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Tema: Hilo general de Amazon.es

  1. #3301
    I♥BETIS Avatar de DaRLeK
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    Predeterminado Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI

    Cita Iniciado por caren103 Ver mensaje
    De nuevo, tiras la piedra y escondes la mano.

    Es más, ¿cómo puedes estar contento con Amazon.es si no está a la altura de su reputacón?

    Yo estaría de todo menos contento en ese caso.


    Obviamente, se puede (faltaría más) exponer cualquier problema y opinón, pero también es decente enmarcarlo y matizarlo debidamente.
    Estoy contento porque me parece una tienda muy superior en comparación con la que tenemos. Es la única tienda española en la que compro online junto MD Cine.
    Y no me parece a la altura por esos fallos ¿pero que los solucionan? estoy seguro, si no lo estuviese no compraría allí al igual que creo que si tengo algún problema en MD Cine me lo solucionarían, sin embargo no compro online en otras tiendas como FNAC o ECI para no tener que pelearme si hay algún problema.

    No comprendo porqué te molesta tanto que no crea que sean perfectos.

  2. #3302
    maestro Avatar de Giulio Sacchi
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    Predeterminado Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI

    Cita Iniciado por Varrona Ver mensaje
    Hola pues he estado viendo lo mas vendido de amazon.es y la curiosidad es que lo mas vendido es un disco duro de 2 Tb(muy buena oferta por cierto) y ¡¡¡¡¡ DVD VIRGENES!!!!!! xD

    quien decia que españa era un pais donde la pirateria era una costumbre con este dato le dan la razon. xD

    saludos
    Son para guardar fotos de la comunión de la niña y del bautizo de la prima, y para copias de seguridad, que mal pensados sois, anda que como la Sin-des lo vea le van a entrar los sudores de la muerte

  3. #3303
    Aurë entuluva?
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    Predeterminado Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI

    Cita Iniciado por caren103 Ver mensaje

    Indicar que en 11 días no se está a la altura de su reputación, es ser demasiado aventurado en la indicación: hay que dejar un período de prueba y corrección prudencial para realizar tal afirmación.

    Caren, guapa , te lo digo sin acritud, estas poniendo la tipica excusa al mal funcionamiento de los muchas de las que se han puesto por aquí, con Amazon.ES. Si no están listos, que no abran!! Asi, de claro. El cliente no tiene que pagar su novatada. Que llevan mucho stock de articulos y tienen un follon: que cambien, que lo gestionen mejor, o que quiten inventario..pero no se puede estar creando excusas como esas, cuando falla.

    Ahora si que dejo este tema. Porque cansa!!


    Saludos

  4. #3304
    maestro Avatar de caren103
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    Cita Iniciado por DaRLeK Ver mensaje
    No comprendo porqué te molesta tanto que no crea que sean perfectos.
    No me molesta que no creas que no son perfectos, porque no lo son.

    Pero sí molesta que sin siquiera un plazo mínimo de gracia, y más cuando ante un problema se suele solventar rápidamente y siempre se contacta con el cliente, se diga tan alegremente que si su reputación tal, que si su excelencia cual: una cosa es relatar los fallos y problemas, y otra distinta lo otro.

    Sobretodo como cuando tú mismo dices, aún con esos achaques (atribuibles a su niñez), "Estoy contento porque me parece una tienda muy superior en comparación con la que tenemos".... vamos que si con esos achaques de recién nacido es muy superior en comparación con lo que tenemos, diría que cómo para poner en tela de juicio su reputación y excelencia.


    Edito: Whisper, de guapa nada, y eso SÍ sobra.

    ¿No lo habías dejado ya antes?

    En todo caso, "si no están listos, que no abran"... venga, por Dios: ¿qué negocio va como la seda sin ninguna incidencia desde que abren?
    Amazon.es: Yo estuve allí... y Ribus no .

  5. #3305
    I♥BETIS Avatar de DaRLeK
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    Predeterminado Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI

    Valoro por separado su servicio de atención al cliente que me parece una maravilla, con el funcionamiento actual de la tienda que de momento, en estos 11 días, no es tan maravilloso.

  6. #3306
    Anonimo31082020
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    Predeterminado Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI

    Cita Iniciado por DaRLeK Ver mensaje
    Me da la impresión que no se puede decir nada en contra de Amazon
    Ya te digo. Estamos viendo algo que jamás pensé que llegaría a ver: fanboys de una tienda.
    De una marca, un actor, un equipo o incluso un formato, vale. Pero de una tienda...
    CIFU ha agradecido esto.

