Tema: Hilo general de Amazon.es

Iniciado por DaRLeK

¿Antes de que te lo manden o cuando has recibido el mensaje de que no estabas en casa?

Me han llegado ya unos 3 o 4 envios.
En los 2 primeros me pasó lo mismo que a tí, así que le dije al mensajero que por la mañana nanay, que viniera siempre a partir de las 5, y así ganabamos los dos.
Hombre, la cosa es que siempre sea el mismo mensajero el que te lleve los paquetes, como es mi caso, que es un pueblo de Sevilla.

Iniciado por Ribus

No claro; ni dvdgo, ni la Fnac, ni el CI que sí recibías los paquetes antes de 20-25 días, te podías dar con un canto en los dientes...

Y de informarte:¡parrita la cantaoa!

Ya podáis hartarte a llamarles tú, y lo único que conseguías eran excusas...

Alucino con algunos tipos de comentarios, la verdad.

Quizá asistimos al nacimiento de un nuevo deporte nacional: criticar a amazon.es...

¿Qué tiene que ver los dos mensajes que has citado? En concreto, ¿qué tiene que ver mi mensaje, que habla del diseño de la página, con el tiempo que tardan en llegar los paquetes?

Iniciado por Senogul

A mí también me mandaron un mail en el que ponía que también, que yo había "comprado" el NFS Underground de PS2 en vez de este juego de fútbol, y yo me quedé tal que así

De momento no lo he cancelado, pero tampoco he preguntado nada, así que avisa aquí de lo que digan, por favor...

Bueno no me han contestado personalmente pero he vuelto a recibir el correo de que el juego ha sido enviado, esta vez con el título correcto y desde Amazon.es me aperece de nuevo 'Enviado' así que creo que era el FIFA.

Otro al que le pasó lo mismo al comprar el Fifa. Me han dicho que no debería haber problemas a la recepción del producto, pero no me preocupa, si llega otro sé que lo devolveré sin ningún tipo de problema.

Todavia no ha llegado mi pedido que supongo esta ya a pocos kilometros de casa, espero no me pase como hace un tiempo, que pedi unas cosillas a la Fnac, no llegaba el pedido, al de 2 semanas les llame, me dijeron que estaban en ello, 2 semanas despues volvi a llamar y que les faltaba un articulo, otras 2 semanas despues seguia sin recibirlo, llame y me dijeron que no les costaba ningun pedido a mi nombre.

Hasta ahora, casi 2 años despues y sigo esperando el pedido fantasma, y no se porque me da el palpito a que cualquier dia llega, eso si, lo recogera su prima la del butano.

Cosas que pasan, pero eso si, una y no mas.

Iniciado por Ribus

No claro; ni dvdgo, ni la Fnac, ni el CI que sí recibías los paquetes antes de 20-25 días, te podías dar con un canto en los dientes...

Y de informarte:¡parrita la cantaoa!

Ya podáis hartarte a llamarles tú, y lo único que conseguías eran excusas...

Alucino con algunos tipos de comentarios, la verdad.

Quizá asistimos al nacimiento de un nuevo deporte nacional: criticar a amazon.es...

¿quien a mencionado a FNAC, ECI? Yo, no Ribus. DVDGo si: varios pedidos, 0 problemas... Amazon.ES 3 pedidos: 2 problemas. Eso, en mi caso son los hechos.


Saludos

Iniciado por Whisper

Siento dar la nota discordante, pero para mi Amazon.ES, hasta ahora, mal. Tres pedidos:

El padrino: llega a tiempo. ¡¡Bien por Amazon!!
Pelis Star Trek: llegan en el doble de tiempo de lo programado.
Steel Distric 9: no llega y recibo un mensaje de amazon con nuevo tiempo de entrega hasta el 29, cuando la pedi el 17!!.

Lo que no me han hecho ni Accion HD, MD dsitribucion, y en mi caso, la denostada, por estos lares, DVDgo...


Saludos

Pues viendo tu mensaje, no veo que Amazon lo haya hecho TAN mal.

- Un pedido perfecto.

- Otro en el doble del tiempo programado... eso son 4-6 días (pudiendo haber un fin de semana por el medio; pero aún sin haberlo...)... en mi experiencia comprando películas en tiendas online españolas hasta ahora, el mínimo plazo en el cual me ha llegado un pedido ha sido 4-6 días, y la gran mayoría han tardado sobre 3 semanas.

