Tema: Manchas en mi TW 3600

Saludos a todos,

Esta bien leer que esto que me ha ocurrido no me ha ocurrido a mi solo... El proyector tiene un año y medio mas o menos y el otro dia empezamos a ver, cuando proyectas algo muy oscuro o negro del todo, una mancha difuminada en un lado.
He hablado con el SAT y me han dicho que muy probablemente sea suciedad y que haya que limpiarlo... La sorpresa negativa... "la limpieza no esta cubierta por la garantia y se me pasara un presupuesto ". Aun asi se lo iba a enviar porque claro, estando en garantia... si lo abro y me lo cargo yo intentando limpiarlo entonces si que menuda la gracia...
Al final tuve que cancelar todo porque no fui capaz de descolgarlo del techo :( se ve que quedó bien colgado jajajaja... he visto que a alguno parece que si se lo cubrió la garantia.. habra cambiado esto? sabeis mas o menos el tiempo que tardan luego en devolvértelo? No es que esté usándolo todos los dias, pero las pelis del finde...
Pues nada muchas gracias por adelantado y lo dicho, un saludo a todos y espero aportar mucho en el foro!

Iniciado por serginho1979

Saludos a todos,

Esta bien leer que esto que me ha ocurrido no me ha ocurrido a mi solo... El proyector tiene un año y medio mas o menos y el otro dia empezamos a ver, cuando proyectas algo muy oscuro o negro del todo, una mancha difuminada en un lado.
He hablado con el SAT y me han dicho que muy probablemente sea suciedad y que haya que limpiarlo... La sorpresa negativa... "la limpieza no esta cubierta por la garantia y se me pasara un presupuesto ". Aun asi se lo iba a enviar porque claro, estando en garantia... si lo abro y me lo cargo yo intentando limpiarlo entonces si que menuda la gracia...
Al final tuve que cancelar todo porque no fui capaz de descolgarlo del techo :( se ve que quedó bien colgado jajajaja... he visto que a alguno parece que si se lo cubrió la garantia.. habra cambiado esto? sabeis mas o menos el tiempo que tardan luego en devolvértelo? No es que esté usándolo todos los dias, pero las pelis del finde...
Pues nada muchas gracias por adelantado y lo dicho, un saludo a todos y espero aportar mucho en el foro!

JOder que mala suerte has tenido al igual que varios co pañeros por aqui,yo en concreto que siempre temi que me salieran manchas d epolvo en mis anteriores proyectores Panasonic AX-200 y Epson TW 3500 nunca le saliero eso a pesar que mi sala es propensa a acumular polvo al vivir en una urbanizacion,planta baja y ventanas abiertas de dia y de noche salvo en pleno invierno,poco en andalucia je,je de todas maneras yo presionaria al SAT indicandole que tu no tienes culpa de que el proyector no tenga bien sellada la optica,tu dever es no trabajar con el proyector en ambientes polvorientos y limpiar el filtro que obviamente lo has echo,el problema es de ellos o en primer caso de la maquina,aprietale que te lo tienen que reparar en garantia seguro.

saludos y suerte

ola buenas yo acabo de tener el problema del polvo dentro del tw3600 y mi sorpresa es cuando el sat me manda el presupuesto pertinente de limpieza del polvo en los paneles y el dinero a pagar asciende a 133€ por dos horas d mano d obra y al mostrar mi malestar y decir que investegare el tema,me llaman a los 20 min que han hablado kon su superior y que me lo dejan en una hora 65 € a la cual accedi por no buscar tres pies al gato y que me devuelvan rapidamente a mi niño sin que se vea esa manchuca casi inapreciable en la esquina izq,pero estudiare la situacion para reclamar ese importe pagado por algo que yo creo que deberia entrar en la garantia,sabeis si esto se haria en la oficina del consumidor o donde se podria reclamar?un saludo y gracias

son unos ladrones, mi conversacion fue exactamente la misma, al final la chica me dijo que no me cobraba, ladrones. Lo peor, es que me acaban de salir otra vez. Segun entiendo, la garantia son tres años no, al menos eso he visto en la web.

un saludo

Iniciado por skakisman

ola buenas yo acabo de tener el problema del polvo dentro del tw3600 y mi sorpresa es cuando el sat me manda el presupuesto pertinente de limpieza del polvo en los paneles y el dinero a pagar asciende a 133€ por dos horas d mano d obra y al mostrar mi malestar y decir que investegare el tema,me llaman a los 20 min que han hablado kon su superior y que me lo dejan en una hora 65 € a la cual accedi por no buscar tres pies al gato y que me devuelvan rapidamente a mi niño sin que se vea esa manchuca casi inapreciable en la esquina izq,pero estudiare la situacion para reclamar ese importe pagado por algo que yo creo que deberia entrar en la garantia,sabeis si esto se haria en la oficina del consumidor o donde se podria reclamar?un saludo y gracias