  7. #3307
    Senior Member Avatar de Raulvz
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    Predeterminado Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI

    Es cierto que a veces da la impresion que todos los fallos de Amazon son normales y justificables, mientras por los de otras tiendas nos rasgamos las vestiduras y ponemos el grito en el cielo, procuremos ser mas objetivos.
    CIFU ha agradecido esto.
    MI COLECCION DE PELICULAS EN BD (EN DVD SOLO EDICIONES ESPECIALES)

    MI LISTA DE DISCOS FAVORITOS

    El arte es el lenguaje que habla al alma de las cosas que para ella significan el pan cotidiano, y que solo puede obtener en esta forma.

    Kandinsky

    Me dicen que soy pesimista, pero no es verdad. Si lo fuera, solo haría películas para entretener; pensaría que todo el mundo es tan tonto que no valdría la pena hablarle de cosas serias.

    Michael Haneke.

  8. #3308
    Super Moderador Avatar de repopo
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    Predeterminado Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI

    Cita Iniciado por Hallowed Ver mensaje
    Ya te digo. Estamos viendo algo que jamás pensé que llegaría a ver: fanboys de una tienda.
    De una marca, un actor, un equipo o incluso un formato, vale. Pero de una tienda...
    Acción-reacción, también se están viendo hinchas de un supuesto bando opuesto.

    Es algo realmente digno de estudio.
    anonimo281113 ha agradecido esto.

  9. #3309
    Anonimo31082020
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    Cita Iniciado por repopo Ver mensaje
    Acción-reacción, también se están viendo hinchas de un supuesto bando opuesto.

    Es algo realmente digno de estudio.
    También es cierto, estamos viento reacciones desproporcionadas contra Amazon, pero eso lo achaco más bien a celos o miedo de vendedores españoles, camuflados como usuarios normales y corrientes.

  10. #3310
    maestro Avatar de caren103
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    Cita Iniciado por Raulvz Ver mensaje
    Es cierto que a veces da la impresion que todos los fallos de Amazon son normales y justificables, mientras por los de otras tiendas nos rasgamos las vestiduras y ponemos el grito en el cielo, procuremos ser mas objetivos.
    Los fallos y errores de Amazon.es, y los de cualquier otro, pueden ser explicables, aunque no justificables.

    Ahora, cosa diferente es que de esos errores se saquen y expongan conclusiones aparentemente excesivas como que Amazon.es no estaba preparada para abrir, que no están a la altura de su reputación, etc., y ahí es donde creo que se puede debatir exponiendo ARGUMENTOS que no sean faltar al respeto llamando fanboy a nadie (que al parecer es el argumento faltón fácil cuando no hay otros argumentos).

    Si Amazon.es llevado un tiempo más que prudencial siguiera entregrando algún pedido tarde y mal, si no tuviera la atención al cliente que tiene, etc., pues supongo que entonces SÍ podría ponérsela al nivel de denostadas tiendas nacionales que se han ganado su reputación A PULSO A LO LARGO DE AÑOS, y cayendo en sus errores una y otra vez (que ya no son errores, sino su modus operandi).

    Pero:

    - Stock real. Pueden tener errores, sí, y los tendrán. Pero su modus operandi es stock real e indicarlo.

    - Envíos "gratis" (pagando el Premium, claro) sean del importe que sean, y de lo que sean (no sólo películas, sino libros, electrónica, electrodomésticos, consumibles, etc.).

    - Plazos de envío muy ajustados, y con comunicación de los mismos.

    - Servicio al cliente: contacto rapidísimo por diversos medios. Solución de problemas.


    Por contra, lo hasta ahora conocido:

    - Stock no real. Lo más grave, es que pasa tantas veces pedir algo "en stock" y que en realidad no estaba, que se llega a pensar si es un modus operandi habitual para que el cliente no comprara en otra parte donde sí estuviera el artículo en stock.

    - Envíos gratis a partir de determinada cantidad de compra (y no en todas las tiendas).

    - Plazo de envío DESCONOCIDO. Pronto, tarde o nunca.

    - Servicio al cliente deficitario: contacto lento o inexistente. A veces intentar la solución de un problema es un problema en sí mismo aún mayor.



