Tema: Hilo general de Amazon.es

Iniciado por Califes

Hace unos día puse varios casos de envíos que realice, uno de ellos que Amazon estaba enviando a través de correo certificado de DHL, ya he recibido y sin problemas, te lo trae correo a casa pero tienes que firmar al ser certificado.

Hoy me han llegado tres paquetes mediante UPS, y sin problemas, me lo han traído por la tarde, al igual que el anterior caso firme y listo, no pague nada sorprendentemente.

Ambos casos son pedidos que no superan 10€ o poco más, lo digo para la gente que viva en Canarias, esta ha sido mi experiencia.

Así que Jackaluichi, si tus pedidos viene por separado y no supera mucho dinero supongo que será igual que a mi.

Gracias por compartir tu experiencia y espero tener suerte yo también. Son 6 pedidos por separado, 6 películas y todas rebajadas, creo que la más cara es de 12 €.
En cualquier caso he enviado un email a Amazon España.
Yo también recibí 3 pelis hace unos días que venían por Correo Certificado tras un paseo con DHL por Alemania.

Lo dicho, gracias por tu comentario. Has conseguido que me anime un poco. Ya contaré cuando llegue.

Otro canario afectado por un envío mediante UPS. Me han enviado tres artículos entre el viernes y hoy, dos por Royal mail, curiosamente productos de importación inglesa, y una funda para móvil, apuesto a que de procedencia del almacén nacional, enviado por mediante la mensajera negra y dorada. ¿Entonces me "arriesgo" a facilitarles mis datos y esperar a que llegue? Supongo que luego, si hay DUA, me bastará con rechazarlo, pero tela marinera que hagamos y nos hagan correr el riesgo de perder tiempo y dinero a todas las partes implicadas (lo cual, sinceramente, me disgusta. De hecho, en otro casos no he facilitado mi DNI para que no envíen los productos en balde).

Por cierto, ¿he dicho almacén nacional? Va a ser que no. Amazon.es considera Canarias como territorio internacional ajeno a España. Claro, al ver que me habían enviado la "estúpida" funda de menos de 12€ por UPS les escribí mostrando mi disconformidad y malestar. Su respuesta me acaba de llegar:

Estimado David,

Permitame presentarle las disculpas del caso por las molestias ocasionadas.

En respuesta a su correo, en este caso le informo de que el transportista asignado es UPS pues son los que que realizan las entregas internacionales, como es el caso de Canarias. Estamos conscientes de que cuando se envía un producto a un lugar fuera de España, supone un gastos extra como el DUA y por esta razón los pedidos realizados para ser entregados en este lugar no llevan los gastos de envío ni el IVA.

Igualmente le informo de que si usted ha rechazado el pedido, le haremos el reembolso en cuanto lo recibamos en nuestro almacén de nuevo.

Le ruego acepte mis disculpas por las molestias ocasionadas.

Gracias por su comprensión e interés en Amazon.es.

Un atento saludo,

Pues otro que le han mandado por ups juego de tronos , dogma y alguna peli mas , veremos si viene con teto , aunque las ultimas veces no me pedian dni y en navidades pago por tontico por tener la 2º temporada de star trek NG .

Iniciado por padmeluke

Pues otro que le han mandado por ups juego de tronos , dogma y alguna peli mas , veremos si viene con teto , aunque las ultimas veces no me pedian dni y en navidades pago por tontico por tener la 2º temporada de star trek NG .

¿UPS no te ha pedido DNI? ¿O sea que si lo piden, DUA al canto?

Macho, lo nuestro es un sin vivir :( . No tiene nada que ver con Amazon, pero acabo de pedir un repuesto de una cinta de correr a la distribuidora europea que cuesta 15€, a los que le he de sumar 19 por gastos de envío... a cargo de UPS (con lo cual puedo esperar otros 30€ en concepto impositivo). Jo, cada vez que oigo o leo el nombre de esa empresa en mi cerebro empieza a sonar la banda sonora de "Tiburón" acompañada de sonidos de alarmas nucleares.

Nuevo pedido hecho a Amazon.es, el Domingo. Enviado hace un rato, y nuevamente por SEUR. Para mí que a los de MRW no les voy a ver el pelo en una temporada. Ahora, deprisa por ahí a hacer recaditos, y rápido para casa. El de SEUR la semana pasada no llamó, tal vez porque lo vi en el C4 y le comenté. No sé que hará mañana.

¡Me produce una tristeza muy grande que se nos margine de esta forma! Al final va a ser verdad que somos más africanos que españoles.
Y se ve que estos de Amazon envían cada semana según les da por una empresa u otra. Pues nada, mientras la cosa no cambie -si es que lo hace algún día-, para los Canarios comprar en Amazon España será como jugar a la ruleta rusa.

