Hilo general de Amazon.es

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Iniciado por caren103

- "Quéjate de eso": ¿?

Lo único extraño es que hayas vuelto a caer en una tienda que te ha defraudado.


- ¿Comparando Amazon.es con las tiendas más punteras de España? ¿Cuáles son las más punteras?

Porque DVDgo del Grupo Planeta, la Fnac, e incluso la web del CI, entrarían dentro de esa definición, si por punteras tenemos a las tiendas con más volumen y poderío detrás.

Si es en cuanto a mejor funcionamiento, tenemos a MdCine y a Detodoexpress, siendo que la primera no tiene stock real en la web, y que ambas (y es totalmente comprensible esto, pues no es lo mismo que Amazon negocie con las mensajerías, que tiendas más pequeñas como ellas), cobran gastos de envío (MdCine no los cobra a partir de 65 euros; 65 euros... si quieres pedir una película o dos sólo, ya no te compensa).

Eso por no decir que en Amazon.es puedes comprar muchos más productos que en las tiendas de películas, y obviamente, puestos a comparar, hay que compararlo todo.


- De nuevo te digo que no tiene ni pies ni cabeza guillotinar la reputación de una Web como Amazon.es recién nacida por los errores iniciales en fichas, etc. .

Ojo, no hablo de quejarse de ello, cosa lógica y justa, sino de guillotinar la reputación de AMAZON (nada más y nada menos).

Errores en fichas hay incluso en webs españolas de películas que llevan AÑOS en funcionamiento; no digamos los que puedan haber en Amazon.es recién abierta y con muchos más productos en catálogo: lo grave sería si pasado el tiempo no los solventaran.

¿Acaso cuando sacan un sistema operativo al mercado no saltan a la luz con el uso errores y errores que habían pasado inadvertidos?

¿Acaso cuando uno empieza a trabajar en un nuevo sitio, a pesar de su preparación previa, no comete errores?

¿Acaso una empresa que abre una nueva sucursal no va a cometer también errores por mucho tiempo y dinero que se haya gastado en la preparación?

Pues sí, todos tendrán errores, y es a través de las comprobaciones contínuas y la comunicación con los clientes cuando SI SE QUIERE se van solventando todos y cada uno de ellos.

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Como te he dicho, Amazon es una de las pocas tiendas online en las que me siento seguro de comprar. Así que volveré a caer en su tienda durante mucho tiempo mientras eso siga siendo así. No me gusta tener problemas con ellos, pero mientras me los sigan resolviendo como hasta ahora seguiré comprando. Por ejemplo con Zavvi tuve un problema que me cobraron un dinero de más, no me gustó nada pero encima estuve 2 semanas o más tratando por mensajería con ellos para que me lo devolviesen. Lo hicieron pero no me gustó el trato así que no he vuelto a comprar.

Por puntera me refiero a una tienda de calidad semejante a Amazon, para mi la única que conozco de tal semejanza es MD cine.

Creo que estás siendo extremista, yo no siento que haya guillotinado la reputación de Amazon como has repetido varias veces. Simplemente creo que no ha estado a la altura pero eso no quiere decir ni que me parezca una mierda de tienda, simplemente que me he encontrado con errores que no me he encontrado en otro Amazon. Un 9 no está a la altura de un 10, pero por la frase tú parece que sacas un 0, no sé si me explico.
Vale que lleva 11 días abiertas, pero tampoco es que sea una tienda nueva en toda la amplitud de su significado. Es como si Sony saca una una consola en Japón y al año siguiente en Europa, yo no trataré a la consola como nueva. ¿Que tu sí? pues muy bien, yo no. Y espero el mismo funcionamiento dentro de lo que permita la ley (por los precios en España). ¿Que según tú espero mucho? pues otra vez muy bien, pero es lo que espero yo y para mi es menos de lo que esperaba en ese ámbito (fallos de funcionamiento) nada del servicio de atención al cliente ni nada, que para mi es mejor puesto que está en mi idioma pero una cosa no quita a la otra.

Porqué pones 'si se quiere' en mayúsculas? insinúas que no quiero? :lol

Pero bueno, sigo pensando como al principio. Estoy contento con Amazon.es pero para mi todavía le queda para ser Amazon. Y no la comparo con tiendas como ECI o FNAC porque directamente ahí ni compro on-line.

