Tema: Nuestros problemas con aduanas-tasas...

ADT no es una subcontrata de correos, es una subcontrata de la Agencia Tributaria, que es distinto, no solo gestiona o hace pedidos a nombre de correos, si no que los hace a nombre de la empresa que tenga que realizar el envío (UPS, Seur, etc)
Evidentemente los empleados de estas empresas están atados de pies y manos dado que ellos no pueden hacer otra cosa más que cobrar, avisar o devolver el pedido.
Esta nueva "ley" es solo con afán recaudador, pero queda súper bonito dejar mal a las empresas que hacen la entrega final que son los que dan la cara.
Por cierto correos cobra 5 euros de gestión, Ups cobra 15, Seur cobra 9, etc pero estos gastos de gestión son directos para ADT, vamos que ninguna de las empresas ve un duro de todo esto, lo que no se entiende es que cada uno cobre un gasto distinto.
Y todo esto lo sé porque trabajo en ello, vamos que no hablo de oídas
Saludos !

La cosa es que, esto viene de una nueva ley que entró en vigor en el verano, pero una ley que se supone entra para toda Europa, ¿no? Que viene de la Comunidad Europea especificamente.

El timo especifico aquí no es que te cobren aduana, si no la manera en que lo cobran intentando no ponertelo facil que lo hagas por tu cuenta para que ellos puedan cobrarte más pasta de lo que debería costarte, ¿no? Y que parece que están cobrando aduanas y gestiones igual aunque se haya cobrado ya al comprarlo.

Iniciado por locket

ADT no es una subcontrata de correos, es una subcontrata de la Agencia Tributaria, que es distinto, no solo gestiona o hace pedidos a nombre de correos, si no que los hace a nombre de la empresa que tenga que realizar el envío (UPS, Seur, etc)
Evidentemente los empleados de estas empresas están atados de pies y manos dado que ellos no pueden hacer otra cosa más que cobrar, avisar o devolver el pedido.
Esta nueva "ley" es solo con afán recaudador, pero queda súper bonito dejar mal a las empresas que hacen la entrega final que son los que dan la cara.
Por cierto correos cobra 5 euros de gestión, Ups cobra 15, Seur cobra 9, etc pero estos gastos de gestión son directos para ADT, vamos que ninguna de las empresas ve un duro de todo esto, lo que no se entiende es que cada uno cobre un gasto distinto.
Y todo esto lo sé porque trabajo en ello, vamos que no hablo de oídas
Saludos !

No es cierto.

ADT Postales no es ninguna subcontrata, ni es de la Agencia Tributaria; y de hecho ni siquiera es una empresa externa a la cual subcontratar.



Y cuando todos estos años en una oficina de Correos el funcionario de turno ha podido decir en ocasiones que ADT Postales es una empresa externa, que no tenían nada que ver con ella y/o que estaban atados de pies y manos, lo único que hacían -y algunos aún hoy hacen- es intentar lavarse las manos, y deshacerse de alguien que puede acabar pidiéndoles -en caso de tener mala suerte- que muevan el culo.

Y tener que mover el culo cuando es un asunto espinoso, y se pueden estar cometiendo irregularidades, exige trabajar. Y buscar soluciones. Lo que se puede entender como "prestar un servicio al ciudadano". Algo que, como se ha podido comprobar, engañando a quien les pregunta en el mostrador, más de uno no tiene intención de hacer.

Por cierto, aunque durante mucho tiempo ADT Postales tuvo personal asignado a atender el teléfono, últimamente te atiende directamente el SAC de Correos Express.

ADTPostales es un agente aduanero propiedad 100% de Correos y Telégrafos

Iniciado por Casiusco

No es cierto.

ADT Postales no es ninguna subcontrata, ni es de la Agencia Tributaria; y de hecho ni siquiera es una empresa externa a la cual subcontratar.