    Por esto, cuando porque puntualmente un pedido de Amazon.es llega en 4 días en lugar de en 3, cuando había un error en Amazon.es en la ficha y han enviado un artículo que no era, etc., se extrae la conclusión de que una tienda ha defraudado las expectativas y que no hace honor a su reputación, que no debiera haber abierto por no estar preparada (tienda que lleva abierta 11 días y que además con el servicio de atención al cliente solventa las incidencias rápidamente), pues no queda otra que ARGUMENTAR al respecto.


    Llamar FANBOY por ello... el respecto hay que procurar no perderlo.
    Última edición por caren103; 24/09/2011 a las 18:51
    Amazon.es: Yo estuve allí... y Ribus no .

  11. #3311
    experto Avatar de Barloc
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    Hola gente,
    el otro día se comentaba que la Lista de Deseos a veces no se actualizaba correctamente con el valor real del momento.

    Me está pasando con Amazon Uk, la mitad de los artículos (libros) que tengo en la lista no se actualizan. Pincho en el artículo y sale otro precio.

    ¿Os pasa a vosotros?

  12. #3312
    Senior Member Avatar de Raulvz
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    Cita Iniciado por caren103 Ver mensaje
    Los fallos y errores de Amazon.es, y los de cualquier otro, pueden ser explicables, aunque no justificables.

    - Stock real. Pueden tener errores, sí, y los tendrán. Pero su modus operandi es stock real e indicarlo.

    - Envíos "gratis" (pagando el Premium, claro) sean del importe que sean, y de lo que sean (no sólo películas, sino libros, electrónica, electrodomésticos, consumibles, etc.).

    - Plazos de envío muy ajustados, y con comunicación de los mismos.

    - Servicio al cliente: contacto rapidísimo por diversos medios. Solución de problemas.


    Por contra, lo hasta ahora conocido:

    - Stock no real. Lo más grave, es que pasa tantas veces pedir algo "en stock" y que en realidad no estaba, que se llega a pensar si es un modus operandi habitual para que el cliente no comprara en otra parte donde sí estuviera el artículo en stock.

    - Envíos gratis a partir de determinada cantidad de compra (y no en todas las tiendas).

    - Plazo de envío DESCONOCIDO. Pronto, tarde o nunca.

    - Servicio al cliente deficitario: contacto lento o inexistente. A veces intentar la solución de un problema es un problema en sí mismo aún mayor.

    Todo lo bueno que dices de Amazon ya lo tenia, por ejemplo MDcine. Cierto es que tienes que llegar a 65 euros para el envio gratuito, pero el envio es en un dia sin tener que pagar nada al año ni suscribirte a nada, es cosa de esperar a acumular unas cuantas peliculas. Amazon.es, por los comentarios que hemos visto aqui ha tenido problemas en casi todos esos puntos, bien es cierto que estan empezando, pero hay que ser justos, y como dije, objetivos.
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    El arte es el lenguaje que habla al alma de las cosas que para ella significan el pan cotidiano, y que solo puede obtener en esta forma.

    Kandinsky

    Me dicen que soy pesimista, pero no es verdad. Si lo fuera, solo haría películas para entretener; pensaría que todo el mundo es tan tonto que no valdría la pena hablarle de cosas serias.

    Michael Haneke.

  13. #3313
    maestro Avatar de caren103
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    Predeterminado Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI

    Cita Iniciado por Raulvz Ver mensaje
    Tod
    Todo lo bueno que dices de Amazon ya lo tenia, por ejemplo MDcine. Cierto es que tienes que llegar a 65 euros para el envio gratuito, pero el envio es en un dia sin tener que pagar nada al año ni suscribirte a nada, es cosa de esperar a acumular unas cuantas peliculas. Amazon.es, por los comentarios que hemos visto aqui ha tenido problemas en casi todos esos puntos, bien es cierto que estan empezando, pero hay que ser justos, y como dije, objetivos.
    - MDcine no tiene stock real.

    - Lo de los 65 euros de envío es un hándicap cuando una persona sólo quiere una película o dos. Aparte Amazon.es vende muchísimo más producto que MDcine: desde videojuegos, hasta tostadoras, pasando por DVD-Rs.

    - Parece más adecuado comparar Amazon.es en general con las tiendas españolas online, que compararla sólo con casos puntuales y buenos oomo MDcine o Detodoexpress.

    - Ser objetivos no es decir barbaridades como las que se han dicho como conclusión a problemas puntuales de una tienda recién nacida, y de la cual se han leído aún más comentarios de que todo ha ido como la seda.
    Última edición por caren103; 24/09/2011 a las 19:50
    Amazon.es: Yo estuve allí... y Ribus no .

