Hilo general de Amazon.es

Hoy he llamado por tercera vez por el asunto DUA. Sobra decir que al teleoperador le importó un pimiento y dejó claro que las cosas están como están. Por un pedido de 7€ correos pretenderá clavarme el impuesto, pero lo devolveré para no pagar el doble de su importe. En espera de formalizar NUESTRA CARTA DE RECHAZO, he aprovechado para decirles que "por lógica" perderán mucha clientela en unas islas con más de dos millones de personas.

Lo más curioso es que mis pedidos al extranjero a través de amazon.es sí me están llegando por correo ordinario (toco madera). Comprendo que AMAZON.ES debe estar hasta los mismísimos de la política de robo... perdón, de aduana impuesta a los canarios, pero es un tema a tener en cuenta cuando clientes como nosotros, que llevamos años con ellos, vamos a dejar de comprar.

PD: Deberíamos incluir en nuestra nuestros números de cliente (aún siendo peninsulares). Si es que la terminamos haciendo. ¿LA REDACTAREMOS? Quisiera saber si estoy solo en esto, antes de mandarles una.

Atticus, compañero, yo estoy contigo. Y firmaré tan pronto esté lista.

Cuenta con mi hacha!

http://www.queens-view.com/People/295.jpg :cuniao


Con respecto me da con el tiempo que muchos productos de importación caiga en los envios de correos.

Compré hace unos días la siguiente edición en dvd, que la vi a buen precio:

http://www.amazon.es/Los-Santos-Inoc...ntos+inocentes

Y ayer, recibí la siguiente:

http://www.amazon.es/Los-santos-inoc...ntos+inocentes

Ya me he puesto en contacto con ellos, y creo que no seré el primero ni el único (salvo que me haya tocado a mí), puesto que la tienen en los primeros puestos de venta.

Bueno, parece haber algo de luz al final del túnel. Acabo de pedir un artículo con valor superior a 20€ y me lo han mandado por correo ordinario (viene sin localizador). Podría ahorrarme los injustos gastos de aduana... Ya os contaré.

A mi tambien me han enviado varios blu-ray nacionales por correo ordinario esta semana aunque ya le he pillado el truco del dua para cosas mas caras si lo mandan por correos que es mas aconsejable que las mensajerías.

El problema es que tener la opción Premium, con envío gratuito, no sirve de nada cuando pido mensajería (con gastos de aduana). Aparte de gastos aduaneros, me incluyen los del envío, unos quince euros en total.

Para mí también, tratándose de artículos baratos, no hay otra opción que el "correo ordinario".

Cita:

---

Iniciado por atticus

Aparte de gastos aduaneros, me incluyen los del envío, unos quince euros en total.

---

Con esto te refieres al amazon global express? si son cosas grandes y carísimas esta claro que tiraran de mensajería , aunque siempre es una lotería de con quien envía y que cosas y lo que pidamos esta claro :ceja.

Cita:

---

Iniciado por padmeluke

A mi tambien me han enviado varios blu-ray nacionales por correo ordinario esta semana aunque ya le he pillado el truco del dua para cosas mas caras si lo mandan por correos que es mas aconsejable que las mensajerías.

---

perdona compañero pero que truco es ese?? y amazon ya esta enviando por correos ordinarios?? un saludo

Cita:

---

Iniciado por JAGB

perdona compañero pero que truco es ese?? y amazon ya esta enviando por correos ordinarios?? un saludo

---

por supuesto que me refiero a ediciones nacionales

Hombre lo del truco lo decía por que al hacerlo "prácticamente" no tengo que hacer nada ya lo hacen los de haciendo por mi , solo pagar en le banco si toca pagar y recoger el paquete , y aparte ya se pierde el miedo de pedir alguna cosa cara y de cierto volumen por correos.

A mi me han enviado dos pedidos con películas de ediciones nacionales por royal mail , cuando llegue y lea la factura confirmo si viene de Madrid , lo que no se si será aleatorio o vuelven a mandar el grueso de pedidos por ordinario.

Enviada ayer mismo una funda para una tablet por valor de 13 euros mediante correo ordinario (Royal Mail).

Acabo de hacer un pedido y pese a que me vuelve a ofrecer la opción premium (por no haberla renovado en dos años) al elegir de 3 a 5 días me sale a coste cero pedir 3 BD.

