Esta bastante claro que el error es de ellos,el simbolo + debería haber sido dos puntos para evitar la confusión.
Tendrán que enviarte la otra o devolverte el importe y tu a ellos la película.Vamos digo yo,si es que hay un minimo de coherencia...
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Esta bastante claro que el error es de ellos,el simbolo + debería haber sido dos puntos para evitar la confusión.
Tendrán que enviarte la otra o devolverte el importe y tu a ellos la película.Vamos digo yo,si es que hay un minimo de coherencia...
Hombre, puedes sospechar ya que el número de discos es uno. Sin embargo el título del artículo es desde luego equívoco.
Pues fíjate, ese mismo acabo de pedir. Porque pone claramente que son dos películas. Expediente X + X-Files. Creer es la clave = 2.
He encontrado el pack en otro tienda:
http://www.accionhd.com/blu-ray-pack...-la-clave.html
Ahora no se si devolverlo, porque si te ha pasado eso a ti, le pasara a más gente.
A tu favor:
- el símbolo "+"
En tu contra:
- Número de discos: 1
- Fotos de portada y contraportada, correspondientes a la edición simple de la secuela.
- Debajo (al menos a mi) aparece un link a "PACK EXPEDIENTE X 1 + 2"
Detalle: se llama "Expediente X + X-Files Creer es la clave". Tal como está redactado, el nombre del pack debería incluir lo de "La película" al referirse a la primera, para decir que en efecto es el pack de las 2.
Creo que te admitirán la devolución, pero no te venderán el pack al precio que te costó el título suelto.
Es, obviamente, un error tipográfico. Yo de vosotros no lo pediría y les pondría sobreaviso.
Acabo de cancelarlo, a ver si me deja, para evitar problemas.
Podrían indicarlo mejor o nosotros leer mejor.
En pack que dices:
http://www.amazon.es/Pack-Expediente...8628874&sr=1-2
Las fotos están correctas, y pero también pone que es un solo disco.
A ver si me dejan cancelarlo, para poder pedir el otro que supuestamente son las dos películas. Sino tendré que reclamar cuando me llegue.
Gracias igualmente.
Aún así, mira :
http://www.amazon.es/Expediente-X-Fi...8629027&sr=1-1
Mismo título salvo para dvd.
Es verdad que antes pone :
Descripción del producto
Incluye 2 DVD's.
Pero en el detalle:
Detalles del producto
Número de discos: 1
No sé, legalmente, como suele pasar en las tiendas físicas, si hay un error tipográfico deben de cargar con las consecuencias. A mí, so sé si a vosotros, una vez pagué un precio menor gracias a un error tipográfico en el precio.
En fin... a esperar toca. Ya os contaré.
Gracias a todos.
Como bien dice Califes, en dicho pack, dice que sólo hay un disco...
En fin... que no te puedes fiar 100% de nada, ni de descripción del producto, ni foto, ni título del mismo.
Hombre, es un error tipográfico. Yo prefiero no abusar de estas cosas. En un caso como este, donde el pack cuesta apenas 6€ más, y es un error tan flagrante, pondría de mi parte para que lo resolviesen. Especialmente tratándose de Amazon, que por lo general tiene unas políticas de atención mínima al cliente muy superiores al resto de comercios españoles. El abuso lleva a que estas cosas a la larga las perdamos.
Pero esa es mi opinión.
Y para estar 100% seguros... tienen mail de contacto, e incluso teléfono.
A mi me da igual pagar un poco más si tengo las dos películas, es más, pedí estas pensando que era un pack doble donde vienen en la misma caja y por eso era más barato, también vi el otro pack con las 2 películas, pero pensaba que venían en cajas diferentes y por eso era más caro, si lo llego a saber esta claro que pido el más caro para poder tener las dos películas.
Vamos a ver si me permiten cancelarlo, para pedir el otro pack. Sino cuando me llegue, me pongo en contacto con ellos a ver que me dicen. :lee
Esta claro que no hay que pasarse de listos, para poder seguir teniendo un buen servicio al cliente. Pero en este caso no actuó de mala fe, ni mucho menos, para mi también Amazon es una de las mejores empresas que hay, pero hay detalles como descripciones de productos que podrian mejorar y entonces si que seria perfecta... :aprende
Por cierto, ¿cual es el nº de Amazon.es? Gracias!
No esperes a recibirlo. Ponte ya en contacto con ellos desde la sección AYUDA. Así podrás acordar el rechazo del envío y no tendrás que preocuparte por empaquetarlo y llevarlo a correos. Sólo exponles la situación y verás como te lo dejan claro antes de que llegue a tu casa.
El teléfono lo puedes escoger como opción de contacto dentro del formulario de la ayuda. Ellos te llamarán a ti.
