Tema: Nuestros problemas con aduanas-tasas...

Buenas, os cuento mi problema para ver si alguien ha tenido alguna experiencia parecida (me imagino que sí). Estoy esperando un envío de Collectong que aparece como "Clasificado en Centro Logistico" desde el 21 de mayo. Ya hice el trámite de pagar la receta a través de la app de Correos. El caso es que cuando voy a la oficina a reclamar después de casi un mes de espera, me dicen que hay un error en el código postal y que contacte con el remitente porque es un error suyo, cosa que hago y Collectong me responde amablemente enviándome su etiqueta de envío con el código postal correcto. Vuelvo a Correos con la etiqueta y me abren una reclamación nueva, y a los dos días recibo un mail de Correos diciéndome que han perdido mi paquete y que me devuelven los 4 euros de la "receta"... La cosa es, si es verdad que lo han perdido (si es que lo han buscado) evidentemente, me tienen que indemnizar por el paquete (unos 72 euros gastos de envío incluídos). ¿Alguien ha tenido que gestionar algo parecido con ellos? Muchas gracias de antemano.

Tu problema no es con aduanas ni con la tienda, sino con el transportista. Creo que te indemizarán dependiendo del tipo de envío contratado por Collectong. No todos tienen seguro por extravío.

Es más, esa indemnización deben tramitarla desde la tienda. Deberías escribirles.