¿Alguien me explica porque ahora es gratis pedir así? ¿Por qué de 2 a 3 días vale ahora 3,99?

Perros de Paja [DVD] de oferta en Amazon:

http://www.amazon.es/Perros-Paja-DVD...perros+de+paja

La única pega es el tiempo de espera hasta que llegue.

Cita:

---

Iniciado por Rub

Acabo de hacer un pedido y pese a que me vuelve a ofrecer la opción premium (por no haberla renovado en dos años) al elegir de 3 a 5 días me sale a coste cero pedir 3 BD.

¿Alguien me explica porque ahora es gratis pedir así? ¿Por qué de 2 a 3 días vale ahora 3,99?

---

Actualmente estas son las condiciones de gastos de envío en Amazon.es, no se si aclara algo:

http://www.amazon.es/gp/help/custome...deId=200534000

pd: antes el envío en 2-3 días no costaba 2,99€?

Cita:

---

Iniciado por b1985

Actualmente estas son las condiciones de gastos de envío en Amazon.es, no se si aclara algo:

http://www.amazon.es/gp/help/custome...deId=200534000

pd: antes el envío en 2-3 días no costaba 2,99€?

---

Error

Ahora me sale un cartel en Amazon.es que dice si compro desde Luxemburgo :descolocao:mandeee

A mí también me sale lo de Luxemburgo, no sé si será un error de cookies o qué.

Escribo aquí por si alguien me puede decir si puedo reclamar a Amazon (aunque es SEUR la culpable).

Desde que Amazon.es dejó a MRW y se pasó a SEUR :bigcry:kieto

Resulta que me llega un mail de SEUR diciendo que no me ha podido entregar el paquete porque no estaba en mi domicilio, has ahí correcto. En el mismo mail te dan la opción de cambiar la hora de entrega para el siguiente día e incluso la dirección de entrega.

Cambio la dirección y pongo la del trabajo para el día siguiente, al ver que no me llega nada llamo por teléfono a SEUR y me dicen que no se ha hecho efectivo el cambio, que me toman nota ya para el Lunes (hoy).

Llamo ahora para confirmar que recibo el paquete en el trabajo y me dicen que no les consta que haya ningún cambio en la dirección :descolocao. Le digo que como es posible si me tomaron nota, y me dicen que ni idea, que ya para mañana...

Estos hijos de su madre de SEUR ¿Hay forma de informar a la misma Amazon de su mal servicio?...Es penoso y lamentable el servicio de atención al cliente.

Creo que cada uno de los que estamos en el foro ha tenido algún problema con las empresas de transporte. Unos prefieren MRW, otros SEUR, otros UPS, etc....
La culpa la tiene claramente SEUR, que tu quieres reclamar a Amazon....ya es cosa tuya, pero si yo fuera tu, la reclamación la pondria en la oficina de SEUR que te corresponda.
Lo que si puedes hacer es hablar con Amazon para que intenten que tus pedidos vayan a través de MRW, pero me parece a mí que es más aleatorio que los numeros de la loteria jeje

Un saludo

Yo estoy esperando para hoy un paquete de Amazon vía UPS, a ver que tal...

Lo de pedirles que solo te envíen por una empresa de mensajería no sirve, yo lo hice en Diciembre pidiendo a ver si era posible que no me enviasen mas paquetes por Seur, y de los 6 o 7 pedidos que he hecho desde entonces ya van 2 que me vuelven a enviar por Seur.

Pero si,aquí cada uno tiene sus experiencias, yo con MRW aquí 0 problemas, pero con Seur si he tenido mas de uno, cuestión de la zona y el repartidor,supongo.

Cita:

---

Iniciado por Steve

Escribo aquí por si alguien me puede decir si puedo reclamar a Amazon (aunque es SEUR la culpable).

Desde que Amazon.es dejó a MRW y se pasó a SEUR :bigcry:kieto

Resulta que me llega un mail de SEUR diciendo que no me ha podido entregar el paquete porque no estaba en mi domicilio, has ahí correcto. En el mismo mail te dan la opción de cambiar la hora de entrega para el siguiente día e incluso la dirección de entrega.

Cambio la dirección y pongo la del trabajo para el día siguiente, al ver que no me llega nada llamo por teléfono a SEUR y me dicen que no se ha hecho efectivo el cambio, que me toman nota ya para el Lunes (hoy).

