Tema: Nuestros problemas con aduanas-tasas...

Iniciado por locket

ADT no es una subcontrata de correos, es una subcontrata de la Agencia Tributaria, que es distinto, no solo gestiona o hace pedidos a nombre de correos, si no que los hace a nombre de la empresa que tenga que realizar el envío (UPS, Seur, etc)
Evidentemente los empleados de estas empresas están atados de pies y manos dado que ellos no pueden hacer otra cosa más que cobrar, avisar o devolver el pedido.
Esta nueva "ley" es solo con afán recaudador, pero queda súper bonito dejar mal a las empresas que hacen la entrega final que son los que dan la cara.
Por cierto correos cobra 5 euros de gestión, Ups cobra 15, Seur cobra 9, etc pero estos gastos de gestión son directos para ADT, vamos que ninguna de las empresas ve un duro de todo esto, lo que no se entiende es que cada uno cobre un gasto distinto.
Y todo esto lo sé porque trabajo en ello, vamos que no hablo de oídas
Saludos !

No es cierto.

ADT Postales no es ninguna subcontrata, ni es de la Agencia Tributaria; y de hecho ni siquiera es una empresa externa a la cual subcontratar.



Y cuando todos estos años en una oficina de Correos el funcionario de turno ha podido decir en ocasiones que ADT Postales es una empresa externa, que no tenían nada que ver con ella y/o que estaban atados de pies y manos, lo único que hacían -y algunos aún hoy hacen- es intentar lavarse las manos, y deshacerse de alguien que puede acabar pidiéndoles -en caso de tener mala suerte- que muevan el culo.

Y tener que mover el culo cuando es un asunto espinoso, y se pueden estar cometiendo irregularidades, exige trabajar. Y buscar soluciones. Lo que se puede entender como "prestar un servicio al ciudadano". Algo que, como se ha podido comprobar, engañando a quien les pregunta en el mostrador, más de uno no tiene intención de hacer.

Por cierto, aunque durante mucho tiempo ADT Postales tuvo personal asignado a atender el teléfono, últimamente te atiende directamente el SAC de Correos Express.

ADTPostales es un agente aduanero propiedad 100% de Correos y Telégrafos

Iniciado por Casiusco

No es cierto.

ADT Postales no es ninguna subcontrata, ni es de la Agencia Tributaria; y de hecho ni siquiera es una empresa externa a la cual subcontratar.



Y cuando todos estos años en una oficina de Correos el funcionario de turno ha podido decir en ocasiones que ADT Postales es una empresa externa, que no tenían nada que ver con ella y/o que estaban atados de pies y manos, lo único que hacían -y algunos aún hoy hacen- es intentar lavarse las manos, y deshacerse de alguien que puede acabar pidiéndoles -en caso de tener mala suerte- que muevan el culo.

Y tener que mover el culo cuando es un asunto espinoso, y se pueden estar cometiendo irregularidades, exige trabajar. Y buscar soluciones. Lo que se puede entender como "prestar un servicio al ciudadano". Algo que, como se ha podido comprobar, engañando a quien les pregunta en el mostrador, más de uno no tiene intención de hacer.

Por cierto, aunque durante mucho tiempo ADT Postales tuvo personal asignado a atender el teléfono, últimamente te atiende directamente el SAC de Correos Express.

Pues yo te puedo asegurar al 100% que la gente que trabaja dentro de ADT son dos tipos, FUNCIONARIOS de la agencia Tributaria y empleados externos a correos, normalmente suelen venir de ETT, por lo tanto mucha relación con correos ... No tiene, pero bueno cada uno que piense lo que quiera.
Tampoco hay forma directa de contactar con ellos ni desde teléfono ni desde email, salvo que contactes con correos express (otra empresa EXTERNA a Correos)

Saludos.

no es verdad yo si he contactado con adt postales, es cierto que a veces contestan antes , a veces ni contestan. Y por supuesto tiene que ir relacionado con un tramite , sino ni te contestan

sobre adt, es una empresa 100% correos, (que recordemos es de la sepi una empresa publica por tanto) y recordemos por tanto que obviamente como no va a haber empleados públicos? .... pero de hacienda no hay, si es cierto que al liquidar se ponen en contacto telemáticamente para liquidar, pero ya esta.

Yo he contactado recientemente con ellos a través del teléfono de atención al cliente de Correos.

Mi problema fue que al pagar el recibo de iva/aduanas o lo que quiera que sea de un pedido de Zavvi, debieron apuntar mal mi mail y nunca me llegó el ticket de pagado. Intenté solucionarlo en la propia oficina pero directamente se lavaron las manos diciendo que era cosa de adt postales y que ellos no podían hacer nada (con bastante poca educación todo esto, he de añadir), que esperase un par de días que siempre llegaban. Al cabo de una semana llamé a Correos y expliqué todo esto, y una mujer muy amable me dijo que pasaba una notificacion urgente a adt postales para que se pusieran en contacto conmigo y lo arreglaran, y lo cierto es que al día siguiente me llamaron y me tomaron todos los datos... Pues eso fue el viernes y todavía estoy esperando el maldito ticket... Eso sí, ya digo que el servicio por teléfono entre Correo y adt fue muy eficiente.