Les mande un email, diciéndoles que la edición DVD venia con características bien especificadas, pero la version Blu-Ray no, y que quería saber si venían las dos películas o no. Y me han dicho que hasta el día 12/02/12, no me pueden responder.
Así que vamos a ver que me dicen, esperemos solucionarlo satisfactoriamente. Cuando me digan algo, lo comentare.
Me ha llegado un DVD italiano. Precintado.
Pero en el plástico de la amaray (por debajo del papel) hay una pegatina de esas de alarma.
¿Compra Amazon pelis a comercios físicos?
Hay paises (USA, por ejemplo), donde las etiquetas de alarma se incluyen, de serie, desde la distribuidora. Podria ser eso.
Hale, nueva entrega de UPS, nueva dejada en el buzón. Esta vez el Amaray UK ha llegado impoluto, y precintado. A lo mejor el otro Amaray ya venía cascao de "serie". Porque me ha costado de sacar el paquete más que el otro, y he sacado el BD y la factura, impoluto todo.:sudor
Me autocito. Mkchiss y yo, que yo sepa somos afectados por el problema, no se si alguien más.
Pues Amazon.es, me ha respondido rápidamente hoy, en menos de 24 horas y esta ha sido su respuesta:
Estimado "Califes",
En respuesta a su pregunta acerca del producto Expediente X + X-Files. Creer es la clave versión Blu-ray, le informo de que según nuestro centro de distribución este producto incluye una sola película llamada X files. Creer es la clave.
Espero que la información le haya servido de ayuda.
Gracias por su paciencia y por su interés en Amazon.es.
Un atento saludo,
Elton F
Amazon.es
El cliente siempre en mente
Opciones después de saber esto:
1º Devolverla, para así comprar el pack con las dos películas juntas. Tardaría semanas en que sucediera esto, porque vivo en Canarias y los envíos me tardan en llegar una semana mínimo, luego, más que les llegue a ellos, y lo devuelvan. Como mínimo 3 semanas con suerte.
2º Quedártela y pedir la otra película por separado. Esa es la mejor opción y la más viable, si quiero tener las dos películas.
3º Reclamar, y discutirles que la versión DVD que venden viene las dos películas y en esta solo una, etc etc. Proceso inútil, porque te dirán lo que hemos hablado ya en el foro. Y la tendrás que devolver o comprar la otra aparte.
Acabo de mirar y han corregido el titulo de la película, ahora SI, han puesto el correcto.
Xfiles - Creer es la clave
Voy ha escoger la 2º opción, ya que por suerte compre la película con el 3x2 y me salio más barata de lo normal. Lo único malo es que la primera parte la tienen en preventa, y hasta el día 29 de Febrero no la tienen ellos. Pero también la tiene puesta en el 3x2, así que me saldría más barata.
Expediente X - La película
¿qué opináis vosotros de todo esto?
Creo que lo mejor que puedes hacer (viviendo en Canarias) es enviarles otro mail pidiendo que te hagan un pequeño descuento en la que ya has comprado, por las molestias. Te lo harán casi seguro, amazon suele responder en estos casos.
Con ese descuento y un poco más, puedes comprar la otra suelta y te evitas líos y pérdidas de tiempo en hacer devoluciones y demás.
Me acaba de llegar el pack de la trilogía de Resident Evil en BR.
Pack español, venía precintado por fuera. La primera y segunda parte, también precintadas. Pero no así la tercera.
Curioso.
Me cancelaron Reservoir Dogs hace poco (la pillé de oferta) y ahora la vuelven a poner más cara por la que la compre...
http://www.amazon.es/Reservoir-Dogs-...=1ZW0AG8Y75KN5
¿No es un poco raro?
Estaba a 7.99 si no recuerdo mal nada más abrir amazon ES, y enseguida se agotó. Hace 2 semanas o así cancelaron los pedidos, y hace un par de días vuelven a tenerla, pero más cara.
Siguiendo con el tema de las copias de Shoah dañadas y el buen servicio al cliente de Amazon...
Esta mañana tramité la devolución de la segunda copia dañada de Shoah y su cambio por otra copia, y esta tarde, sin solicitarlo, me llama una chica de Amazon para comentarme la solución que me van a dar: me mandarán otra copia si, tras comprobar el stock, ven que no es un problema general y que yo haya recibido dos copias dañadas ha sido algo excepcional; y si es problema de stock dañado, me devolverán el dinero. En cualquier caso, me lo dirán en un par de días. Y después me ha mandado un correo para confirmarlo todo. Inlcuso el tono de cercanía del correo me ha gustado, con un "Que tenga un muy lindo día!" final, que en España suena raro (a la chica se le nota origen sudamericano) pero es agradable.
