Tema: Ingreso Banesto desde BSCH, ¿comisión?

He intentado realizar un ingreso esta mañana ya que he comprado un artículo en Andorra Free Market (donde he comprado ya muchas cosas sin problemas).

Pero esta vez, cuando en la oficina de BANESTO han introducido el nº de cuenta de los Andorranos, aparecía en el ordenador una aviso que impedía se realizase el ingreso.

Decía algo así como que la Oficina (xxxx) del Código Cuenta Cliente (Andorra Free Market) no permitía se realizasen operaciones de ingreso y "no se que más" en esa cuenta.

Hará poco más de un mes que realizé un último ingreso en esa cuenta y sin problemas.

¿Fallo informático de la red BANESTO o cuenta intervenida?

Los de Andorra Free Market dicen haber hablado con su Oficina de Andorra donde le realizamos los ingresos los compradores y la cuenta esta vivita y coleando.

Es decir, que lo que se ha producido esta mañana en la sucursal donde he intentado hacerles el ingreso es o:

1- Error humano

2- Error de la red interna de Banesto

Por tanto, y con tal de no soportar al inútil de Banesto. ¿Puedo hacer el ingreso a la cuenta de Banesto desde una oficina del BSCH sin que me cobren comisión? (tengo entendido que BSCH y Banesto tienen acuerdos comunes...)

Espero vuestra respuesta, que mañana quisiera dejar el tema zanjado a primera hora. Gracias

Si fuese un fallo en la red de Banesto, el problema estaría en cualquier operación que realizase la sucursal hacia cualquier cuenta, no hacia una sola, sobre todo teniendo en cuenta que los movimientos de pasta no se hacen nunca "en caliente", a no ser que sea de Banesto a Banesto, y aún así tengo mis dudas de que sea una transferencia directa.

Una cuenta puede estar bloqueada contra ingresos por muchas razones: orden judicial, petición del titular, prevención de blanqueo de dinero... Como te digo, esto no tiene pinta de ser problema en el sistema de Banesto.

Sobre lo de BSCH y Banesto, no es que tengan acuerdos, es que pertenecen al mismo grupo y BSCH es propietario del 99% de Banesto, aunque no se si te cobrarán comisiones o no.

Error humano también me parecería muy raro, a no ser que fuera un novato el que te atendió. Lo que descarto casi por completo es un problema en la red.

Cimmeri0 deduzco por tanto que:

1- No me cobrarían comisión el BSCH por hacer un ingreso en una cuenta de Banesto, no?

2- La transferencia que intenté era de Banesto (Málaga, mi ciudad) a Banesto (Lérida). Banesto-Banesto.

Los de AFM me confirman que problemas no tienen con el banco y por mucho que busco nadie ha tenido problemas con ellos en lo que respecta a ingresos (yo mismo les compré para navidades). Solo me queda pensar en la Red interna o en el hijop**** que me ha atendido, que es el mismo que otras veces me ha hecho un ingreso precisamente a los de AFM

No se si te cobrarán o no, lo siento.

Sobre lo del bloqueo de la cuenta, puede ser que la cuenta esté siendo investigada, sin que lo sepa el titular, por supuesto. El sistema informático de Banesto, y me imagino que el de todos los bancos, tiene una serie de procesos que se encargan automáticamente de recopilar información sobre movimientos de pasta sospechosos de pertenecer a operaciones de blanqueo de dinero. Quizá la cuenta esté bloqueada contra ingresos por eso.

De todas formas, si el error sólo se produce con esa cuenta, descarta casi por completo el problema en Banesto. Puede que todo sea cosa del que te atendió, aunque me extraña, ya que el manejo de los paneles que tienen para operar es muy cuadriculado, y no hay mucho margen para equivocaciones.

No me queda entonces más remedio que pasarme mañana de nuevo por la sucursal e intentar hacer el ingreso. Si no puedo pues advertiré a AFM de que su cuenta se encuentra "fuera de juego" y que qué ocurre....

Espero que todo haya sido por error humano.

Gracias

PD: si alguien sabe lo de la comisión, que no dude en decírmelo.

Iniciado por Perchel

Si no puedo pues advertiré a AFM de que su cuenta se encuentra "fuera de juego" y que qué ocurre....

Tampoco te precipites, que puede que la cuenta esté bien y finalmente sea todo un error. Si quieres puedes decirles que te den otro número de cuenta a ver que pasa...

Eso haré. Desde luego se han quedado de piedra cuando les he comentado lo que me ha pasado.

Llamaron a su sucursal y les dijeron que su cuenta estaba OK, por lo que no entendían como mi ingreso no se había podido efectuar.

Mañana lo intentaré y ya te comento que tal.

Gracias compañero.

Ingreso Banesto - Banesto realizado a los de AFM. Según el cajero, algo deben haber hecho para que hoy pudiesemos hacer el ingreso con total normalidad. :?

Esperaré que me llegue el pedido para desestimar las sospechas.

Gracias Cimmeri0