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lorus
Uso tarjetas virtuales (de la CAM) para realizar mis compras. El caso es que el otro día, aunque compré, realice varias cancelaciones (que si tenía el premium caducado, que si...). El caso es que he mirado en retenciones y tengo tanto los productos válidos (incluso uno de un día anterior) como las cancelaciones.
¿Cuánto suelen tardar en cargar el importe a la tarjeta "real" (teóricamente en ese momento las cantidades canceladas desaparecerían y ya no tendría retenido sus importes)?
Por lo menos a mi, que uso una VISA Fnac, lo retenido y lo cobrado son como dos compras distintas.
Ejemplo: Compro una peli de 15 euros en Amazon. Inmediatamente me retiene los 15 euros. Cuando me envían la peli en cuestión me cobran 15 euros, pero no son los que habían retenido, que continúan así unos días, hasta que vuelven a estar disponibles. En resumen, a efectos del límite de la tarjeta, es como si lo cobrasen 2 veces.
Yo por esta razón, de vez en cuando llamo a la financiera que lleva las VISA Fnac y les digo que me liberen todo lo que hay retenido en la tarjeta, y lo hacen en el momento.
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Buenas!
Yo también compré un Kindle durante navidades y he recibido dicho mail. Hice el cuestionario hasta el final y sin ningú problema, asi que no se a que podría ser debido lo que te ocurrió.
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Pues como tenga que averiguar la financiera por la CAM para no tener que esperar lo llevo crudo. Me pasé por mi oficina habitual y no supieron siquiera sacarme un listado de las retenciones, que yo puedo ver desde CAM directo.
Esperaré una semana y poco más antes de hacer sonar las alarmas.
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romita2
Me han mandado un e-mail de Amazon.es para hacerme una encuesta (sobre el Kindle):
Lo curioso es que, cuando llevaba media encuesta (según una barra de progreso), al preguntarme si ya tenía el Kindle, he contestado que sí. Y ha finalizado la encuesta... No sé si era una encuesta para vender el Kindle al final.
Estimado cliente de Amazon:
Con la finalidad de proporcionarle el mejor servicio posible, siempre adaptado a sus necesidades, nos gustaría conocer su opinión sobre los lectores de libros electrónicos a través de una corta encuesta que podrá completar online. Responder a las preguntas no le llevará más de 10 minutos.
Esta encuesta sólo estará disponible durante un periodo de tiempo limitado. Por eso, si desea participar, le invitamos a que nos responda lo antes posible. Basta con que haga clic sobre el enlace que encontrará a continuación.
Este estudio lo realiza una empresa de sondeo externa (SurveyMonkey) por lo que el enlace que encontrará a continuación no conduce a nuestra página. Sus respuestas quedarán registradas en una página web segura: la privacidad de sus datos está garantizada. Su nombre no quedará asociado a sus respuestas.
Haga clic sobre el siguiente enlace para participar en la encuesta: https://www.surveymonkey.com/XXXXXXXXXXXX
Gracias por dedicar su tiempo a respondernos.
Atentamente,
El equipo Kindle
Joder jaja, yo contesté la primera pregunta sólo y ya me mandaron a paseo xD.
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Un par de dudillas :huh
- Una de listillo: Si me doy de baja del premium después del mes de prueba, luego no hay ningún problema para volverme a dar de alta al día siguiente ¿no?
La razón es para alargar un poco más, en vez de 12, 13 meses y así poder aprovechar en navidades del año que viene, en el muy hipotético caso que cancelasen el premium o lo subieran de precio.
-Si tengo artículos en la "wish list" y estos suben o bajan de precio ¿me lo notifican con el cuadrito amarillo? ¿O sólo es para artículos de la cesta?
Gracias majos!!!
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hola , lo del premium sin problemas , te das de baja y luego puedes dejar un tiempo y luego hacerte premium lo que pasa es que ya te cobran del tiron los 15e
saludos
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Flipper_Cracks
Un par de dudillas :huh
-Si tengo artículos en la "wish list" y estos suben o bajan de precio ¿me lo notifican con el cuadrito amarillo? ¿O sólo es para artículos de la cesta?
Gracias majos!!!
No. Solo funciona con los articulos de la cesta.
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Como dice el compañero, en la lista de deseos no te notifican si los precios suben o bajan. Si quieres recibir notificaciones con estos cambios instala el plugin de navegador llamado PriceDrop.
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Liberty
Como dice el compañero, en la lista de deseos no te notifican si los precios suben o bajan. Si quieres recibir notificaciones con estos cambios instala el plugin de navegador llamado PriceDrop.
Sin embargo, en la aplicación para el Iphone sí te avisan del cambio de precios en la lista de deseos. Comprobado de primera mano.
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Tengo una pregunta acabo de recibir la trilogia de Jurassic Park la edicion uk comprado por amazon es y resulta que la tercer pelicula no incluye castellano, sino latino. ¿Sabeis si Amazon me lo cambiaria por no llegar castellano?
