Bueno pues problema solucionado, tienen un chat live.
He hablado con ellos y sin problema en el descuento.
Además, les he dicho que empresas de envío tienen y me han dicho las que tienen. Les he pedido que me lo envien por FedEx, y me han dicho que han configurado mi cuenta para enviarlo todo por FedEx siempre.

Así que en principio, sin problemas.