  14. #3314
    Senior Member Avatar de Raulvz
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    No hablo de las exageraciones que se han hecho, si no de los comentarios comedidos y razonados. Mdcine, en lo que a mi respecta siempre ha tenido stock real, lo de los 65€ es un handicap, cierto, como digo es cosa de juntarse con unas cuantas peliculas, pero al menos no tienes que suscribirte a nada, y por supuesto hablo exclusivamente de lo que respecta a las peliculas que es lo que vende MDcine.
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    Me dicen que soy pesimista, pero no es verdad. Si lo fuera, solo haría películas para entretener; pensaría que todo el mundo es tan tonto que no valdría la pena hablarle de cosas serias.

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  15. #3315
    maestro Avatar de caren103
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    Predeterminado Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI

    Cita Iniciado por Raulvz Ver mensaje
    No hablo de las exageraciones que se han hecho, si no de los comentarios comedidos y razonados. Mdcine, en lo que a mi respecta siempre ha tenido stock real, lo de los 65€ es un handicap, cierto, como digo es cosa de juntarse con unas cuantas peliculas, pero al menos no tienes que suscribirte a nada, y por supuesto hablo exclusivamente de lo que respecta a las peliculas que es lo que vende MDcine.
    Raul, MDcine no tiene stock real en la web.
    Amazon.es: Yo estuve allí... y Ribus no .

  16. #3316
    I♥BETIS Avatar de DaRLeK
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    Predeterminado Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI

    Que sí caren, todo lo que tu quieras pero mientras siga fallando yo seguiré mostrando mi descontento CON ESOS FALLOS y no con el servicio al cliente, ni con el Amazon Premium, ni con los precios, ni con la cantidad de productos y variados, ni con el stock real, ni la rapidez de entrega. Sino con los fallos.

    Que sí, que lleva 11 días en funcionamiento y a saber cuántos meses de preparación pero poner un producto a la venta y luego editarlo es un error muy tonto, el cliente no sabe si ha comprado el producto que se veía reflejado anteriormente o el editado. Y no me parece típico de una tienda como Amazon.

    Y a mi no me parece más adecuado (ni menos) comparar a Amazon con el general de tiendas online españolas, creo que es de lo más normal comparar las tiendas más punteras porque como clientes es lo que mejor nos conviene.


    PD: Acabo de comprar un cómic de Joker en Amazon.es, quéjate de eso xD

  17. #3317
    anonimo281113
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    Predeterminado Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI

    ¿"Se excelencia amazon", "guapa", "fanboys"; que es todo esto?...


    ¿Tanta rabia, ironía de la gruesa y mala leche, provoca que una de las mejores tiendas on-line del planeta haya abierto una franquicia en España?

    Por que se puede (y SE DEBE), venir aquí a comentar los fallos que pueda tener esta o cualquier tienda; para eso estamos, y está el foro.
    Pero no con el tono, y la absoluta falta de respeto que se ha visto por aquí...

    Lo que no se debe perder nunca son las formas, y con Caren las habéis perdido. (El que le ha llamado "guapa", ¿sabe siquiera sí es chico o chica?...).
    Y tampoco se entiende mucho tanta inquina contenida (¿o sí?), ya que, sobre todo con esa actitud, los que os ponéis en franca evidencia, sois vosotros.


    No te esfuerces Caren, ni te preocupes: me da que en este país el vicio endémico de la crítica ácida, vehemente y destructiva, sigue y seguirá por décadas, campando a sus anchas.


    ¡Long life for amazon.es!






    Y, para terminar, lo haré con un mp modélico, y sencillamente MAGNÍFICO, que un forero al que dejaré discretamente en el anonimato, me mandó hace ya un tiempo, que me parece resume a la perfección, lo que estamos viviendo por estos lares los últimos días:

    Apreciado Ribus:

    Te escribo estas líneas porque, si me permites, me gustaría comentarte sobre un fenómeno en los foros, que no por esperado deja de ser menos molesto.

    Primeramente, aclarar que ni directa ni indirectamente tengo nada que ver con Amazon.es ni con cualquier otro Amazon, y probablemente sea uno de los clientes que menos les compra.

