que PanderetAmazon puede hacer lo que le de la gana: poner ofertas zanahoria-delante del burro-atrae "incautos", para que piquen, se hagan el Premium, compren otras cosas... para después cancelar masivamente por "error de precio"... y aquí no pasa ná. A cuanta gente habrá enviado Amazon.co.uk cosas a "error de precio", incluyéndome a mí. Simple: si la has cagao: t'aguantas y apechugas, y sirves a los que pidieron a precio bajo, cómo TODAS las Amazon que conozco han hecho hasta la fecha.

O que pre-pidas algo con meses de antelación, y sirvan antes a los clientes más tardíos que a tí... ocurre contínuamente.

¿Amazon.es ya no envía mails de confirmación de envío?. Pedí un BD, ahora veo que está enviado, seguimiento de MRW correcto: sin Mail de confirmación de envío.

Yo la semana pasada un pedido via mrw y me enviaron email de confirmacion de que habia salido enviado.
Otro por Seur tambien, ademas de que posteriormente por la tarde noche seur me envio otro email confirmandome que estaba de camino un paquete de amazon.es y que lo iba a recibir al dia siguiente, pero como ya digo fue Seur el que me envio este segundo email, aunque previamente amazon tambien me habia enviado email de salida de almacen del pedido.

Por lo general el mail se envia. Yo en todos mis pedidos lo he recibido, excepto en un par, entre los que está incluido un pedido que ha salido hoy.

Un saludo

joe, acabo de recibir un pedido de unas pelis que hice del 3x30€, y una de ellas me la han enviado en completo ingles (El libro de Eli, y me han enviado THE BOOK OF ELI), al meterla en el lector solo tiene ingles, le he reclamado y dicen que en la descripción pone solo en ingles, aunque claro es la versión en castellano fijo:

http://www.amazon.es/gp/product/B005...?ie=UTF8&psc=1

que lo van a investigar y me diran para reembolsarme el importe o devolverme por la buena, que es la que tiene castellano... (que es lo que quiero) espero que no haya ningún problema...

Al final Sí he recibido el mail de envío del pedido ese que comentaba ... hace unos 20 minutos. Y enviaron esta mañana. El sistema anda con algo de "lag", creo yo.

Sí, yo este fin de semana he recibido emails de confirmación de envío de madrugada, y cuando miraba el seguimiento en Amazon ponía que habían salido de Amazon por la tarde-noche. Aún así, que envíen paquetes un sábado a las nueve de la noche me parece raro.

A mi me han enviado siempre por mrw y... ahora SEUR

A mi tambien una temporada siempre era por mrw, luego fue todo por Seur, estas ultimas dos semanas fue uno por mrw y el ultimo Seur tambien, todo depende a veces del plazo de entrega.
En el de mrw salio el mismo dia que pedi y el plazo de entrega era de 2 dias asi que entrego mrw que van mas lentos.
En el de Seur el plazo de entrega era de 2 dias tambien pero como salio un dia despues del pedido enviaron por Seur que entrega en 24 horas para cumplir la fecha de entrega.
A mi una vez por Seur tambien me llego email de enviado un sabado por la tarde pero el tracking y el movimiento del envio no comenzo hasta el lunes asi que aunque llegue sabado es como si te lo enviaran lunes para el caso del reparto.

¿Es de fiar la tienda-marketplace "Dodax"?.

EStoy mirando el BD USA de DUNE de Lynch, y tiene un 95% de opiniones positivas. Unos 9,68 napos puesto en casa con gastos. Compararé con comprar directamente a Amazon.com, pero no, que hay diferencia, casi 4 napos.

A ver cómo me sale la jugada. El cable HDMI nuevo, también fue a Marketplace, pero a través de logística de Amazon, o sea, Premium y tal.

Iniciado por El Fanegas

¿Es de fiar la tienda-marketplace "Dodax"?.

EStoy mirando el BD USA de DUNE de Lynch, y tiene un 95% de opiniones positivas. Unos 9,68 napos puesto en casa con gastos. Compararé con comprar directamente a Amazon.com, pero no, que hay diferencia, casi 4 napos.

Yo te aconsejaría en amazon.uk la tienda all your music que la tiene y solo te sale 8 céntimos mas pero muy fiable ya que he hecho unos cuantos pedidos y todo perfecto.

Probaré con all your music. He hecho un protopedido y me sale por casi lo mismo. Probaré, que he oído yo también cosas buenas de AYM.

Buenos días, la semana pasada hice un pedido de libros de texto para mi prima pequeña y se supone que ayer martes me tenían que haber mandado el vale descuento de 10 euros a mi e-mail pero nada de nada. ¿Sabéis como podría reclamarlo?

Un saludo.

Entra en el chat y coméntales el problema.

Sí, haz cómo indica Tyler. Les dices el problema, y sobretodo, el nº de pedido, si te lo vuelven a pedir, porque al entrar eliges que problema tienes y se hacen una idea. Ellos miran, y si no ha habido "transferencia" de cheque: te lo tienen que dar. Te pedirán confirmación de quién eres, el mail de uso, etc. Por si las moscas alguien suplantase la personalidad y eso.

Yo hice un pedido cuando eso de los 5 napos por el día del libro, y fue casi al momento, el envío del cheque regalo. Es raro. Diría yo que el sistema anda algo borrachín, sino más ver mi anterior post con el mail de aviso de envío.

Por el Chat son muy amables y resuelven mejor que por email. Vamos, al menos en casos míos.

Ya no se puede elegir el importe del cheque regalo o lo estoy haciendo mal?

¡Hola a todos!

Llevaba algún tiempo sin pasarme por aquí y el motivo de escribir este mensaje no es otro -muy a mi pesar- que el de comentar que a un amigo mío le enviaron la semana pasada un libro y una peli por UPS, y a mí me pasó esta mañana con un concierto.
El tema está en que como residimos en Canarias lo más seguro es que nos venga con regalito en forma de impuesto aduanero y nos veremos obligados a rechazar la entrega y reclamar a Amazon la devolución del importe.
Por mi parte ya envié esta mañana un e-mail para mostrar mi descontento y recordarles -no sea que se les haya olvidado- lo importante que es que envíen los pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla a través del servicio de mensajería de Correos únicamente.
¿Algún compatriota ha tenido alguna experiencia similar en la última semana? Porque espero que no, que haya sido solo algo puntual y que no hayan vuelto a las andadas como a principios de año.

Gracias a todos, y perdón por el tocho mensaje.
Saludos compañeros.

Anda no jodas que volvemos a las andandas! esperemos que sea algo puntual que si no entre estos y la .uk ya no se va a volver barato