En todo el asunto, hay una cosa que no me ha quedado clara: ¿caren103 es guapa o es un tío? :P

El problema de MD, en efecto, es el diseño de su web. O lo antigua/desfasada que está.
Cosa que ya he manifestado en su hilo, más de una vez.

Lo que no se puede es pedir un producto, pensando que está en Stock, como reza en las especificaciones, y que luego no te lo manden, porque en realidad dejó de estarlo unos minutos/horas antes, pero no habían actualizado la info, porque lo hacen solo una vez cada 24horas...
Eso lleva a unas confusiones/frustraciones tremendas cuando realizas un pedido y esperas tenerlo en las 24/48 horas pertinentes, y luego no es así.
Y lo digo porque lo he pasado.

Me ha tocado esperar semanas por un pedido, ya que una referencia o dos, no estaban realmente en stock.
Y luego está el problema de que te informen de ello, porque en muchas ocasiones no lo hacen. Y se te queda cara de tonto, esperando tu paquete.
O te llega sin que te avisen, y te toca bajar a la calle a sacar dinero, para pagar al repartidor...
Todo eso me ha pasado con MD.

O lo de tener que llamar para cancelar pedidos; ¡con lo fácil que sería poder hacerlo por la web, como en amazon, sí todavía no está enviado!

Que son atentos, encantadores y todo lo eficientes que les dejan las distribuidoras y su página web, o lo liados que estén; no lo duda nadie.
Pero en mi caso han dejado que desear en varias ocasiones.
Sin entrar a valorar lo de los gastos de envío (siempre he esperado a gastar los 65€ de turno).
Y ojalá puedan sobrevivir al nuevo panorama tras la llegada de amazon.
Es la ÚNICA tienda de la edad "infrazónica":cuniao, que realmente me dolería perder.

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Iniciado por DaRLeK

Creo que estás siendo extremista

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¿Serás capaz de escribir una sola vez sin tener que faltar al respeto?


Creo que mis posts han sido razonados.

En cuanto a lo que has dicho, queda en tus posts, los cuales has ido matizando post tras post.

Menuda ida de pelota tu penúltimo mensaje, Ribus. Cada día me sorprendes mas... :blink

Que Amazon España es una tienda cojonuda y posiblemente la mejor que tenemos en España casi nadie lo duda, para mi está claro que es así en los pocos días que lleva abierta, pero también está claro que algunos os ofendéis y os ponéis de uñas como si nombraran a vuestras madres cuando alguien se sale del guión de "esta tienda es cojonuda y todos sus fallos son perdonables". Me resulta ridículo ver ciertas actitudes en un hilo de una tienda, más propias de un hilo de fútbol.

Os dejo que tengo que hacer un par de pedidos, en Amazon España, por supuesto. :holy

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Iniciado por caren103

¿Serás capaz de escribir una sola vez sin tener que faltar al respeto?


Creo que mis posts han sido razonados.

En cuanto a lo que has dicho, queda en tus posts, los cuales has ido matizando post tras post.

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Si te has sentido ofendido por alguna palabra que te haya dirigido no ha sido mi intención, así que lamento que haya sido así. Yo no lo he visto como un insulto.

Y también creo que he sido razonable :)
Es obvio que cada uno tiene su opinión.

Por primera vez he comprado en amazon españa, espero el pedido y os informare. El pedido se ha echo sin ningun tipo de problema todo muy facil.
Saludos.

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Iniciado por Hallowed

...."esta tienda es cojonuda y todos sus fallos son perdonables"...

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Personalmente, un servidor no ha defendido lo que has puesto, y por lo que le he leído a Ribus, él tampoco.

Está claro que nuestro mutuo concepto de "ida de pelota" no puede ser más diferente, ínclito Hallowed........

Ni el de lo que puede resultar ofensivo o no ("ida de pelota" me lo parece bastante, la verdad. Por no hablar de calificar a los argumentos/posicionamiento de otro forero de "ridículos", sin más...:digno).
Creo que ya nos vamos conociendo todos un poquito.



:cafe

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Iniciado por caren103

Personalmente, un servidor no ha defendido lo que has puesto, y por lo que le he leído a Ribus, él tampoco.

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Pues lo siento, pero es la impresión que saco, porque cada fallo que se expone de la tienda se contesta rápidamente con un "pues la otra tienda es peor" o "sólo llevan dos semanas".