Por cierto Padmeluke, una de las películas que me vienen también es Dogma

A mi por lo menos hoy, cuando recibí los pedidos, no me llamaron para pedirme el DNI, solo al recibir el pedido que he tenido que darlos y firmar. Esperemos que haya cambiado o mejora los pedidos de UPS y no tengáis problemas.

Iniciado por Nick Corey

¿UPS no te ha pedido DNI? ¿O sea que si lo piden, DUA al canto?

Macho, lo nuestro es un sin vivir :( . No tiene nada que ver con Amazon, pero acabo de pedir un repuesto de una cinta de correr a la distribuidora europea que cuesta 15€, a los que le he de sumar 19 por gastos de envío... a cargo de UPS (con lo cual puedo esperar otros 30€ en concepto impositivo). Jo, cada vez que oigo o leo el nombre de esa empresa en mi cerebro empieza a sonar la banda sonora de "Tiburón" acompañada de sonidos de alarmas nucleares.

No me lo pidieron por ya lo tenian de otras veces , pero al llamarme ( tambien tienen el nº de tlfo que pa eso esta en la etiqueta de envio!) me anunciaban la carga impositiva.
Me tienen que enviar 3 paquetes diferentes, espero que no se les ocurra 3 Duas distintos que si no! los mando a tomar por cubanito si señores

¡Chiquito cachondeo este! Me cabreo como un chino niño!!! Ahhhhh

Iniciado por Jackaluichi

¡Me produce una tristeza muy grande que se nos margine de esta forma! Al final va a ser verdad que somos más africanos que españoles.
Y se ve que estos de Amazon envían cada semana según les da por una empresa u otra. Pues nada, mientras la cosa no cambie -si es que lo hace algún día-, para los Canarios comprar en Amazon España será como jugar a la ruleta rusa.

A mí me ha tocado bala :( (apuesto a que en nuestro tambor hay cada vez menos recámaras vacías). Me acaba de llegar el típico mensaje al móvil de UPS para que llame a su número de atención al cliente, por cierto, un nada barato 902, porque mi paquete, oh, sorpresa, está retenido para el despacho aduanero. A rechazarlo, pues.

Uf, como me temía, a los canarios la puesta en marcha del almacén en territorio nacional nos ha sentado como una patada. Porque estoy convencido que esta ceguera comercial es consecuencia directa de la localización española.

Compañero llama al 917 797 373 que es un equivalente del 902. Espero haberte ayudado.

Encima cachondeo para que llames a un nº que tambien tienes que pagar, si es que son unos ......mejor me callo , bueno veremos la sorpresa que me llegara pronto.
Habra que empezar a bombardear con emails de queja de porque han dejado de enviar por correo ordinario a Canarias y el perjuicio tanto como a nosotros como a ellos como empresa.

Lo de enviar por Seur me han comentado en Mrw es por la sobrecarga de trabajo con Amazon y en Mrw no dan abasto asi que se han puesto ahora aqui en Madrid tambien con Seur.

Yo que vosotros hablaria por email o por donde sea con amazon exponiendoles vuestros problemas y recalcando que si siguen enviando paquetes así, dejaréis de comprarles. Como obviamente no les interesa perder clientes ni dinero, lo lógico sería que tomarán en cuenta vuestras sugerencias.

Quejándonos por aquí hacedmos poco, no creo que amazon nos lea, y aunque lo hiciera, lo mejor es diriguirse directamente a ellos.

Iniciado por martinyfelix

Yo que vosotros hablaria por email o por donde sea con amazon exponiendoles vuestros problemas y recalcando que si siguen enviando paquetes así, dejaréis de comprarles. Como obviamente no les interesa perder clientes ni dinero, lo lógico sería que tomarán en cuenta vuestras sugerencias.

Quejándonos por aquí hacedmos poco, no creo que amazon nos lea, y aunque lo hiciera, lo mejor es diriguirse directamente a ellos.

Yo les acabo de valorar con un "muy mal" acerca de la política de Amazon para con la cuestión referida en mi consulta y me he permitido explicarles el problema al que nos enfrentamos si no reconsideran su política de envíos. Espero que el resto de canarios (¿Y nuestros compañeros de penalidades ceutíes y melillenses?) les den la brasa igualmente... a mí, tras la puntuación negativa (primera en mi vida) me ha salido el mensaje de "llamadme ya", pero sé perfectamente lo que me van a decir: "Señor, es aleatorio y no podemos hacer nada". Oiga, cojonudo, pero de ello depende que les sigamos comprando, o no.

Por de pronto, y por un precio parecido (algo superior, quizá), acabo de comprar dos juegos de PS Vita a Amazon.UK en lugar de hacerlo en Amazon.ES, donde soy Premium. Por cierto, los británicos siempre envían por Royal Mail + Correos, llegan en un periquete (entre 5 y 7 días, que para nosotros es un triunfo) y jamaás de los jamases me han perdido nada.