Llamo ahora para confirmar que recibo el paquete en el trabajo y me dicen que no les consta que haya ningún cambio en la dirección :descolocao. Le digo que como es posible si me tomaron nota, y me dicen que ni idea, que ya para mañana...

Estos hijos de su madre de SEUR ¿Hay forma de informar a la misma Amazon de su mal servicio?...Es penoso y lamentable el servicio de atención al cliente.

---

Llama a Amazon (900-803711 ó 911230413) y explícales lo que te ha pasado.... QUE SEPAN LO QUE ESTÁ PASANDO.

Muchas veces te resuelven la papeleta ellos directamente (a mí me ha pasado y chapeaú por Amazon).

Como hace tiempo que no compraba nada en Amazon.es, hoy me han enviado mi primer pedido por CORREOS.

Miedo me da... Pero la pregunta es... ¿Lo trae el mismo cartero de siempre? ¿O es un servicio especial con otro repartidor?


Lo único que me han mandado por CORREOS han sido los pedidos a Amazon.com y siempre me los daba el cartero de siempre. Si el paquete era grande me lo da en mano y si era un simple DVD lo metía en el buzón. No sé si desde Amazon.es funcionará de modo similar.

Cita:

---

Iniciado por romita2

Como hace tiempo que no compraba nada en Amazon.es, hoy me han enviado mi primer pedido por CORREOS.

Miedo me da... Pero la pregunta es... ¿Lo trae el mismo cartero de siempre? ¿O es un servicio especial con otro repartidor?


Lo único que me han mandado por CORREOS han sido los pedidos a Amazon.com y siempre me los daba el cartero de siempre. Si el paquete era grande me lo da en mano y si era un simple DVD lo metía en el buzón. No sé si desde Amazon.es funcionará de modo similar.

---

a mi algunas veces me han traido cosas por Correos pero no el cartero habitual, vienen en una furgonetilla solo para traer el paquete (vamos, que no reparten correo) :D

Una cosilla,ayer al hacer un pedido me fijé que en último paso me sale esto justo debajo de la opción de elegir la velocidad del envío:

¿Qué pasa si no hay nadie para recibir el pedido?
Dinos dónde quieres que dejemos tu pedido

Y si le dais click pone esto:

¿Qué es esto?
Sin preferencia
Entrega a un vecino:

Informa a tu vecino de que va a llegar un paquete.

El domicilio del vecino debe estar al lado del tuyo.

Parece ser que ahora puedes elegir si quieres que se lo dejen a alguien cercano de confianza.

Esto es nuevo o lleva ya tiempo y no me había dado cuenta hasta ahora?

Cita:

---

Iniciado por b1985

Una cosilla,ayer al hacer un pedido me fijé que en último paso me sale esto justo debajo de la opción de elegir la velocidad del envío:

¿Qué pasa si no hay nadie para recibir el pedido?
Dinos dónde quieres que dejemos tu pedido

Y si le dais click pone esto:

¿Qué es esto?
Sin preferencia
Entrega a un vecino:

Informa a tu vecino de que va a llegar un paquete.

El domicilio del vecino debe estar al lado del tuyo.

Parece ser que ahora puedes elegir si quieres que se lo dejen a alguien cercano de confianza.

Esto es nuevo o lleva ya tiempo y no me había dado cuenta hasta ahora?

---

La primera vez que leo esto.

Cita:

---

Iniciado por Raulvz

La primera vez que leo esto.

---

Prueba a hacer cualquier pedido y veras como te aparece en la última pantalla, la de darle a tramitar pedido.

doy fe de que es así anoche hice un pedido y lo ponia

Uff, que mala pinta tiene eso, ¿y si no quieres que te lo dejen donde un vecino? porque las opciones que dan no son muy claras las verdad

Acabo de probar y me sale una cosa nueva que no habéis dicho: elegir un punto de recogida, que en mi caso son puntos Kiala, y uno de ellos es la tienda de informática de mi primo xD

creo que son todos los puntos kiala lo que nose si se podria poner como recogida en plan te lo llevan a tu casa que no estas lo llevan alli eso seria estupendo la verdad

Buenas.

No sé si esto que voy a decir va aquí, si no, pido disculpas y que lo muevan a su sitio por favor.