Si, es mejor que cualquier tienda y, si, sólo llevan dos semanas, pero no olvidemos que el potencial de esta tienda es absolutamente bestial, infinitamente superior al de todas las demás tiendas de España juntas.

Ojo, que por mi parte está todo en orden, porque sabemos de sobra que Amazon tiene un servicio de atención al cliente exquisito, así que cualquier posible problema se resolverá con rapidez y eficacia.

Chicos perdonad que entre al trapo, pero porque discutis/enfadais? si al final no somos ni mas ni menos que consumidores. Si hay un producto en MD que está mas barato que en amazon lo compraremos allí, si hay igualdad de precio casi seguro que tocará amazon solo por los gastos gratis (doy por sentado que muchos por no decir todos pasaremos por la caja de premium - yo ya llevo unos 7 pedidos unitarios, y ninguno supera los 15 euros -) y si está más barato en amazon caerá en amazon. No comento las otras porque salvo precio escandaloso (que haga que me lo piense) no cuentan mucho para mi.

Venga disfrutemos de nuestra aficion y alegremonos que tenemos otro gallo en el gallinero :)

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Iniciado por Ribus

Está claro que nuestro mutuo concepto de "ida de pelota" no puede ser más diferente, ínclito Hallowed........

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Sin duda.

Cita:

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Iniciado por Ribus

Ni el de lo que puede resultar ofensivo o no ("ida de pelota" me lo parece bastante, la verdad. Por no hablar de calificar a los argumentos/posicionamiento de otro forero de "ridículos", sin más...:digno).

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Ridículo es defender una tienda con uñas y dientes, ofendiéndose por los ataques a esta. Eso es lo que he dicho y no otra cosa, no tergiverses.

Nos "enfadamos" por el tono de algunos Alonne; porque no es de recibo calificar de "fan-boys" o "ridículos", y menos aún de "guapa" los argumentos o personas de otros foreros... (Por cierto, y ya que no lo dice él: foreRO, y no foreRA...:lee)

Y cuando se lo echas en cara contestarte que se te ha "ido la pelota".
:descolocao

Por otro lado tu postura es la sensata, y merecedora de este mi aplauso: :palmas


:)

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Iniciado por Hallowed

Ridículo es defender una tienda con uñas y dientes, ofendiéndose por los ataques a esta.

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¿Quién se ofende por ello?

A mí sólo se me ha ofendido cuando se me ha faltado al respeto.

Otra cosa es cuando alguien expone una conclusión que uno no comparte, y se le razona el por qué: esto es un foro, y supongo que ello es lo normal.

¿Venden papel de fumar en Amazon? A algunos les hará falta.

Polémicas absurdas propias del fútbol aparte, ¿sabéis si puedo comprar una edición en la tienda española que no está disponible en esta pero si en la de UK?

Es decir, quiero comprar una película que está en UK, pero que no aparece en la tienda española. La prefiero pedir aquí por velocidad, gastos de envío y todo el rollo. ¿Se puede?

Gracias.

Edito y cierro este tema, para contestar a caren103:

No puedo asegurarlo, lógicamente, pero las reacciones de algunos parecen totalmente propias de alguien ofendido, lo cual me sorprende porque, como he dicho, estamos hablando de una tienda.

Cita:

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Iniciado por Hallowed

Ridículo es defender una tienda con uñas y dientes, ofendiéndose por los ataques a esta. Eso es lo que he dicho y no otra cosa, no tergiverses.

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¿Tergiversar?
:blink

:mparto

Ridículo es para mi atacar con igual o mayor saña, significándose por ello.
Otros solo defendemos lo que nos parece justo.

Y no te equivoques: las "perlas" que he expuesto más arriba no iban dirigidas a amazon, sí no a compañeros foreros.:lee

¡Eso sí que es TERGIVERSAR, madre de dios!

:fiu

Yo de 5 pedidos 2 me han llegado con retraso, pero vamos, supongo y pondria la mano en el fuego que ha sido culpa de MRW y no de Amazon :vudu

¿ Creéis que mejorarán?

Cita:

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Iniciado por Hallowed

¿sabéis si puedo comprar una edición en la tienda española que no está disponible en esta pero si en la de UK?

Es decir, quiero comprar una película que está en UK, pero que no aparece en la tienda española. La prefiero pedir aquí por velocidad, gastos de envío y todo el rollo. ¿Se puede?

Gracias.

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No. No se puede.

