Tema: Hilo general de Amazon DE/FR/IT/UK/JAP/CH

Una preguntilla: tengo un pedido abierto (confirmado pero no enviado) en amazon debido a que uno de los dvds está fuera de stock hasta, sgún la web, 1 mes más o menos. Mis preguntas son:

-Al no haber elegido envío fraccionado ¿voy a tener que esperar a que reciban el artículo en stock para que me lo envíen todo junto, o automaticamente ellos mismos me lo fraccionarán?

-¿Me cobrarán el pedido cuando salga de allí, o me lo cobrarán ahora, supùestamente un mes antes de que me lo envíen?

-Mientras el pedido no esté enviado ¿podría modificarlo para que me envíen los artículos disponibles y anular el que no está en stock, o ya es demasiado tarde?

-Si decido esperar ¿me arriesgo a perder alguno de los otros artículos o esos ya los tengo asegurados y reservados hasta que esté el 100% del pedido disponible?

Gracias por atender mis dudas ;)

Puede que unilateralmente decidan fraccionar el envío.

Te cobraran lo que te envien cuando te lo envien. Si deciden fraccionar los envios te cobraran primero la parte que te envien y luego el resto.

Puedes modificar cualquier pedido mientras te dé opción a ello, es decir, mientras no entre en la fase de empaquetado previo al envío.

Lo que has pedido lo tienes reservado si está en stock.

Gracias Charlie ;)

Hice mi primer pedido en la alemana gracias a la utilísima guía de Charlie (gracias una vez más) pero no supe indicar que quería envío único y ya me han mandado un artículo. ¿Puedo hacer algo con el resto para que no vuelva a suceder ahora que siguen sin empaquetarlos? Si alguien fuera tan amable de explicarmelo como a un retrasado desde "Bestellungsübersicht" , desconozco absolutamente el alemán.
Y ya puestos, aunque ahora mismo no es mi intención, ¿cómo se añadiría un artículo al pedido?

He simulado una compra, con cosas que ya tenía en la cesta, y veo que en la guía falta por indicar la parte del tipo de envío, fraccionado o completo. Supongo que la pasé por alto porque, al menos en mi caso, siempre está marcado por defecto el envío de todo el pedido en un sólo paquete. Ya he actualizado la guía.

No tengo idea de si puede cambiarse ahora en tu pedido, mejor que se lo pidas directamente. Copio la actualización de la guía referida a la ayuda.

En la parte superior, a la derecha de mein konto, está el enlace de la ayuda hilfe. Pulsando sobre él llegamos a una página en cuya parte inferior, columna izquierda, hay una sección de ayuda en inglés Information for English speaking customers. Pulsando sobre cualquiera de los enlaces en inglés, por ejemplo Shipping times and charges, nos lleva a distintas páginas de ayuda que tienen en común una columna derecha con un interesante botón email schreiben para contactar con los responsables de la tienda en caso de incidencias con el pedido. Pulsamos y en la siguiente página, debemos elegir, del menú de persiana la opción write to us in english para comunicarnos con ellos en inglés en caso de que no sepamos hacerlo en alemán.

Supongo que la pasé por alto porque, al menos en mi caso, siempre está marcado por defecto el envío de todo el pedido en un sólo paquete.

La verdad es que, en el momento de la compra, ni me acordé. Estaba demasiado concentrado en los palabrejos y con mucho miedo de meter la pata. A ver si la próxima vez ando más vivo.
Gracias Charlie.

Una cuestión no relacionada con DVDs pero si con Amazon. Si pido un pack de libros que pesa 14 pounds según la web de Amazon, ¿cuanto me clavarán de aduanas? ¿cuantas posibilidades tengo que me lo pare aduanas?

Esto es lo que me estoy pensando pedir...

Iniciado por ShangT_Tnf

Amazon tiene una excelente oferta de esta magnifica serie, está en preorder, les recomiendo a los interesados que todavía no tienen las temporadas individuales aprovechen esta oferta especial de amazon.

Aprovechen a preordenar porque se acaban muy rápido, como pasó con el pack de 3 y el pack de 5, yo ya preordené mí pack , es un chollo pagar un sólo envío por las 6 temporadas y además tiene un descuento increible comparándola con el precio de las temporadas individuales.

http://www.amazon.com/gp/product/B00...095474-8360702

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Iniciado por Self

Una cuestión no relacionada con DVDs pero si con Amazon. Si pido un pack de libros que pesa 14 pounds según la web de Amazon, ¿cuanto me clavarán de aduanas? ¿cuantas posibilidades tengo que me lo pare aduanas?