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raulito
Tengo una pregunta acabo de recibir la trilogia de Jurassic Park la edicion uk comprado por amazon es y resulta que la tercer pelicula no incluye castellano, sino latino. ¿Sabeis si Amazon me lo cambiaria por no llegar castellano?
Cambiar parte de un pack me parece no realizable.
Imagino que te pueden ofrecer la devolución sin coste si en la descripción pone que vienen todas con castellano. Pero si no pone nada es que tú como comprador has supuesto y, por tanto, te toca pagar costes.
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raulito
Tengo una pregunta acabo de recibir la trilogia de Jurassic Park la edicion uk comprado por amazon es y resulta que la tercer pelicula no incluye castellano, sino latino. ¿Sabeis si Amazon me lo cambiaria por no llegar castellano?
Yo tengo la edición de Jurassic Park de UK comprada en Amazon.co.uk y tiene castellano. ¿Estás seguro que es la edición de uk?.
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Edicion de Reino Unido este es el link: http://www.amazon.es/Jurassic-Park-T...6916350&sr=8-5
Es muy raro a todo el mundo que he leido en el foro toda la trilogia viene en Castellano.
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hola, yo compre la trilogia de jurasic park en uk y el tercer disco esta en castellano, lo acabo de probar.... y la gente concordaba toda en ke estaba en castellano
saludos
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vuelve a mirar bien, no sea que te hayas colado al seleccionar el idioma, a veces llevan el "castellano" y el "español" en el mismo disco (aunque no recuerdo que fuera el caso).
Huele muy raro, tal vez hayan empezado a cambiar los discos.
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raulito
Tengo una pregunta acabo de recibir la trilogia de Jurassic Park la edicion uk comprado por amazon es y resulta que la tercer pelicula no incluye castellano, sino latino. ¿Sabeis si Amazon me lo cambiaria por no llegar castellano?
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buizano
Yo tengo la edición de Jurassic Park de UK comprada en Amazon.co.uk y tiene castellano. ¿Estás seguro que es la edición de uk?.
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raulito
Mira en este hilo https://www.mundodvd.com/blu-ray.php...=jurassic+park
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jolu
vuelve a mirar bien, no sea que te hayas colado al seleccionar el idioma, a veces llevan el "castellano" y el "español" en el mismo disco (aunque no recuerdo que fuera el caso).
Huele muy raro, tal vez hayan empezado a cambiar los discos.
En las dos primeras peliculas me da la opcion de castellano pero en la tercera solo me sale español.
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La verdad es que es muy raro como no hayan cambiado el disco de la tercera parte..
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Pregunta sobre las pelis que están en Envío de 1 a 3 semanas.
Si la compro, y después no la quiero (porque la veo en una tienda y me la compro, por ejemplo), ¿Puedo cancelar el pedido antes de que pasen esas 3 semanas?
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En principio puedes cancelar sin gastos adicionales siempre y cuando no haya sido enviado. Puede que te hagan alguna retención por el coste del artículo pero, teóricamente, en un plazo de 10 días ésta desaparece.
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Voy a devolver el producto ya he imprido las etiquetas para el envio y contactado con ups, pero he visto que en la etiqueta de devolucion viene una direccion de Barcelona, ¿es normal?
es la primera devolucion que hago.
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raulito
Voy a devolver el producto ya he imprido las etiquetas para el envio y contactado con ups, pero he visto que en la etiqueta de devolucion viene una direccion de Barcelona, ¿es normal?
es la primera devolucion que hago.
La unica vez que devolvi algo a Amazon.es;la etiqueta me ponia que el envio era a Barcelona como te pone a ti.No debe de haber ningun problema
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¿Y lo devolvéis por UPS? Yo tengo que devolver un Kindle y me han dicho que lo envíe por Correos...
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Liberty
¿Y lo devolvéis por UPS? Yo tengo que devolver un Kindle y me han dicho que lo envíe por Correos...
Yo siempre devuelvo por correos (ya van tres veces con amazon.es y en todo mi historial como comprador una docena de veces), y con la opción franqueo pagado de Amazon.es más aún: tienes la comodidad de ir cuando quieras en el plazo de un mes desde que te ordenan el reemplazo o el reembolso, frente a UPS que tienes que concertar cita para que lo recojan en tu casa y bla bla...
Claro, que en ocasiones por la cuantía o el volumen te dirán que es mejor UPS, yo hasta el momento, al ser cosas pequeñas siempre correos, y creo que un Kindle también está justificado. Si se pierde y no les llega, como tú tienes tu resguardo de envío (el impreso M11), en teoría, no te deberían poner pegas y o reembolsarte o no cobrarte el reemplazo.
El hecho de que la dirección sea de Barcelona es porque las devoluciones las gestiona una empresa de servicios de post-venta, Cycleon: http://www.cycleon-revlog.com/en . Lo que me molesta de esta empresa es que no envían de inmediato al almacén francés de Amazon, sino que deben esperar a tener un volumen de devoluciones suficiente, con lo que se demora mucho la llegada del producto y la gestión final de la devolución por parte de Amazon.