Iniciado por locket

Pues yo te puedo asegurar al 100% que la gente que trabaja dentro de ADT son dos tipos, FUNCIONARIOS de la agencia Tributaria y empleados externos a correos, normalmente suelen venir de ETT, por lo tanto mucha relación con correos ... No tiene, pero bueno cada uno que piense lo que quiera.

Es que es completamente lógico que como agentes aduaneros trabajen EN la Agencia Tributaria, eso no significa que trabajen PARA la Agencia Tributaria.

Pues ayer me llegó un paquete que habían abierto. ¿Alguien sabe si esto es legal? en el parte de incidencias ponían que había llegado en mal estado y que tuvieron que reempaquetar pero lo cierto es que no se aprecia gran cosa en ese sentido y me da que alguien no supo hacer muy bien su trabajo o le pudo la curiosidad.

Hola a todos. La verdad es que yo no había tenido problemas de este tipo hasta hace poco. Pedí el 23 de agosto por ebay un CD de música al Reino Unido, con el IVA ya desglosado y por un importe inferior a 9 euros y nunca llegó, ni receta ni nada. Ya recuperé el dinero, pero lo puedo dar por perdido ¿no?

Pues empiezo a estar poco harto de correos y aduanas. Ahora un paquete desde Alemania lleva parado una semana. ¿Alguien sabe a que puede ser?

Iniciado por Casiusco

Por curiosidad, ¿cuál se supone que es la empresa?

Porque hasta hace bien poco, cuando cambiaron algunas cosas a raíz de los cambios legales del 1 de Julio, y las consecuencias que eso ha tenido, muchas veces ponían la excusa de que "eso es cosa de ADT Postales... es una empresa externa... no podemos hacer nada por ayudarte", cuando es mentira. Solo por deshacerse del siguiente ciudadano pidiendo que moviesen el culo e hiciesen algo.

ADT Postales es sólo un portal de Correos, y las gestiones aduaneras que se tramitan bajo su paraguas se hacen con un certificado a nombre de Correos.

Me pregunto si de verdad hay una empresa recién contratada en medio, saltándose la legalidad, o es la misma excusa de siempre una y otra vez.

Por cierto, hasta el 31 de diciembre si gestionáis vuestros paquetes a através de la app en el pago de aduanas no os cobran gestión. Lo cual es bueno y malo.
Bueno porque a veces funciona, y ahorras esa presunta gestión; y malo porque otras veces no te deja pagar en ningún momento, ni siquiera en el propio momento del pago de la importación, y misteriosamente pocos días después aparece un funcionario de correos cobrándote dicha gestión en tu puerta.

Perdona que ahora leo tu mensaje. Efectivamente, es la que tu comentas. ADT Postales.
Los propios trabajadores de Correos, en general, no saben casi nada de como funciona la gestión aduanera. A este amigo, le impartarion un curso hace poco y me dijo que no le quedó claro nada de cómo funciona el tema.
Voy a decir una estupidez. Si entras en la web de ADT Postales sale el logo de Correos que por cierto, es una empresa semiprivada, semipública, pero caminando hacia la privatización.
Es posible que se combinen los dos factores que comentáis. Que en las aduanas tienen que haber trabajadores de la Agencia Tributaria y gente que trabaje en Correos.
Más allá de eso, es increible como el Estado o quien sea se está beneficiando de este proceso.

Llegadas Maniac cop 2 y 3 4K desde Deepdiscount, nada de receta como era previsible. Han tardado 20 dias desde su envio el 11 de noviembre.

Nuevo caso Amazon vs Islas Canarias. Habiendo comprado varios productos en diferentes pedidos durante las semanas de Black Friday, Amazon.es me los mantiene en espera, como de costumbre (al menos este año no me han anulado nada por falta de stock), y me los envía hoy ¡todo junto! ¡¡Y por DHL!!

Joer, es que ni aposta: todo junto suma más de 150€ (a estas alturas deberían saber de sobra que llegar a esa cifra implica pago de despacho aduanero + impuestos) y me va a caer uno de los despachos más caros que recuerdo (hace siglos que nadie me manda nada por mensajería). Ya estoy preparando la protesta para que ellos se hagan cargo de, al menos, el cargo documental... Pero vaya, con un poco de empatía y un par de dedos de frente, no digo que me lo envíen todo por separado, pero al menos en dos paquetes para evitar el gasto extra que, en este caso desde luego, es absolutamente responsabilidad suya...

Buenos días.
Tengo una duda.
Voy a comprar una serie en blu- ray de unos 34 euros en amazon.es.
La página web me indica que el blu-ray viene de amazon.uk.
Los portes me salen gratis por PROMOCIÓN APLICADA.
Mi pregunta, ¿alguien sabe si me van hacer pagar tasas de aduana más adelante cuando me llegue el paquete?
Lo digo, porque viene de amazon.uk.
Gracias.