Esto es lo que me estoy pensando pedir...

Alguién me puede contestar? Es que ya me he animado solito y la he pedido, pero si alguién me dice que me la paran fijo pues lo paro casi seguro.

Y no me llega el paquete!!!!!!!!!!!, el estimado era el 13 y estamos a 23, además estuve hablando en correos y me dijeron que no aceptan entregas de DHL, estuve hablande con DHL y no tienen ni idea en donde puede estar porque ellos no se hacen cargo de entrega a apartados de correos.

Qué debo hacer? hablo con Amazon? o espero un poco más?

Me aconsejaron de ir a las naves de DHL y que hable personalmente con ellos.

Alguna idea?



Aquí les dejo la situación original para que hagan memoria:

Iniciado por ShangT_Tnf

Estoy muy disgustado con la gente de amazon.

Hice un pedido como siempre seleccionando el tipo de envío standar y a los señores se les ha ocurrido enviarme el paquete por DHL, y lo peor de la historia es que tego un apartado de correos.

Cómo hace DHL para entregarme el paquete? el total es de 63$ cuánto me puede llegar a cobrar aduanas? son libros.


ARRRRRRRGGGGG me cago en amazon!!!! :cabreo :cabreo

Hola!

La verdad es que el tema de Shang me tiene un poco mosca, porque yo tengo eniviados un par de paquetes de amazon usa (uno salio el 11 de octubre y el otro ayer) y aunque se que es muy pronto para recibirlos, los dos tienen tracking number y están relacionados con DHL.

Al leer el post de Shang, les envié un e-mail para ver que me decian, pero no me entendieron, la verdad.

Y yo pregunto: la gente que esta pidiendo ultimamente a Amazon usa, ¿tambien esta teniendo "tracking numbers" en sus pedidos?. ¿Sólo Shang y yo?. Yo no pedia desde el año pasado a Amazon usa, y no me pusieron ningun numero ni nada...

En el email me dijeron que lo de DHL es normal, que lo dejan en correos y punto, pero si ahora dice Shang que correos pasa...

Pienso que este tema es un poco intrigante, ¿no? :mmmh

Saludos

A mi de Amazon me suelen tardar 10 dias los envios pero en los dos últimos meses hay dos paquetes que me tardaron de 25 a 30 dias. Curiosamente los dos paquetes son los únicos que en la web de Amazon me indicaba el trackings numbers por parte de DHL, pero ambos me los ha entregado correos, en un caso me dejaron el papel para ir a recorgerlo y en el otro me lo trajo el cartero.
Acabo de mirar mi cuenta de Amazon y el paquete que me enviaron el dia 17 con la lata de Reservoir dogs tambien indica Tracking number, veremos cuanta tarda en llegarme.

Iniciado por Self

Iniciado por Self

Una cuestión no relacionada con DVDs pero si con Amazon. Si pido un pack de libros que pesa 14 pounds según la web de Amazon, ¿cuanto me clavarán de aduanas? ¿cuantas posibilidades tengo que me lo pare aduanas?

Esto es lo que me estoy pensando pedir...

Alguién me puede contestar? Es que ya me he animado solito y la he pedido, pero si alguién me dice que me la paran fijo pues lo paro casi seguro.

¿Pero han dejado de enviar libros desde Alemania?

Te lo digo porque todos mis últimos pedidos con libros me han llegado vía strugenfogen.

De todas formas, enviando desde EE. UU. y pesando unos siete kilos no es muy complicado que te lo paren.

Ejemplo: cafrepress. Antes enviaban vía USPS Expedited y hasta con dos libros clavaban. Han cambiado y ahora no me paran nada. Pero claro, de tardar 3-4 días, ahora tardan en llegar hasta 20 días.

Tened en cuenta que DHL y Deutsche Post en Alemania son lo mismo (vamos que están "asociadas" o trabajan conjuntamente). Tal vez la confusión venga por ahí, siempre y cuando se asuma que Amazon USA envía desde allí. Si se asume que no, ya no sirve el comentario.

Los que hemos pedido material informático en Alemania, como por ejemplo en Nierle.com tenemos experiencia en envíos que se especifica según detalles DHL o Deutsche Post según dónde se mire y la entrega la acaba haciendo Correos (en modalidad de envío certificado en el ejemplo de Nierle que he utilizado).

La verdad que me da igual que tarde 25 días, lo que quiero es que no lo paren, en el "Track your package" no me indica nada, y antes pone "1 package via International Shipping".