Gracias. Sobre lo otro que has dicho, paso, dejo esta polémica. Tenemos muy claras nuestras posturas y realmente me parece perder el tiempo discutir sobre esto.

Siento si he ofendido a alguien, por cierto.

Cita:

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Iniciado por Muaré

Yo de 5 pedidos 2 me han llegado con retraso, pero vamos, supongo y pondria la mano en el fuego que ha sido culpa de MRW y no de Amazon :vudu

¿ Creéis que mejorarán?

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Aconsejaría en este caso comunicar a Amazon.es cada vez que en algo no cumplan: tanto si es por causa propia como de la mensajería, es de esperar que si reciben quejas al respecto, hagan lo posible por solventarlo.

Cita:

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Iniciado por Hallowed

Gracias. Sobre lo otro que has dicho, paso, dejo esta polémica. Tenemos muy claras nuestras posturas y realmente me parece perder el tiempo discutir sobre esto.

Siento si he ofendido a alguien, por cierto.

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A mí no. De hecho comparto tu postura.

¡Y eso a qué viene?

:suicido


Sí compartes sus posturas, está meridianamente claro que no te vas a dar por aludido, ergo: sentirte ofendido...

¿Compartes también los términos empleados?


:cafe

Cita:

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Iniciado por Ribus

¡Y eso a qué viene?

:suicido


Sí compartes sus posturas, está meridianamente claro que no te vas a dar por aludido, ergo: sentirte ofendido...

¿Compartes también los términos empleados?


:cafe

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El lenguaje de Hallowed no es, digamos, decimonónico, pero en su ánimo no he percibido la intención de insultar. Tampoco un término como "fanboys" es como para clamar al cielo y hacer un duelo.

Yo, como no tengo un duro, todavía no he comprado por amazon.es. Así que reservo mi opinión.

Cita:

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Iniciado por Nilsson

El lenguaje de Hallowed no es, digamos, decimonónico, pero en su ánimo no he percibido la intención de insultar. Tampoco un término como "fanboys" es como para clamar al cielo y hacer un duelo.

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Gracias, lo has clavado. Por eso decía antes lo del papel de fumar. Que como lo vendan en Amazon, van a romper stock en breve. :doh

Una duda que seguro ya se ha comentado antes. Amazon no tiene un programa de fidelizacion a clientes con descuentos, promociones o algo así? Y no solo me refiero a los buenos precios, servicio, atención al cliente, ...

Pues yo he hecho dos pedidos. El primero con envío 1 dia: UPS se "olvidó" el paquete en Francia, y este tardó 2 días en vez de 1. Envié un mail explicándolo a amazon.es, y me contestaron al cabo de 1 hora pidiendo disculpas y diciéndome que tramitarían la devolución de los 2,99 € del coste del envío. Era un viernes, y me decían en el mail que lo tramitarían en los siguientes diez días. Pues el mismo día recibí otro mail informándome que ya habían tramitado el abono de los 2,99 €.

El segundo pedido: dos novelas de bolsillo en italiano, total 2,88 €. Lo recibí el día que me dijeron (3 días).

De momento un 10 para Amazon.es

Cita:

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Iniciado por Nilsson

El lenguaje de Hallowed no es, digamos, decimonónico, pero en su ánimo no he percibido la intención de insultar. Tampoco un término como "fanboys" es como para clamar al cielo y hacer un duelo.

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No me refería exclusivamente a Hallowed.

Y creo que sí se quiere leer: se lee. Sí no; se interpreta lo que a uno mejor le convenga, sobre todo sí con notros no va la vaina...

Como la poco fina ironía del papel de fumar; ¿a qué viene eso? ¿Para cogerse qué?

Bueno, recibido mi primer pedido a (cualquier) Amazon, todo perfecto, un reloj digital de pared, un Cd de Audio, un libro y dos peliculas en DVD..., la unica pega es que una de las peliculas que era para un colega al que le gustan las de "Artes Marciales", concretamente se titula "Vendetta Marziale" (Edicion Italiana) no lleva ningun subtitulo, en la ficha de Amazon ponia que llevaba audio en Italiano y subtitulos en Italiano, Ingles y Español, el tema es que solo quedaba una en stock y es la que me he llevado yo..., no voy a comunicarselo a Amazon ya que como digo ya no hay stock y la pelicula se entiende mas o menos bien (ademas se estan dando galletas toda la pelicula..., por lo cual..., como si esta en Bieloruso), ademas costo 3 euros, por lo cual, no voy a dar mil vueltas para devolverla por 3 miserables eurillos.