Y cuando todos estos años en una oficina de Correos el funcionario de turno ha podido decir en ocasiones que ADT Postales es una empresa externa, que no tenían nada que ver con ella y/o que estaban atados de pies y manos, lo único que hacían -y algunos aún hoy hacen- es intentar lavarse las manos, y deshacerse de alguien que puede acabar pidiéndoles -en caso de tener mala suerte- que muevan el culo.

Y tener que mover el culo cuando es un asunto espinoso, y se pueden estar cometiendo irregularidades, exige trabajar. Y buscar soluciones. Lo que se puede entender como "prestar un servicio al ciudadano". Algo que, como se ha podido comprobar, engañando a quien les pregunta en el mostrador, más de uno no tiene intención de hacer.

Por cierto, aunque durante mucho tiempo ADT Postales tuvo personal asignado a atender el teléfono, últimamente te atiende directamente el SAC de Correos Express.

Pues yo te puedo asegurar al 100% que la gente que trabaja dentro de ADT son dos tipos, FUNCIONARIOS de la agencia Tributaria y empleados externos a correos, normalmente suelen venir de ETT, por lo tanto mucha relación con correos ... No tiene, pero bueno cada uno que piense lo que quiera.
Tampoco hay forma directa de contactar con ellos ni desde teléfono ni desde email, salvo que contactes con correos express (otra empresa EXTERNA a Correos)

Saludos.

no es verdad yo si he contactado con adt postales, es cierto que a veces contestan antes , a veces ni contestan. Y por supuesto tiene que ir relacionado con un tramite , sino ni te contestan

sobre adt, es una empresa 100% correos, (que recordemos es de la sepi una empresa publica por tanto) y recordemos por tanto que obviamente como no va a haber empleados públicos? .... pero de hacienda no hay, si es cierto que al liquidar se ponen en contacto telemáticamente para liquidar, pero ya esta.

Yo he contactado recientemente con ellos a través del teléfono de atención al cliente de Correos.

Mi problema fue que al pagar el recibo de iva/aduanas o lo que quiera que sea de un pedido de Zavvi, debieron apuntar mal mi mail y nunca me llegó el ticket de pagado. Intenté solucionarlo en la propia oficina pero directamente se lavaron las manos diciendo que era cosa de adt postales y que ellos no podían hacer nada (con bastante poca educación todo esto, he de añadir), que esperase un par de días que siempre llegaban. Al cabo de una semana llamé a Correos y expliqué todo esto, y una mujer muy amable me dijo que pasaba una notificacion urgente a adt postales para que se pusieran en contacto conmigo y lo arreglaran, y lo cierto es que al día siguiente me llamaron y me tomaron todos los datos... Pues eso fue el viernes y todavía estoy esperando el maldito ticket... Eso sí, ya digo que el servicio por teléfono entre Correo y adt fue muy eficiente.

Iniciado por locket

Pues yo te puedo asegurar al 100% que la gente que trabaja dentro de ADT son dos tipos, FUNCIONARIOS de la agencia Tributaria y empleados externos a correos, normalmente suelen venir de ETT, por lo tanto mucha relación con correos ... No tiene, pero bueno cada uno que piense lo que quiera.

Es que es completamente lógico que como agentes aduaneros trabajen EN la Agencia Tributaria, eso no significa que trabajen PARA la Agencia Tributaria.

Pues ayer me llegó un paquete que habían abierto. ¿Alguien sabe si esto es legal? en el parte de incidencias ponían que había llegado en mal estado y que tuvieron que reempaquetar pero lo cierto es que no se aprecia gran cosa en ese sentido y me da que alguien no supo hacer muy bien su trabajo o le pudo la curiosidad.

Hola a todos. La verdad es que yo no había tenido problemas de este tipo hasta hace poco. Pedí el 23 de agosto por ebay un CD de música al Reino Unido, con el IVA ya desglosado y por un importe inferior a 9 euros y nunca llegó, ni receta ni nada. Ya recuperé el dinero, pero lo puedo dar por perdido ¿no?

Pues empiezo a estar poco harto de correos y aduanas. Ahora un paquete desde Alemania lleva parado una semana. ¿Alguien sabe a que puede ser?