lo siento Artemis,no creo que te vualva a tocar pagar nada,pero vas a tener una demoras de unos cuantos dias por un problema de ellos...
lo chungo del asunto es que parece que tienes que estar tu pendiente de todo para que ellos hagan un buen servicio,cuando tendrian que ser ellos(que para eso cobran sus sangrantes "gastos administrativos"...)los que por todos los medios tendrian que hacer lo posible y lo imposible para hacer su trabajo...
seguramente,lo que haya pasado es que a faltado un dato de cualquier tonteria,y por no "perder el tiempo" y molestarse en solucionarlo,lo devuelven,y "que pase el siguiente..."por lo que cobran por hacer un papel(quetardan 3 minutos)te cobran 30e..no van a perder 2 horas en solucionarte el tema para ganar esos mismos 30e,lo decuelven y a seguir cobrando...