Es la unica "pega" que he encontrado al pedido..., por lo demas todo Ok.

Esperemos que se pongan las pilas los amigos de Amazon con las fichas, esta, como digo valia 3 euros, pero si llega ser de 10 o mas por supuesto que la devolveria.

Aunque no la devuelvas, añade un comentario explicando el error de la descripción. En el futuro habrá quien te lo agradezca.

Yo no añadiria solo el comentario, tambien les enviaria un mail comentando el error de la ficha para que lo sepan y lo corrijan. Con los comentarios informas al usuario de fallos en las fichas, pero no a Amazon que no tiene porque leer los mensajes.

Alguien ha probado los dvds virgenes Amazon?Los -r estan a 12 euros la tarrina de 100 y los de doble capa a 17,41 la tarrina de 50.

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Iniciado por repopo

Aunque no la devuelvas, añade un comentario explicando el error de la descripción. En el futuro habrá quien te lo agradezca.

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Cita:

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Iniciado por tatoadsl

Yo no añadiria solo el comentario, tambien les enviaria un mail comentando el error de la ficha para que lo sepan y lo corrijan. Con los comentarios informas al usuario de fallos en las fichas, pero no a Amazon que no tiene porque leer los mensajes.

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Si, lo haria, el tema es que me lleve la ultima que quedaba en Stock y ya no aparece la ficha..., si algun dia la vuelven a reponer estare al tanto y pondre el comentario.

De todas formas he pecado de novatillo en estas lindes, tenia que haber mirado en otros sitios las caracteristicas de le edicion, pero como digo, la pelicula no tiene calidad "artistica" por ningun lado y valiendo 3 euros como si llega a ser muda, a partir de ahora mirare bien antes de comprar aunque solo valgan 1 euro..., tengo otras 3 en la lista para pedir que son ediciones Italianas de peliculas EEUU de los años 80 de Serie Z de Accion, pone que llevan subtitulos en Castellano pero cuando a uno se la meten espabila rapido, como digo si algun dia las pido me asegurare antes del contenido.

Una pregunta, qué sucede con los usuarios premium cuando piden un pre-order. Tienen que pagar gastos de envío o automáticamente el sistema les añade su película a "envio gratuito" en el momento de la salida.

Gracias

No hace falta que aparezca la ficha, en la información de tu pedido desde tu cuenta tienes un enlace a la ficha que puedes incluir en el e-mail que les mandes.

Según he leído por aquí, a veces, pedidos que haceis por separado, os los entregan unidos. Ayer hice un pedido de dos artículos, y ahora he hecho otro de un art. . De este me sale de entrega el 28, y del de ayer, el 29. Tal vez me lo fusionen para ahorrar paquetes, tiempo y espacio. Sería la primera vez. Ninguna vez me han fusionado pedidos en Amazons(si es que al final lo hacen).

Cita:

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Iniciado por tatoadsl

No hace falta que aparezca la ficha, en la información de tu pedido desde tu cuenta tienes un enlace a la ficha que puedes incluir en el e-mail que les mandes.

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Ya lo he hecho..., informacion mandada, si algun dia lo vuelven a reponer aparecera mi "opinion" sobre la edicion, si llego a poner mi opinion sobre la pelicula me banean de por vida. :descolocao

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Iniciado por Sedruol

Alguien ha probado los dvds virgenes Amazon?Los -r estan a 12 euros la tarrina de 100 y los de doble capa a 17,41 la tarrina de 50.

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Mírate el post de [Electrónica] que ya hemos hablado de ellos (click).

Saludos :agradable

Gracias.

He hecho varios pedidos a Amazon y eso. Pero en uno de ellos pedí tres cosas y me han servido una sola. Los otros dos están como próximamente. Mi duda es:

Aunque no se dispensen dentro del periodo de prueba de amazon premium ¿Constará como envío gratuito aunque salga luego de expirar el plazo?

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Iniciado por Rub

Aunque no se dispensen dentro del periodo de prueba de amazon premium ¿Constará como envío gratuito aunque salga luego de expirar el plazo?

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Si el pedido está hecho dentro de ese mes de prueba, aunque no esté enviado todavía, no te cobrarán gastos de envío. Todo lo marca el momento en que se realiza el pedido.