En todo caso, lo que hay que hacer es comunicarlo a Amazon.es para que tengan constancia y solventen lo que haya que solventar: si es por su "culpa", o ha sido culpa de la mensajería.

- El último problema: se pide el 17, para llegar entre el 19-20; se cambia la fecha de entrega al 29. Eso es un retraso en la entrega de 10-9 días. Aún así, está en la parte baja de plazos de entrega usuales de webs de venta online de películas nacionales (las cuales, por desgracia, se suelen ir a las dos-tres semanas en más ocasiones de las que sería deseable).

De nuevo, cuando llegue el pedido, aconsejo comunicar a Amazon.es el retraso a fin de que actúen en consecuencia.


En resumen, que comparativamente a tu experiencia con Accion HD, MD dsitribucion, y DVDgo, parece que Amazon.es lo ha hecho mucho peor que ellos, lo cual basado en mi experiencia, es cuasi-milagroso y de verdad que te puedes dar con un canto en los dientes de ser así.

Desde mi experiencia, lo que cuentas de Amazon.es, por un lado obviamente en dos pedidos no han cumplido a rajatabla sus compromisos, pero por otro lado son retrasos entre lo nimio y el plazo "mínimo" de otras tiendas españolas.

Iniciado por Mulholland Dr.

Ni de coña. TERRITORIO PROHIBIDO es una película bastante desconocida estrenada dos años después de su estreno en USA en 2009, en España.

Me da que no tenían Stock, como la mayoría de películas de Vértice Cine.

Al final me acaban de enviar un mail en el que consta que ya se ha enviado y que el lunes lo tendré en casa, al igual que otro pedido.

Lamento mi postura de antes y de dudar del stock de AMAZÓN ESPAÑA. Se han portado muy bien.

Iniciado por caren103

Pues viendo tu mensaje, no veo que Amazon lo haya hecho TAN mal.

- Un pedido perfecto.

- Otro en el doble del tiempo programado... eso son 4-6 días (pudiendo haber un fin de semana por el medio; pero aún sin haberlo...)... en mi experiencia comprando películas en tiendas online españolas hasta ahora, el mínimo plazo en el cual me ha llegado un pedido ha sido 4-6 días, y la gran mayoría han tardado sobre 3 semanas.

En todo caso, lo que hay que hacer es comunicarlo a Amazon.es para que tengan constancia y solventen lo que haya que solventar: si es por su "culpa", o ha sido culpa de la mensajería.

- El último problema: se pide el 17, para llegar entre el 19-20; se cambia la fecha de entrega al 29. Eso es un retraso en la entrega de 10-9 días. Aún así, está en la parte baja de plazos de entrega usuales de webs de venta online de películas nacionales (las cuales, por desgracia, se suelen ir a las dos-tres semanas en más ocasiones de las que sería deseable).

De nuevo, cuando llegue el pedido, aconsejo comunicar a Amazon.es el retraso a fin de que actúen en consecuencia.


En resumen, que comparativamente a tu experiencia con Accion HD, MD dsitribucion, y DVDgo, parece que Amazon.es lo ha hecho mucho peor que ellos, lo cual basado en mi experiencia, es cuasi-milagroso y de verdad que te puedes dar con un canto en los dientes de ser así.

Desde mi experiencia, lo que cuentas de Amazon.es, por un lado obviamente en dos pedidos no han cumplido a rajatabla sus compromisos, pero por otro lado son retrasos entre lo nimio y el plazo "mínimo" de otras tiendas españolas.

Si yo los comparo con el rendimiento que a mi me han dado otras tiendas... MD y Accion HD fatal: pedido hecho, pedido recibido al día siguiente..¿Hay o no hay diferencia? De la noche al día.. Por menos se cuelgan a otras


Saludos

PD: por mi parte lo dejo

UN 10 para amazon, comprado el día mas largo en blu ray italiano con idioma castellano el 21, ponía fecha entrega el lunes 26 y hoy sábado a las 9,30 mrw me lo ha entregado.
Segundo pedido perfecto.
http://www.amazon.es/gp/product/B004..._ya_os_product
aunque pone 1 disco es de dos a 8€ es una ganga.

Esta dando problemas este nuevo amazon.es pero se están acoplando, habrá que esperar a que lo hagan del todo.