El tema de los envíos a Canarias es algo de lo que se ha hablado ya largo y tendido en este foro. Yo mismo expuse ya en el grupo de Canarios como me arriesgué y pude conseguir un chollo como el Reproductor Panasonic bdt-120 por 66 libras, el cual me lo enviaron desde amazon.uk sin ningún tipo de gasto adicional. En la página española no me arriesgué ya que sabía lo que tocaba. El año pasado pedí un Toshiba 120 para hacerlo multizona y me clavaron 32 euros de aduanas por un reproductor que costaba 68 euros.
Tengo en mi lista de deseos unos altavoces Harman Kardon HKTS-9 cuyo precio es 319 euros y no me atrevo a pedirlo por miedo a la clavada que me pueden meter. Lo intentaría en UK pero este producto no lo vende la propia amazon inglesa. En Alemania si está, pero tampoco me fío.

En fin, la cruz que nos ha tocado vivir.

Yo he hecho exactamente lo mismo. Y no, tampoco me apetecía estar hablando por teléfono -por mucho que llamen ellos- para llegar siempre al mismo asunto.

Es más, ya les he dicho en repetidas ocasiones que deberían de agregar la opción en la sección de métodos de envío de enviar únicamente por correo -al menos a los que vivimos en Ceuta, Melilla o Canarias- y así ahorrarnos disgustos y andar perdiendo el tiempo.
Ellos verán, pero como sigan así me van a perder como cliente y eso que soy Premium desde hace solo poco más de un mes.
¡Saludos y suerte a todos, compañeros de fatigas!

Bueno yo tambien he mandado una queja quejandonos del tema de los envio , veremos si pillan el tema o quieren perder al cliente de canarias.

Me uno a la causa! Voy a escribirles

Nada, nada, todos a una como los de Fuente Ovejuna.
Codigos de descuento para Amazon

Yo ya he cumplido, he contactado con ellos vía chat y les he expuesto mi opinión acerca de los envíos a Canarias y las aduanas

Un comentario sobre aduanas poqe veo muchos comentarios sobre lo que os cobra UPS. Supongo que todo el mundo sabe que UPS cobra un mínimo por gestión y luego por variables, que no es la tarifa administrativa legal, sino que te cobran lo que les da la gana y que se le puede decir a UPS que tú mismo te vas a encargar de la recogida en aduanas, ahorrándote una pasta.

Saludos.

Iniciado por LETRA

Un comentario sobre aduanas poqe veo muchos comentarios sobre lo que os cobra UPS. Supongo que todo el mundo sabe que UPS cobra un mínimo por gestión y luego por variables, que no es la tarifa administrativa legal, sino que te cobran lo que les da la gana y que se le puede decir a UPS que tú mismo te vas a encargar de la recogida en aduanas, ahorrándote una pasta.

Saludos.

Cierto, compañero. Pero tengo entendido que se las saben todas; si no estoy equivocado, que se me corrija en ese caso, en dicho supuesto tiran, o pueden tirar, de otro concepto que, por lo que tengo entendido, es o puede ser aún más caro: el traspaso documental. Es decir, que te cobran por cederte la documentación para que tú realices los trámites T_T

A Pedro Herrera:efectivamente, esa cruz que, como bien señalas, nos ha tocado vivir no es ni mucho menos nueva. Lo que sí es nuevo es la política de Amazon.ES de enviarnos cualquier paquete, sea cual sea su importe o naturaleza, por UPS, lo cual, en la práctica, cambia por completo las reglas del juego. Es como si se estuvieran autoexcluyendo de vender a Canarias. Hasta este año y comprando desde el mismo inicio en nuestra filial, sólo un paquete me había sido enviado por mensajería, un móvil, y me pareció comprensible por su precio (curiosamente me lo tuvieron que enviar por segunda vez: UPS se lo entrego a sabe dios quién... En Francia). Hasta mis kindle me los enviaban por Correos... Desde Enero ya son tres los paquetes enviados por mensajería y los tres rechazados. Mal asunto...

Pues tuviste suerte con el Kindle compañero, ya que a mi me lo enviaron por UPS y me tocó pagar 22 euros de despacho más los 99 que me costó el aparato.

Si estuviera autoexcluyendo habria que saber el porquè? no les sale las cuentas con el envio gratis , quizas muchas reposiciones de paquetes perdidos o devoluciones a fondo perdido o que es que tienen tanta demanda de trabajo que diversifican los envios ( hay que ver que tienen a seur como una nueva opcion en peninsula) y que esto es solo transitorio o............definitivo , el tiempo dira.