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Orchid
El hecho de que la dirección sea de Barcelona es porque las devoluciones las gestiona una empresa de servicios de post-venta, Cycleon:
http://www.cycleon-revlog.com/en . Lo que me molesta de esta empresa es que no envían de inmediato al almacén francés de Amazon, sino que deben esperar a tener un volumen de devoluciones suficiente, con lo que se demora mucho la llegada del producto y la gestión final de la devolución por parte de Amazon.
Eso explica por qué las dos devoluciones que he hecho tardaron tanto, ya decía yo que Correos no podía se tan lenta.
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Yo lo he mandado por UPS han venido a por ello a casa esta mañana. Nose cuanto tardaran en darme noticias amazon sobre ello
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Respuesta: Hilo general de Amazon.es
Yo devolvi la pelicula en bd de Run Lola Run porque no venia en castellano como ellos indican en la web, y la devolvi por ups, la direccion era de la zona franca de barcelona, y eso que yo estaba viviendo por la zona del gran via 2, para el que no lo conozca, decir que estaba a un par de calles, y todo y asi, vino ups a recoger el paquete.
Al cabo de un par de semanas me devolvieron el importe.
Puedes consultar el tracking de donde esta el paquete en la misma web de amazon.
Todo me fue perfecto
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Respuesta: Hilo general de Amazon.es
He tenido que cancelar un BD. Estaba en envío próximamente, pero me ha dejado cancelarlo. Me pone que no me cobran hasta que envían. Entonces, supongo que tendré una "retención" por los 7 y pico, que luego me devolverán, ¿no?. ¿Cuanto tarda este proceso?.:bigcry
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Si te ha dejado cancelarlo es que no te lo han enviado,por lo tanto no te lo han cobrado.
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Reingold
Si te ha dejado cancelarlo es que no te lo han enviado,por lo tanto no te lo han cobrado.
Una cosa es que no te lo cobren, que no te hagan el cargo en la cuenta; otra muy distinta que te hagan una retención de saldo de la tarjeta.
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Iniciado por
El Fanegas
He tenido que cancelar un BD. Estaba en envío próximamente, pero me ha dejado cancelarlo. Me pone que no me cobran hasta que envían. Entonces, supongo que tendré una "retención" por los 7 y pico, que luego me devolverán, ¿no?. ¿Cuanto tarda este proceso?.:bigcry
El tiempo de retención "estándar" es de diez días, que casualmente mañana se cumplen para varias retenciones que tengo (luego no desaparecerán y resultará que son diez días hábiles).
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Pués a esperar 10 días se ha dicho. Vaya tela. Para cobrar, sí que son rápidos.:sudor
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Dato curioso.
El jueves pasado hice el pedido del pack de Ray Harryhausen. Con PREMIUM envío de 2 a 3 días.
Pero hasta hoy no ha salido el envío. Y me acaba de llegar el e-mail diciendo que me lo envían mediante UPS y no a través de MRW como es habitual.
Imagino que para cumplir lo de 2 a 3 días, no les queda más remedio.
¿Os ha pasado esto alguna vez?
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Sí, alguna vez cuando algo no iba a llegar a tiempo por MRW me lo han enviado en 24 horas por UPS, manteniendo los portes gratis... :)
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Respuesta: Hilo general de Amazon.es
A mí también, en pedidos unitarios, y en partes de pedidos que me han separado en varias entregas. La verdad es que aplaudo con las orejas cuando me toca en suerte UPS para algo, ya que me lo traen hasta mi casi siempre, y hasta ahora no me han perdido nada(ojo, que MRW tampoco). Con MRW hasta el momento, casi nada entregado en casa, exceptuando algunas cosas y el último pedido, que me entregaron cómo un reloj muy temprano el día que tocaba. Tal vez estén cambiando en mi zona, o eso, o porque el paquete era un sobrecito de esos pequeños, y cómo no pesa ni abulta tanto, vayamos a saber.:cuniao
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Respuesta: Hilo general de Amazon.es
Pues al menos personalmente se pasan por el forro en muchas ocasiones las fechas de entrega...
Me habrá llegado un 50% en tiempo o un día antes (máximo) y el otro 50% entre uno y tres días después de la fecha (sin contar las triquiñuelas de MRW).
Suerte la vuestra!
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Respuesta: Hilo general de Amazon.es
Pues yo llevo 4 pedidos y los 4 pedidos han llegado el dia estipulado..., incluso alguno de ellos un dia antes... (Siempre hago el pedido con entrega de 3 a 5 dias)
Todos en perfectas condiciones..., y todo funcionando OK.
Salvo que me hagan alguna muy gorda, Amazon.es + Mrw: :encanto
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Respuesta: Hilo general de Amazon.es
pues a mi, y llevo un montón de pedidos, siempre han respetado las fechas de entrega, sino antes
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