Iniciado por Aldo79

Vaya Ribus, te echas siestas de pijama y orinal. Jejejjeje!!!

Pues sí, my friend; para los pocos placeres que le quedan a uno, mejor aprovecharse de ellos al máximo...

Iniciado por Whisper

Si yo los comparo con el rendimiento que a mi me han dado otras tiendas... MD y Accion HD fatal: pedido hecho, pedido recibido al día siguiente..¿Hay o no hay diferencia? De la noche al día.. Por menos se cuelgan a otras


Saludos

PD: por mi parte lo dejo

¿Y con la INFAME (y de BIEN GANADA mala fama) Dvdgo; también lo tuviste al día siguiente?...

¡Venga ya!

Eso no me lo creo, ni aunque lo jures sobre la biblia...

Lo que no quieres entender (allá tú), por mucho que te lo expliquemos, es que tal como lo cuentas (que nadie duda sea cierto); te ha tocado la china con amazon; que de 10 pedidos puede "fallar" en 1. Y el gordo con las tiendas nacionales; que es exactamente al revés, y de 10 aciertan una...
(En el caso de la estimable MD por culpa de las distribuidoras en el 100% de los casos, que no les sirven el material a tiempo, y de la deficiente información de su página web sobre el stock real disponible).

Aparte a amazon puedes expresarles tu descontento, y casi seguro tengan un detalle/compensación contigo.
¡Ya me gustaría vértelo hacer a Dvdgo, ya!...

Para los del Mundial FIFA 2010 conmemorativo a España:

En respuesta a su consulta, le informo de que el videojuego que usted recibirá en el pedido NºX sera Copa Mundial de la FIFA Sudáfrica 2010 de EA Plataforma: PlayStation 3 | Clasificado: No recomendada para menores de 3 años.


Gracias por su interés en Amazon.es

El otro día pedí el juego "Alice: Madness Returns" de PS3 al enterarme en el foro de Vandal de que estaba a 22,76€. Puse el chollo en el post del subforo de videojuegos y un compañero del foro me advirtió por privado de que en la descripción del producto se hacía mención al juego "Battlefield Bad Company 2", e incluso aparecía un comentario sobre ese juego. Pensando que se trataba de un error en la descripción (era más probable que el error estuviese ahí que no en la foto y en el nombre del artículo), lo pedí. Hoy he ido a buscar el paquete a MRW y, finalmente, el juego es el Battlefield, a pesar de que incluso en la factura ponga "Alice Madness Returns".

Ya les he mandado un email y seguro que me lo solucionan, pero me parece muy extraño que la persona que preparó el paquete no viese que el juego de la factura y el que metió en la caja no se llamaban igual, ¿tienen a las torretas del Portal preparando pedidos o qué? xD

Es la segunda vez que pasa Rober, ya ha pasado con el 'Mundial FIFA 2010' que ponía que era el Need for Speed Underground 2 de PS2 y ahora con el 'Alice Madness Returns'.

Yo estoy contento con Amazon.es, pero le pese a quien le pese, hasta el momento no están a la altura de su reputación.

Iniciado por Ribus

¿Y con la INFAME (y de BIEN GANADA mala fama) Dvdgo; también lo tuviste al día siguiente?...

¡Venga ya!

Si a mi me dicen 7 a 10 días y me llega en ese tiempo, por que deberían llegar al día siguiente? (eso no me lo ha hecho, nunca ni Amazon. ES ni ningún otro Amazon , por que debería pedirles eso a DVDGo?

Iniciado por Ribus

¡Ya me gustaría vértelo hacer a Dvdgo, ya!...

Me parece Ribus que no te enteras, Por que debería yo reclamar a DVDGo cuando no he tenido ningún problema? ¿Que les reclamo? Tu paquete perdido? porque otra cosa....

Sin acritud. Conmigo su excelencia (Amazon.ES) ha fallado


Saludos

PD: Suscribo lo de Darlek

Yo estoy contento con Amazon.es, pero le pese a quien le pese, hasta el momento no están a la altura de su reputación.

..por lo menos la sede española, que es con la única que he tenido problemas.

Iniciado por DaRLeK

Es la segunda vez que pasa Rober, ya ha pasado con el 'Mundial FIFA 2010' que ponía que era el Need for Speed Underground 2 de PS2 y ahora con el 'Alice Madness Returns'.