Resumiendo, otro aprobado con nota muy alta para el servicio de Amazon. :palmas
Es una tonteria pero me resulta curioso que 5 películas en dvd que pedí esta madrugada de Paul Naschy para completar la saga licántropa y una de dario argento aparecen en este orden en las más vendidas :cuniao: 242,244,245,246 y 247. En conclusión se puede sacar que con 2 o 3 copias vendidas un mismo día ya entras en el top 100. con un 3x2 en series al comenzar amazon.es fué comprarlas yo y ya estaba al poco tiempo esas correspondientes temporadas en el top 100. Digo todo esto porque no se yo si venderán mucho dvd y bd. Perdon por esta parrafada insustancial.
Que no se venden películas en España no es ninguna novedad, por desgracia.
Yo ya me he dado cuenta de que la lista de los más vendidos coincide con lo que se va publicando en el hilo de ofertas de este foro, es matemático: alguien pone "X título por 5€ en amazon" y escala hasta el top ten, cuando pasan unos días sin ofertas el listado apenas se mueve.
Y la lista de ebooks vendidos del Kindle es peor, lleva sin variar desde que abrieron. Venderán aparatos como churros pero luego PDF a mansalva.
Pedí ayer la de Omega Man aprovechando el premium...¡Y me llega hoy por UPS!
Impresionado me tienen :descolocao
Pues sí, ya lo llevo comprobando yo hace tiempo... Su top ten casi siempre coincide con lo que más se comenta en este foro... Fuera de los foros de DVD, no compra nadie... En juegos lo mismo, yo he llegado a comprar juegos chorra de Wii para mis sobrinos de esos que no compra nadie y tras mi compra aparecían en el Top 10... Y lo de los ebooks es aún más triste, en 2 meses la lista casi no se ha movido y todos son libros mediocres de los que valen 89 céntimos... Eso sí lectores de ebooks han vendido a puñados, pero todos los usan para meter libros pirateados gratis...Cita:
Yo ya me he dado cuenta de que la lista de los más vendidos coincide con lo que se va publicando en el hilo de ofertas de este foro, es matemático: alguien pone "X título por 5€ en amazon" y escala hasta el top ten, cuando pasan unos días sin ofertas el listado apenas se mueve.
Y la lista de ebooks vendidos del Kindle es peor, lleva sin variar desde que abrieron. Venderán aparatos como churros pero luego PDF a mansalva.
Hay una estadística de estas Navidades: en España se habían vendido 400.000 lectores de ebooks en los últimos años, y 200.000 libros... Es decir, medio libro por lector... El resto, pirateado...
Me da a mi que en este pais lo vamos a llevar claro en un futuro con la cultura en formato físico.Las distribuidoras locales irán petando, después las majors miraran silbando para otro lado. Y series y pelis en bd que aquí no salen o salen con un año de retraso los pocos compradores potenciales que podrian tener las compran fuera,(yo incluido), si tiene castellano. Por precio y lanzamientos con mucho retraso. Por desgracia, todo esto nos va a pasar factura. Ya lo estamos notando con la falta de digipacks y steelbooks que antes salian no a montones, pero bastantes. Mi gran hobby quizás sea un recuerdo dentro de no muchos años.
Una pregunta, si un pedido no llega en la fecha estimada, ¿cuantos días tienen que pasar para reclamar?
Doce días... entonces sí que me pondría en contacto. Si es de Amazon.es o otra, si no es por Correos, ¿te has puesto en contacto con MRW/UPS antes?. Si es así, pregunta en Amazon, a ver que solución te dan. Si es por Correos, ármate de paciencia. A mí me han llegado a tardar 23 días un pedido en llegar, de UK aquí(del Bookdepository, pero bueno, es del grupo Amazon).
Ayer pedí el pack de A todo Gas:Edición Alemana(5 pelis),y me encuentro con una duda que espero me respondais.
Creo que fue en Zavvi donde leí que la edición UK traía las 4 primeras pelis en Español,pero la quinta solo en Inglés.Sabeis si en la edición de Alemania pasa lo mismo?.Gracias.
Puedes estar tranquilo, todas en castellano :)
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Tiene cojones. Hago un pedido de tres películas y me pone que una me la mandan más tarde, así que como no me gusta eso de andar movilizando paquetes por una mísera película de oferta que no es nada especial, se me ocurre darle a lo de agrupar pedidos.
Pues resulta que no solo la tardona me la mandan primero, sino que me mandan las tres a la vez y por separado :chalao. Con lo fácil que sería hacer trabajar menos a todos.
Eso es porque están alojadas en diferentes almacenes, es imposible saber cómo organizan su stock y siempre puede pasar.
Me podeis decir en que idioma viene esta pelicula??
http://www.amazon.es/I-am-Legend-Rei...ref=pd_sim_d_1
saludoos y graciias
hola, pues te la acabo de probar, que la compre no hace mucho, y castellano si es lo que te interesa saber
saludos
Graciaas :) Pues pa la saca se viene que esta a un precio bastante bueno jejeje