    La cuestión es que Amazon.es lleva unos pocos días con nosotros, muy pocos, y como era de esperar, por un lado ha supuesto una bocanada de aire fresco en el rancio panorama nacional de comercio electrónico, y por otro fallos en fichas y algún que otro error está ahí.

    Lo molesto es que algunos usuarios que dicen haber sufrido alguno de esos errores y/o fallos (algunos, verdaderamente nimios como recibir un pedido en 4 días en lugar de 3, a veces con el fin de semana de por medio), se están dedicando SIN FUNDAMENTO REAL en mi opinión, a muy alegremente indicar que Amazon.es no está a la altura de su reputación, que no está a la altura de sus expectativas, que comprando online sólo han tenido problemas con ella, etc., etc. .

    Incluso admitiendo que Amazon.es ha solventado el problema rápidamente, que les ha contactado, que.... Siguen soltando la puya.

    ¿Realmente son gente que han estado viviendo y comprando en el infierno de la infrazona todos estos años?

    ¿O simplemente son gente que se dedica, interesada o desinteresadamente, a linchar a todo lo que se cruza por delante?


    Saludos cordiales.



    Sencillamente: no se puede expresar mejor...
    Última edición por anonimo281113; 24/09/2011 a las 21:09
    Macasfaj, DARTH VADER, caren103 y 1 usuarios han agradecido esto.

  18. #3318
    Dr. Jones Avatar de Macasfaj
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    Predeterminado Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI

    Personalmente, veo que Amazon.es es dos semanas se ha "meado" literalmente encima de cualquier otra tienda Online española. Dejando a cualquiera a la altura del betún a cualquier nivel.

    Y eso que lleva, señores y señoras, sólo dos semanas abierta!! ¿Qué pasará cuando lleve un año con nosotros?
    caren103, anonimo281113 y Anonimo10122019 han agradecido esto.

  19. #3319
    Anonimo10122019
    Invitado

    Predeterminado Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI

    Os vuelvo a dejar el link de mis opiniones en Amazón, para quien interesa. Por cierto, el tal Alex, veo que es repopo, y ya está alcanzándome con 140 votos positivos (151 los míos).

    https://www.amazon.es/gp/pdp/profile..._tr_tbl_1_name

    Si no funciona el link, entrad en mi blog y en la columna de la derecha arriba del todo lo veréis.
    caren103 ha agradecido esto.

  20. #3320
    maestro Avatar de caren103
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    Predeterminado Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI

    Cita Iniciado por DaRLeK Ver mensaje
    Que sí caren, todo lo que tu quieras pero mientras siga fallando yo seguiré mostrando mi descontento CON ESOS FALLOS y no con el servicio al cliente, ni con el Amazon Premium, ni con los precios, ni con la cantidad de productos y variados, ni con el stock real, ni la rapidez de entrega. Sino con los fallos.

    Que sí, que lleva 11 días en funcionamiento y a saber cuántos meses de preparación pero poner un producto a la venta y luego editarlo es un error muy tonto, el cliente no sabe si ha comprado el producto que se veía reflejado anteriormente o el editado. Y no me parece típico de una tienda como Amazon.

    Y a mi no me parece más adecuado (ni menos) comparar a Amazon con el general de tiendas online españolas, creo que es de lo más normal comparar las tiendas más punteras porque como clientes es lo que mejor nos conviene.


    PD: Acabo de comprar un cómic de Joker en Amazon.es, quéjate de eso xD

    - "Quéjate de eso": ¿?

    Lo único extraño es que hayas vuelto a caer en una tienda que te ha defraudado.


    - ¿Comparando Amazon.es con las tiendas más punteras de España? ¿Cuáles son las más punteras?

    Porque DVDgo del Grupo Planeta, la Fnac, e incluso la web del CI, entrarían dentro de esa definición, si por punteras tenemos a las tiendas con más volumen y poderío detrás.

    Si es en cuanto a mejor funcionamiento, tenemos a MdCine y a Detodoexpress, siendo que la primera no tiene stock real en la web, y que ambas (y es totalmente comprensible esto, pues no es lo mismo que Amazon negocie con las mensajerías, que tiendas más pequeñas como ellas), cobran gastos de envío (MdCine no los cobra a partir de 65 euros; 65 euros... si quieres pedir una película o dos sólo, ya no te compensa).

    Eso por no decir que en Amazon.es puedes comprar muchos más productos que en las tiendas de películas, y obviamente, puestos a comparar, hay que compararlo todo.