Ha aparecido un vendedor nuevo, Dony Masty, que tiene productos a precios absolutamente ridículos. Lo malo es que al ser nuevo no tiene valoraciones de clientes

http://www.amazon.es/gp/aag/main?ie=...A33ALNC28HAWKC

Algunos ejemplos:

Samsung HTF5500ZF - 1000W Sistema de Home Cinema por 12,70€ + 46,20€ de gastos de envío
http://www.amazon.es/Samsung-HTF5500...A33ALNC28HAWKC

SAMSUNG Televisor LED UE42F5000 por 18,60€ + 48,60€ de gastos de envío
http://www.amazon.es/Samsung-UE42F50...A33ALNC28HAWKC

Ahí lo dejo por si alguien se atreve.

Saludos.

Pues ha desaparecido :cuniao

Cita:

---

Iniciado por guellium

Pues ha desaparecido :cuniao

---

No me extraña. lo habrá vendido todo en un minuto :P

Es muy raro. Entiendo que pueda haber un error puntual en un precio, pero en este caso se trataba de muchos productos con precios ridículos.

Cita:

---

Iniciado por Fernan67

No me extraña. lo habrá vendido todo en un minuto :P

Es muy raro. Entiendo que pueda haber un error puntual en un precio, pero en este caso se trataba de muchos productos con precios ridículos.

---

Ya ha pasado con varios vendedores, no es tan raro que tengan todos o casi todos los productos a precios bajos, claro esta, luego vienen las cancelaciones.

Cita:

---

Iniciado por Raulvz

Ya ha pasado con varios vendedores, no es tan raro que tengan todos o casi todos los productos a precios bajos, claro esta, luego vienen las cancelaciones.

---

No sabía que ya había pasado antes con otros vendedores.

Lo que no entiendo que cómo se pueden equivocar en muchos precios. Puede pasar que al querer poner en un producto 500€, se te vaya la olla y pongas 5€, pero equivocarse tantas veces?

He visto que amazon.es ha incluido un nuevo metodo de entrega que es la recogida en un punto de entrega Kiala.
¿Alguien ha pedido usando este sistema? . En principio si simulo un pedido siempre me da un plazo de entrega superior al envio por mensajeria pero igual alguien lo ha usado e igual es menor el tiempo.
A mi no me vendria nada mal este tipo de entrega ya que me queda casi al lado de casa y muchas veces cuando van a entregar algo no hay nadie en casa y me llaman a ver donde dejan el paquete y demas. Ademas siempre tengo que poner la casa de mis padres porque yo no llego a casa hasta la noche.

Hace un par de semanas recibí en envío por Kiala. El vendedor me mandó un aviso de salida del pedido, con un plazo de llegada de 2 a 4 días, pero al día siguiente tenía un mensaje de Kiala diciendo que ya tenía el pedido en el punto de entrega.

Creo que por aqui no se ha comentado.

Amazon UK y Amazon Alemania han ampliado el Premium y ahora incluye el Streaming de candidad de series y películas. Son los primeros Amazon que lo implementan en Europa y creo que fueron tambien los primeros que abrieron en Europa.
Evidentemente el precio del premium ya no es el mismo, pero creo que por la cantidad de material que ofrecen el precio no es caro, en el caso de Alemania son 49 Euros al año e incluye esto mas todo lo que ya tenía el premium.

No tengo claro si esto tiene posibilidad de establecerse en España visto el fracaso que le supose a Netflix su intento de llegada a España y teniendo en cuenta que otras plataformas similares (Nubeox, Wuaki, Filmin) tienen detrás distribuidoras (filmin por lo menos).

Cita:

---

Iniciado por tatoadsl

Creo que por aqui no se ha comentado.

Amazon UK y Amazon Alemania han ampliado el Premium y ahora incluye el Streaming de candidad de series y películas. Son los primeros Amazon que lo implementan en Europa y creo que fueron tambien los primeros que abrieron en Europa.
Evidentemente el precio del premium ya no es el mismo, pero creo que por la cantidad de material que ofrecen el precio no es caro, en el caso de Alemania son 49 Euros al año e incluye esto mas todo lo que ya tenía el premium.

No tengo claro si esto tiene posibilidad de establecerse en España visto el fracaso que le supose a Netflix su intento de llegada a España y teniendo en cuenta que otras plataformas similares (Nubeox, Wuaki, Filmin) tienen detrás distribuidoras (filmin por lo menos).

---

Con lo boicoteada que está amazon en españa dudo bastante que le permitan hacer eso, a menos que ejerza un gran poder a grandes cargos.