En fin esperaremos...

Yo voy a esperar un mes, si me llega en ese período voy a contactar con Amazon y que les den por el c*, que me envíen el paquete otra vez.

Eso sí, especificando que nada de prioritario.

No se q les pasa por Alemania, pero mis ultimos pedidos a amazon.de tb me han tardado mucho mas de lo normal, casi 3 semanas.

Iniciado por Self

La verdad que me da igual que tarde 25 días, lo que quiero es que no lo paren, en el "Track your package" no me indica nada, y antes pone "1 package via International Shipping".

En fin esperaremos...

Hombre, no te voy a pedir el T# porque no es de recibo, pero con él puedes saber el origen en la página respectiva.

Además, Amazon está implementando (un poco chapuceramente) el seguimiento directo desde su página. Ahí te tiene que decir el Courier que lo lleva y el país de origen.

[center:553338b092][/center:553338b092]

Pues al igual que la pantalla esa que has puesto el mio comienza también con GM0108, concretamente GM01088134008423866 (me da igual ponerlo), pero con esto ¿como leches sé de donde se ha mandado? Pues to que ya he dicho que el botón ese que hay en el página con "Track your package" no me da ninguna info.

Un saludo y gracias

A mí lo que me dijo el chico de amazon fue algo así como que dhl entrega el paquete al sistema de correos del país y ellos se hacen cargo de la distribución, y que no es priority aunque tenga nº de seguimiento.

El seguimiento de mí paquete (con un número parecido al tuyo self) me dice que el dia 7 de octubre "llegó al país de destino" y no se ha actualizado más.

Tengo miedo, ha tardado mucho y no sé si el problema será el apartado.

Iniciado por Self

Pues al igual que la pantalla esa que has puesto el mio comienza también con GM0108, concretamente GM01088134008423866 (me da igual ponerlo), pero con esto ¿como leches sé de donde se ha mandado? Pues to que ya he dicho que el botón ese que hay en el página con "Track your package" no me da ninguna info.

Un saludo y gracias

A ver, te explico.

Con esa referencia no te va a ser posible localizar el envío, es un número de uso interno y sólo la delegación que lo puso puede asociar ese número a un T#.

Tienes otra opción para saber el T# de tu envío (un poco más engorrosa, pero que funciona).

Primero, y como desconocemos si el envío viene de EE. UU. o de Alemania, llamas al 902.122424 y les dices que no dispones de T# (que lo que te han enviado como tal no lo es, aunque te lo explicarían ellos) y te pedirán la fecha de envío, la provincia a la que viene y el titular receptor. Con ello (y si es un envío procedente de los EE. UU vía aérea) te darán la información que buscas.

Si en ese teléfono no te la localizan con esos datos está cantado que te viene desde Alemania, pero para comprobarlo puedes llamar al 902.123030 y repetir el procedimiento. Éste teléfono es para envíos terrestres (aunque sean aéreos, si no salen de un continente se consideran como tal).

Tiene visos de venirte vía EE. UU., pero si quieres estar seguro haz esa llamada.

Y, recomendación personal, vé siempre de tonto y pon voz santurrona y de chicho educado en el Kostka/Ceu (Deusto, en tu caso).

Vale, menudo desastre tienen estos de amazon, ahora el Nº de seguimiento ha desaparecido y simplemente dice: "1 package via Expedited Int'l Shipping".

Que cachandeo

La semana que viene vuelvo al apartado de correos a ver si llegó, cualquier novedad la posteo.

Es verdad, a mi tampoco me aparecen ya los tracking number...

¿Será que ya está en Europa y se acabaron los miedos?

Veremos...

A alguno de ustedes que están esperando paquetes les ha llegado algo? cuánto tiempo de espera llevan? yo llevo un mes exactamente hoy y no me ha llegado (fui a mí apartado hoy) me estoy preocupando.

Cuánto tiempo prudencial hay que esperar para presentar la inquietud a la gente de amazon para que envíen un reemplazo?, es que tampoco quiero que me lleguen 2.

Uff me he oxidado, un año sin pedir nada a amazon, luego empiezo a pedir regularmente y sin problemas me llegan los dos primeros en 15 días pero uno de ellos me tarda un mes y pierdo toda la fe y me cabreo :cabreo.

Tendrá algo que ver que sean libros?, es la primera vez que pido libros.

El primero de los mios salio de usa hace 16 dias, pero creo que es normal que todavia no haya llegado. En cuanto me llegue, lo posteo.