Versión para imprimir
Cita:
Iniciado por NunoCalheirosP
Amazon.es, igual que el resto de Amazon, cobra el día que envía el producto.
No sé si compras desde Portugal y, dependiendo del banco, pueda pasarte lo que nos pasa a muchos con fnac.es, que te retienen el importe y se ve reflejado en la cuenta. Pero con Amazon nunca me ha pasado.
Chicos, desde ayer me pasa una cosa rara, y es que al comprar no me deja elegir envío en un día (pagando 2,99 euros), sólo me deja el Premium gratuito con envío en 2 o 3 días o 3-5 días... ¿Os pasa a alguno de vosotros?
Me he dado cuenta que desde que pasó el verano, apenas he comprado en Amazon.es, y por contra he vuelto a hacerlo en el UK, cuando desde que abrió el Amazon español había dejado de comprar en los demás.
Entre que han subido algunos precios bastante en los últimos meses, y que cuando otros Amazon han hecho campañas como la famosa del Black Friday mientras que el español de momento no, me pregunto si Amazon.es, con todo ello, está dejando de ser mi tienda online de referencia para volver a UK otra vez.
Sí, la verdad es que en los últimos meses las ofertas dejan mucho que desear...
Eso es porque el producto te lo enviarán en 1 día pese a que pongas envío de 2-3 días. Es lo bueno que tiene ahora Amazon tras adquirir una meganave en Madrid ;)Cita:
Iniciado por Liberty
Ah, vale... Pues ya podían avisar... :) Porque hay un par de cosas que quería recibir urgente en 1 día y mosquea que sólo te dejen elegir 2 o 3 días...
Prueba con un producto no español a ver si te deja escoger envío 1 día.
Sí, he probado con un producto alemán y si me deja elegir el pedido de un día... Así que debe ser lo que comentáis que con productos españoles el envío de 1 día es por defecto... Aunque marque 2/3 días...
Pedí Jumanji por 6 euros, DHL simuló una entrega al día siguiente, y 3 días después devolvieron el paquete. En ningún momento se pusieron en contacto conmigo. Reclamo a amazon y me dicen que pida una nueva y que no me van a mantener el precio aunque sea un error que ellos mismos reconocen.
Premium cancelado (caducó ayer).
Con amazon.com me llegó un pedido roto, lo volví a pedir y me cambiaron al precio por el que tenía, que era más bajo, en el momento del 1º pedido.
Con lo de las prereservas anuladas me perdieron como cliente de prereservas, con esto último me han perdido del todo como cliente.
Un saludo
Por error lo publiqué en el hilo de BDs de Amazon, en lugar del genérico de la tienda.
Yo he pillado prometheus 3d en prereserva porque entre una devolucion y dos cheques que me dieron se me queda en 13 euros.Si no es por eso no compro prereservas ni harto vino.
Me acaban de llamar de amazon.es, un comercial muy amable que va a llevar mi caso en persona. Me ha dicho que revisando el caso ha visto que era error de ellos y que cuando pudiera rehiciera el pedido que me lo cobrarían al precio que estaba. Hemos quedado para el martes pq quería llevar el tema vía telefónicamente.Cita:
Iniciado por KeyserSoze
Me han devuelto la confianza en el amazon.es :-)
Un saludo
Edito 1 día después: me acaban de dar un cheque regalo de 3 Euros también.
Buenas, tengo una duda, hice un pedido a amazon de un par de cd's y me lo enviaron por dhl. pero yo no estaba en casa y no me dejaron aviso y ahora veo que lo han devuelto a amazon. como puedo hacer que me lo vuelvan a enviar? hay algun coste extra?
gracias!
Leete el mensaje anterior al tuyo.Cita:
Iniciado por Jarg86
Que criterios utiliza amazon para enviar por MRW o por DHL???
A mí todo lo que he recibido ha sido por la primera
Aleatorio.Cita:
Iniciado por ppluman
No sabia que existía ya un pack con las dos temporadas de Sherlock. Estupendo regalo de Reyes :)
http://ecx.images-amazon.com/images/...L._AA1500_.jpg
http://www.amazon.es/Sherlock-Tempor...dp/B009UIRKUG/
No se si ya está puesto
3x30€ en bd
http://www.amazon.es/gp/feature.html...rd_i=599379031
Una preguntita... ¿tenéis problemas para loguearos en la web de Amazon.es?