Iniciado por Juan Jiménez

Buenos días.
Tengo una duda.
Voy a comprar una serie en blu- ray de unos 34 euros en amazon.es.
La página web me indica que el blu-ray viene de amazon.uk.
Los portes me salen gratis por PROMOCIÓN APLICADA.
Mi pregunta, ¿alguien sabe si me van hacer pagar tasas de aduana más adelante cuando me llegue el paquete?
Lo digo, porque viene de amazon.uk.
Gracias.

Cualquier producto que compres en amazon.es/.co.uk./.it/.de/.fr... te llegará sin coste ni gestión adicional, venga de la casa del vecino, o de la selva patagónica. Pagas en el momento de la compra en la web, y te olvidas. Si te llega con "receta", no tienes más que reclamárselo a Amazon, y te lo reembolsan inmediatamente.

Ok. Perfecto. Muchísimas gracias.

Iniciado por Nick Corey

Nuevo caso Amazon vs Islas Canarias. Habiendo comprado varios productos en diferentes pedidos durante las semanas de Black Friday, Amazon.es me los mantiene en espera, como de costumbre (al menos este año no me han anulado nada por falta de stock), y me los envía hoy ¡todo junto! ¡¡Y por DHL!!

Joer, es que ni aposta: todo junto suma más de 150€ (a estas alturas deberían saber de sobra que llegar a esa cifra implica pago de despacho aduanero + impuestos) y me va a caer uno de los despachos más caros que recuerdo (hace siglos que nadie me manda nada por mensajería). Ya estoy preparando la protesta para que ellos se hagan cargo de, al menos, el cargo documental... Pero vaya, con un poco de empatía y un par de dedos de frente, no digo que me lo envíen todo por separado, pero al menos en dos paquetes para evitar el gasto extra que, en este caso desde luego, es absolutamente responsabilidad suya...

Pregunto:
Hay alguna forma en Amazon de indicar que solo se acepta la mercancía vía Correos (por ejemplo)? Estoy hasta allí de las agencias, sin distinción

Iniciado por Cachicamo

Pregunto:
Hay alguna forma en Amazon de indicar que solo se acepta la mercancía vía Correos (por ejemplo)? Estoy hasta allí de las agencias, sin distinción

Creo que no, por desgracia. Lo que sí puedes hacer es poner que entreguen en punto de recogida y seleccionar la oficina de Correos que tengas más cerca de tu domicilio (no sé si se puede hacer con todos los artículos). También puedes seleccionar algún punto de entrega UPS, que es lo mismo de siempre pero al menos te ahorras los falsos "destinatario ausente" y puedes ir a recoger tu pedido cuando quieras.

Iniciado por rortiz77

Creo que no, por desgracia. Lo que sí puedes hacer es poner que entreguen en punto de recogida y seleccionar la oficina de Correos que tengas más cerca de tu domicilio (no sé si se puede hacer con todos los artículos). También puedes seleccionar algún punto de entrega UPS, que es lo mismo de siempre pero al menos te ahorras los falsos "destinatario ausente" y puedes ir a recoger tu pedido cuando quieras.

Si compras en Amazons de fuera creo que la mayoria o todas las veces no te deja.

Iniciado por Cachicamo

Pregunto:
Hay alguna forma en Amazon de indicar que solo se acepta la mercancía vía Correos (por ejemplo)? Estoy hasta allí de las agencias, sin distinción

no

Iniciado por rortiz77

Creo que no, por desgracia. Lo que sí puedes hacer es poner que entreguen en punto de recogida y seleccionar la oficina de Correos que tengas más cerca de tu domicilio (no sé si se puede hacer con todos los artículos). También puedes seleccionar algún punto de entrega UPS, que es lo mismo de siempre pero al menos te ahorras los falsos "destinatario ausente" y puedes ir a recoger tu pedido cuando quieras.

Gracias.
UPS ni con un palo

Yo acabo de pedir la serie. Espero no tener que pagar tasas de aduana.

Iniciado por Juan Jiménez

Yo acabo de pedir la serie. Espero no tener que pagar tasas de aduana.

Que serie?

https://www.amazon.es/gp/aw/d/B07DPW...6KDM9FO1&psc=1

Hola, se me plantea una duda al realizar un pedido a Amazon.co.uk. Se trata de un libro bastante caro que en la conversión de libras a euros, supera los 150 euros.

Entiendo que en este caso, debo pagar tanto el IVA del precio como la gestión de aduanas, ¿es correcto? Gracias por vuestra ayuda, un saludo.

Iniciado por Ringo_rang

Hola, se me plantea una duda al realizar un pedido a Amazon.co.uk. Se trata de un libro bastante caro que en la conversión de libras a euros, supera los 150 euros.

Entiendo que en este caso, debo pagar tanto el IVA del precio como la gestión de aduanas, ¿es correcto? Gracias por vuestra ayuda, un saludo.

Si es gestionado por Amazon, te cobra por adelantado todo lo que tienes que pagar. En principio, si no te aparece en el momento de pagar, no tendrás que pagar nada