    - De nuevo te digo que no tiene ni pies ni cabeza guillotinar la reputación de una Web como Amazon.es recién nacida por los errores iniciales en fichas, etc. .

    Ojo, no hablo de quejarse de ello, cosa lógica y justa, sino de guillotinar la reputación de AMAZON (nada más y nada menos).

    Errores en fichas hay incluso en webs españolas de películas que llevan AÑOS en funcionamiento; no digamos los que puedan haber en Amazon.es recién abierta y con muchos más productos en catálogo: lo grave sería si pasado el tiempo no los solventaran.

    ¿Acaso cuando sacan un sistema operativo al mercado no saltan a la luz con el uso errores y errores que habían pasado inadvertidos?

    ¿Acaso cuando uno empieza a trabajar en un nuevo sitio, a pesar de su preparación previa, no comete errores?

    ¿Acaso una empresa que abre una nueva sucursal no va a cometer también errores por mucho tiempo y dinero que se haya gastado en la preparación?

    Pues sí, todos tendrán errores, y es a través de las comprobaciones contínuas y la comunicación con los clientes cuando SI SE QUIERE se van solventando todos y cada uno de ellos.
    Amazon.es: Yo estuve allí... y Ribus no .

  21. #3321
    I♥BETIS Avatar de DaRLeK
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    - "Quéjate de eso": ¿?

    Lo único extraño es que hayas vuelto a caer en una tienda que te ha defraudado.


    - ¿Comparando Amazon.es con las tiendas más punteras de España? ¿Cuáles son las más punteras?

    Porque DVDgo del Grupo Planeta, la Fnac, e incluso la web del CI, entrarían dentro de esa definición, si por punteras tenemos a las tiendas con más volumen y poderío detrás.

    Si es en cuanto a mejor funcionamiento, tenemos a MdCine y a Detodoexpress, siendo que la primera no tiene stock real en la web, y que ambas (y es totalmente comprensible esto, pues no es lo mismo que Amazon negocie con las mensajerías, que tiendas más pequeñas como ellas), cobran gastos de envío (MdCine no los cobra a partir de 65 euros; 65 euros... si quieres pedir una película o dos sólo, ya no te compensa).

    Eso por no decir que en Amazon.es puedes comprar muchos más productos que en las tiendas de películas, y obviamente, puestos a comparar, hay que compararlo todo.


    - De nuevo te digo que no tiene ni pies ni cabeza guillotinar la reputación de una Web como Amazon.es recién nacida por los errores iniciales en fichas, etc. .

    Ojo, no hablo de quejarse de ello, cosa lógica y justa, sino de guillotinar la reputación de AMAZON (nada más y nada menos).

    Errores en fichas hay incluso en webs españolas de películas que llevan AÑOS en funcionamiento; no digamos los que puedan haber en Amazon.es recién abierta y con muchos más productos en catálogo: lo grave sería si pasado el tiempo no los solventaran.

    ¿Acaso cuando sacan un sistema operativo al mercado no saltan a la luz con el uso errores y errores que habían pasado inadvertidos?

    ¿Acaso cuando uno empieza a trabajar en un nuevo sitio, a pesar de su preparación previa, no comete errores?

    ¿Acaso una empresa que abre una nueva sucursal no va a cometer también errores por mucho tiempo y dinero que se haya gastado en la preparación?

    Pues sí, todos tendrán errores, y es a través de las comprobaciones contínuas y la comunicación con los clientes cuando SI SE QUIERE se van solventando todos y cada uno de ellos.
    Como te he dicho, Amazon es una de las pocas tiendas online en las que me siento seguro de comprar. Así que volveré a caer en su tienda durante mucho tiempo mientras eso siga siendo así. No me gusta tener problemas con ellos, pero mientras me los sigan resolviendo como hasta ahora seguiré comprando. Por ejemplo con Zavvi tuve un problema que me cobraron un dinero de más, no me gustó nada pero encima estuve 2 semanas o más tratando por mensajería con ellos para que me lo devolviesen. Lo hicieron pero no me gustó el trato así que no he vuelto a comprar.

    Por puntera me refiero a una tienda de calidad semejante a Amazon, para mi la única que conozco de tal semejanza es MD cine.