Es que a mi con el Chrome no me deja, y con el Explorer si....
Si tuviesen problemas, no te dejaría con ningún navegador
De cualquier manera, he probado con Chrome y sin problemas. Prueba a limpiar la cache/cookies, etc
Has dado con la clave. Te lo agradezco.Cita:
Iniciado por mellamoa
De lo mejorcito de los últimos tiempos. Una pena que la 3ª temporada se retrase tanto. Leí hace poco que hasta el 2014 nada de nada :(
(hablo de sherlock)
Esa serie la tengo que pillar pero cuando este mejor de precio.Me gusto bastante cuando la vi.
Tengo que devolver un disco duro que recibi el martes. La informacion al respecto sobre quien paga los gastos de envio es contradictoria (en el caso de devolucion en la primera semana) . Que entendeis vosotros? Pagan ellos? https://www.amazon.es/gp/help/custom...deId=200534130 gracias de antemano
Hay dos partes:
Gastos de envío (desde Amazon hasta tu casa): estos se devuelven.
Gastos de devolución (desde tu casa hasta Amazon): te los devuelven si el motivo de la devolución es culpa de Amazon, pero si es una devolución por "que te da la gana" entonces los pagas tu.
Hola!
A ver si me podeis ayudar porfa que leyendo en la web de Amazon no me queda muy claro.
Hice un pedido de cd´s de música,y me ha llegado hoy, pues bien,uno de ellos (Aerosmith-The essential 2CD) me ha llegado desprecintado,los discos no tienen ningún signo de arañazo ni nada (el plastico de la portada si tiene un ligero arañazo) pero al ser para un regalo(para reyes) no me gustaría regalarlo desprecintado.
¿Puedo hacer una devolución por que me haya llegado desprecintado y que me manden otro?? o al ser música no te hacen devoluciones en éstos casos??
Gracias!!
El tema de los CDs desprecintados es una lotería. Habla con ellos a ver si te hacen un cambio.
A mi muchas veces me los han mandado desprecintados. La primera vez que me pasó, hablé con ellos y me dijeron que eso es porque al no haber intermediarios entre el fabricante y ellos, les llega directamente el cd desprecintado y ellos no los precintan.
Me dieron a elegir entre un 5% de descuento o la devolución, y como los cds estaban bien, elegí el descuento.
Habla con ellos a ver que te dicen.
Cita:
Iniciado por miguelcordoba
Pues me he puesto en contacto con atención al cliente por chat y decir que no puedo estar más gratamente sorprendido,tanto por rapidez,eficacia como resolución.
Le comente al chico mi caso y sin problema ninguno me ha dicho que me manda otra copia el Lunes y que la que tengo desprecintada y con esos arañazos que no hace falta ni que la devuelva,así que genial.
PD:Lo de que me quede también con la copia "mala" me ha sorprendido,eso por que lo habrán hecho?por que realmente casi que les sale más caro pagar los gastos de envio de vuelta o por que habrá sido??(el cd cuesta 7,70€)
En mi primer caso con atención al cliente de Amazon.es no puedo darles menos de un 10 en todos los aspectos.
Me acaban de mandar un producto de UK (la granada de Rambo) y un producto español (el pack de Hostage + John Rambo en BD) en el mismo paquete. ¿Cómo puede ser esto posible? ¿Os ha pasado alguna vez? Espero que no sea porque tenían una granada devuelta por algún cliente en el almacén español y han aprovechado... xD
Yo también tengo problemas con Mozilla Firefox, a la hora de añadir algún producto a la cesta no permite agregarlo. Sin embargo con Internet Explorer si. Os pasa a alguno de vosotros más?.