Yo estoy contento con Amazon.es, pero le pese a quien le pese, hasta el momento no están a la altura de su reputación.

Iniciado por Whisper

Sin acritud. Conmigo su excelencia (Amazon.ES) ha fallado

Saludos

PD: Suscribo lo de Darlek

..por lo menos la sede española, que es con la única que he tenido problemas.

- Amazon.es lleva 11 días en activo. 11 días. Que iban a tener errores, fallos, etc., era algo que se presumía.

Para mí, lo grave sería que pasaran los meses, los años, y no corrigieran.

Indicar que en 11 días no se está a la altura de su reputación, es ser demasiado aventurado en la indicación: hay que dejar un período de prueba y corrección prudencial para realizar tal afirmación.


- Precisamente la EXCELENCIA se demuestra también cuando el cliente sufre uno de esos errores, LES CONTACTA (sólo protestar en un foro y no contactarles para que solucionen el error, no sirve de nada más que para desfogarse), y solventan el problema satisfactoriamente.


- Otras tiendas online de películas llevan AÑOS demostrando que su reputación y su excelencia son muy-muy deficitarias. AÑOS.

Ni stock real, tardando siglos en enviar un producto que estaba en stock supuestamente pero que en realidad no lo estaba, ni contestando al cliente, etc., etc. .

AÑOS, no 11 días.

Yo he comentado que estoy contento con Amazon.es a pesar de esos fallos, y sé que sólo llevan 11 días por eso he dicho que hasta el momento no están a la altura de su reputación. Espero no que tarden meses y años en plural como comentas xD

Edit.
Me he pillado de Amazon.es el último cómic (con stock) de 'El bruto' (The Goon) a ver que tal está
http://www.amazon.es/Bruto-lo-basto-...=pd_ys_iyr_img

Me han llamado por teléfono, se han disculpado y me han ofrecido quedarme el juego o devolverlo, porque el Alice no lo tienen y no saben cuándo les llegará. Pero el caso es que me han llamado por teléfono cuando no hacía ni una hora que les había mandado el email, y en sábado. Eso es profesionalidad, aunque me quede sin el juego (de momento).

Iniciado por DaRLeK

Yo he comentado que estoy contento com Amazon.es a pesar de esos fallos, y sé que sólo llevan 11 días por eso he dicho que hasta el momento no están a la altura de su repetación. Espero no que tardes meses y años en plural como comentas xD

¿Les has contactado para que te solventen el entuerto?

Porque sigo insistiendo que en 11 días es excesivamente prematuro incluso decir que "hasta el momento" no están a la altura de su reputación, y la prueba para verlo sería que les contactes y ver si te solventan el entuerto rápida y satisfactoriamente.

Me da la impresión que no se puede decir nada en contra de Amazon

Repito otra vez, yo estoy contento con Amazon.es a pesar de esos fallos porque aunque los tenga me siento seguro, porque sé que me los van a solucionar. Pero aunque lleven 11 días supongo que han estado meses preparando su inauguración y creo que deberían haber estado más preparados.

Yo online sólo he comprado en Zavvi, MD Cine y Amazon. Y como cliente creo que tengo derecho a opinar, tanto positiva como negativamente.
Soy Amazon Premium y no tengo pensado quitarme a final de mes, y digo esto para que no penséis que soy un anti-Amazon ni nada así porque seguro que os echáis encima

Pero vaya, concluyendo, para mi cualquier justificación de estos fallos son excusas.

to aun sigo esperando mi pedido hecho el dia 16 pe parece increible que vaya a tardar igual que pedir a uk...vaya m..

Iniciado por DaRLeK

Pero vaya, concluyendo, para mi cualquier justificación de estos fallos son excusas.

De nuevo, tiras la piedra y escondes la mano.

Es más, ¿cómo puedes estar contento con Amazon.es si no está a la altura de su reputacón?

Yo estaría de todo menos contento en ese caso.


Obviamente, se puede (faltaría más) exponer cualquier problema y opinón, pero también es decente enmarcarlo y matizarlo debidamente.

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Hola pues he estado viendo lo mas vendido de amazon.es y la curiosidad es que lo mas vendido es un disco duro de 2 Tb(muy buena oferta por cierto) y ¡¡¡¡¡ DVD VIRGENES!!!!!! xD

quien decia que españa era un pais donde la pirateria era una costumbre con este dato le dan la razon. xD

saludos