    Creo que estás siendo extremista, yo no siento que haya guillotinado la reputación de Amazon como has repetido varias veces. Simplemente creo que no ha estado a la altura pero eso no quiere decir ni que me parezca una mierda de tienda, simplemente que me he encontrado con errores que no me he encontrado en otro Amazon. Un 9 no está a la altura de un 10, pero por la frase tú parece que sacas un 0, no sé si me explico.
    Vale que lleva 11 días abiertas, pero tampoco es que sea una tienda nueva en toda la amplitud de su significado. Es como si Sony saca una una consola en Japón y al año siguiente en Europa, yo no trataré a la consola como nueva. ¿Que tu sí? pues muy bien, yo no. Y espero el mismo funcionamiento dentro de lo que permita la ley (por los precios en España). ¿Que según tú espero mucho? pues otra vez muy bien, pero es lo que espero yo y para mi es menos de lo que esperaba en ese ámbito (fallos de funcionamiento) nada del servicio de atención al cliente ni nada, que para mi es mejor puesto que está en mi idioma pero una cosa no quita a la otra.

    Porqué pones 'si se quiere' en mayúsculas? insinúas que no quiero?

    Pero bueno, sigo pensando como al principio. Estoy contento con Amazon.es pero para mi todavía le queda para ser Amazon. Y no la comparo con tiendas como ECI o FNAC porque directamente ahí ni compro on-line.

  22. #3322
    Je suis Parisien Avatar de DARTH VADER
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    Predeterminado Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI

    En todo el asunto, hay una cosa que no me ha quedado clara: ¿caren103 es guapa o es un tío?

  23. #3323
    anonimo281113
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    Predeterminado Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI

    El problema de MD, en efecto, es el diseño de su web. O lo antigua/desfasada que está.
    Cosa que ya he manifestado en su hilo, más de una vez.

    Lo que no se puede es pedir un producto, pensando que está en Stock, como reza en las especificaciones, y que luego no te lo manden, porque en realidad dejó de estarlo unos minutos/horas antes, pero no habían actualizado la info, porque lo hacen solo una vez cada 24horas...
    Eso lleva a unas confusiones/frustraciones tremendas cuando realizas un pedido y esperas tenerlo en las 24/48 horas pertinentes, y luego no es así.
    Y lo digo porque lo he pasado.

    Me ha tocado esperar semanas por un pedido, ya que una referencia o dos, no estaban realmente en stock.
    Y luego está el problema de que te informen de ello, porque en muchas ocasiones no lo hacen. Y se te queda cara de tonto, esperando tu paquete.
    O te llega sin que te avisen, y te toca bajar a la calle a sacar dinero, para pagar al repartidor...
    Todo eso me ha pasado con MD.

    O lo de tener que llamar para cancelar pedidos; ¡con lo fácil que sería poder hacerlo por la web, como en amazon, sí todavía no está enviado!

    Que son atentos, encantadores y todo lo eficientes que les dejan las distribuidoras y su página web, o lo liados que estén; no lo duda nadie.
    Pero en mi caso han dejado que desear en varias ocasiones.
    Sin entrar a valorar lo de los gastos de envío (siempre he esperado a gastar los 65€ de turno).
    Y ojalá puedan sobrevivir al nuevo panorama tras la llegada de amazon.
    Es la ÚNICA tienda de la edad "infrazónica", que realmente me dolería perder.
    caren103 y El Fanegas han agradecido esto.

  24. #3324
    maestro Avatar de caren103
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    Predeterminado Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI

    Cita Iniciado por DaRLeK Ver mensaje
    Creo que estás siendo extremista
    ¿Serás capaz de escribir una sola vez sin tener que faltar al respeto?


    Creo que mis posts han sido razonados.

    En cuanto a lo que has dicho, queda en tus posts, los cuales has ido matizando post tras post.
    Amazon.es: Yo estuve allí... y Ribus no .

  25. #3325
    Anonimo31082020
    Invitado

    Predeterminado Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI

    Menuda ida de pelota tu penúltimo mensaje, Ribus. Cada día me sorprendes mas...

    Que Amazon España es una tienda cojonuda y posiblemente la mejor que tenemos en España casi nadie lo duda, para mi está claro que es así en los pocos días que lleva abierta, pero también está claro que algunos os ofendéis y os ponéis de uñas como si nombraran a vuestras madres cuando alguien se sale del guión de "esta tienda es cojonuda y todos sus fallos son perdonables". Me resulta ridículo ver ciertas actitudes en un hilo de una tienda, más propias de un hilo de fútbol.

    Os dejo que tengo que hacer un par de pedidos, en Amazon España, por supuesto.
    CIFU ha agradecido esto.

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