Si lo tenían en el mismo almacén, no es extraño.Cita:
Iniciado por RoberZamora
Pos bueno... el paquete devolución de Amazon.es que me salió rana, ya está en sus manos desde el día 10, así que si lo de semana y media es correcto, aún tiene que llegar a Madrid, ¿no?. Aún tratándose de un producto extranjero. A ver cuanto tardan en devolverme la panoja, porque cobrar esa pasta por el resíduo de tomo que me enviaron, es para hacer algo.
EDITO:
Ya he recibido esta mañana el mail de confirmación. Les ha llegado el ítem defectuoso, que si esto, que si lo otro, total, que ya han procesado la devolución. Ahora, a esperar que se refleje en mi cuenta y listo.
Primera vez que me ha pasado esto. Tener que devolver algo por ser un resíduo no vendible. Y sin problemas ni gastos, aparte de ir a imprimir y fotocopias, que no tengo impresora.
Una preguntita. Alguien sabe algo de esta aplicacion?
Gracias.
http://www.amazon.es/gp/feature.html...allation-guide
Es una tienda de programas para moviles android, como google play pero de amazon, más o menos esta al mismo precio de google play, pero todos los días hay una aplicación de pago gratis.Cita:
Iniciado por SnakeVirus
Cada cierto tiempo, amazon, "recomienda" limpiar las "cookies" del navegador.... por ello es posible que te ocurra... en mozilla tendrás que hacer limpieza de cookies, en cambio explorer, si lo usas menos, no lo necesitas...Cita:
Iniciado por Input
Prueba, casi seguro que limpiando cookies lo solucionas. :hola
Os pregunto aquí algo...
Veréis, la semana pasada hice un pedido que es para un regalo de reyes y en fecha estimada de entrega resulta que me ponía para el 08/01.
Viendo esto, decidí pagar los 3€ para que estuviese al día siguiente (en teoría), pero aún así, su fecha estimada fue para hoy dia 03/01.
Bien la hora que es y aún no ha llegado, espero sinceramente que lo haga durante el día de hoy..... lo malo es que haciendo el seguimiento me pone que viene por UPS y está a diá de hoy en Madrid (yo vivo en Jerez, como podéis ver).
1.- Si no me llega HOY el paquete, estaría en todo mi derecho de reclamarles ese importe de más que he pagado no?. Los 3€
2.- Si mañana no me llega tampoco (cosa que sería una putada y más habiendo pagado por un servicio que al final no han cumplido) se lo podría devolver sin problemas por no haber cumplido los plazos de entrega verdad?, Debiendo devolverme el dinero cobrado, cierto?.
Uffff. :fiu Llamadme impaciente... pero en estas fechas cosas de esta es que me ponen de los nervios!!
Gracias de antemano y saludos.
@LOBOMORDEDOR yo llamaría a atención al cliente y les explicaría la situación a ver si pueden hacer algo o por lo menos darte una garantía. Cuando pido a Amazon USA, y empiezan a bailar las fechas de entrega, les pongo un correo y el pedido termina llegándome por UPS en menos de 10 días naturales y sin pagar aduanas ;)
Respuestas:Cita:
Iniciado por LOBOMORDEDOR
1. Si, si no llega al día siguiente habiendo espeficado y pagado el envío en 1 día entonces si te devuelven la pasta.
2. A esto ya no estoy seguro ya que no recuerdo en ningun sitio diga que puedes devolver el producto sin coste para tí por que ha llegado tarde, pero si hablar con ellos es posible que lo puedas devolver sin coste.
A mi el seguimiento de ups siempre que me han mandado algo (normalmente lo que viene de italia) me funciona fatal. Siempre el dia de la entrega me pone que se ha retrasado la entrega por tratarse de un area remota y siempre esa misma tarde lo entregan. Luego no figura como entregado hasta casi un dia despues.
En mi caso lo que hace ups es que lo entrega a un repartidor autonomo ya que parece ser que aqui no llegan directamente.
En mi caso UPS me ha funcionado siempre de lujo, rapidísimos, mas que MRW, en un día tenia el producto en casa incluso los enviados desde el extranjero y el seguimiento actualizado en todo momento y mucho mas especifico que con otras agencias, por mi parte un 10 para ellos.Cita:
Iniciado por jofevirea