Tema: Nuestros problemas con Amazon

Vaya por delante, que lo que voy a poner debe tomarse como un ejercicio de humor, sin ver nada más en ello, si hay alguien susceptible que se abstenga a leerlo, además aviso que es de dimeniones kilométricas

Spoiler:

Ayrton:Sigo esperando por la aprobacion de mi supervisor para pasar el contacto, gracias por su paciencia


Yo:ok

Un asociado de atención al cliente le atenderá en un momento.

Estás conectado con Priscilla de Amazon.es.


Priscilla:Buenas Alberto, mi nombre es Priscilla H, supervisora. Estaré encantada en ayudarlo con su consulta.

¿Alberto estás ahí?


Yo:si


Priscilla:¿En que te puedo ayudar el día de hoy?


Yo:Necesitaba hablar con Esteban, dicho agente se comprometió en contactar conmigo para darme una solución a la inexplicable cancelación de Up

me dieron varios plazos, el último el dia 13 y aun sigo esperando su llamada o su e-mail


Priscilla:Entiendo y lamento que esta persona no se haya contactado contigo.

Permiteme un momento mientras reviso tu cuenta.

Sigo investigando permitame por favor.


Yo:ok


Priscilla:Alberto le agradezco la paciencia. De hecho acabo de hablar con Esteban al respecto, me informa que no habrá ninguna conseción por el error de este producto.


Yo:que error?

no hay ningún error, yo y mucha gente compramos Up, y ustedes cancelaron los pedidos aun teniendola en stock, sin dar ninguna explicacion o compensacion

si tiene localizado a Esteban le pediria que me pasase con el por favor


Priscilla:Lamentablemente en este momento el no puede atender el chat. Si usted lo desea lo puede contactar por telefono más tarde.


Yo:estoy en un sitio donde ahora mismo no puedo hablar, debe ser por chat, sino es ahora en otro momento


Priscilla:Como le indico Esteban se puede contactar con usted más tarde si me brinda un número donde lo pueda localizar.


Yo:ya lo he leido, pero no voy a poder hablar esta tarde, debe ser por chat


Priscilla:Sólo para tenerlo claro Alberto esto se refiere al pedido de UP que fue cancelado?


Yo:pero al final lo que quiero es una solucion, venga de quien venga, o la pelicula o una compensacion, pero eso de cancelar porque si y aqui no ha pasado nada no lo acepto

si


Priscilla:Comprendo Alberto, lo que sucede es que en este momento no tenemos la película disponible.


Yo:la pelicula la tienen ahora mismo en stock, solo que es otra edicion mas simple(por tanto peor) y a otro precio, pero si quisiesen la podian enviar como mal menor y aun aceptando que sea una edicion peor que la comprada,pero parece que ustedes no tienen intencion de solucionar nada

y no diga que no pueden al no ser exactamente la misma referencia, porque si pueden y lo puedo demostrar


Priscilla:El producto específico de su pedido original no se encuentra disponible. Podría comprarla a través de un vendedor externo.


Yo:yo ya la compré, es Amazon quien debe proporcionarmela, de donde la saque no es mi problema, comprenla ustedes a un vendedor externo o envien la otra edicion que tienen en stock o hagan lo que quieran, pero quiero mi pelicula o una compensacion por la cancelacion

http://www.amazon.es/Up-Disco-Blu-ra...7898636&sr=1-3


Priscilla:Entiendo su disgusto Alberto, pero el pedido fue cancelado porque no la tenemos disponible. Si quisiera hacer la compra nuevamente tendría que hacerla usted nosotros no podemos tramitar el pedido. De nuevo lamento los inconvenientes.


Yo:repito que si pueden si quieren, yo puedo hacer un pedido y ustedes modificar el precio que se me va a cobrar, por ejemplo

eso es lo que me hicieron con el pedido de Shrek, tenia el pedido sin fecha de entrega asignada y ustedes me hicieron cancelar el pedido y volver a hacerlo, yo en su momento la habia comprado a 16,98 y ahora estaba a casi 60 y ustedes lo modificaron, asi que poder, pueden


Priscilla:Lo que sucede es que en el caso de esta película en particular, el Blue Ray de su pedido original es diferente al otro que me está mostrando, por lo que no es posible realizar un cambio al precio.


Yo:en que se diferencia?


Priscillarobablemente la calidad en realidad no tenemos todos los detalles, pero esa es la razón por la cual los productos tienen un número de identificación individual.


Yo:le explico otro caso para que vea que ustedes no tienen criterio, con otra cuenta, compré la pelicula rocknrolla version italiana, la estuve esperando mas de un mes y seguia sin stock, contacte por chat pidiendo que me enviasen la edicion alemana, por tanto una edicion diferente a la comprada, y un agente modifico el pedido de la edicion italiana por la alemana, incluso siendo la alemana mas cara no tuve que pagar la diferencia....

ahora digame...pueden o no pueden?o será que no quieren?

si quiere le doy el numero de pedido para que vea que no me lo invento


Priscilla:No es necesario. Lamentablemente cada caso es distinto y en este en particular como le dije anteriormente la opción sería que usted mismo realice el pedido.


Yo:les ofrezco otra solucion, porque parece que ninguna les sirve, ahora mismo la pelicula cuesta 20,19 y está en 2x1, si compro otra cosa me saldria por 10,15, yo pagué por Up 4,95, si me compensan la diferencia que son 5,20 me doy por satisfecho tambien


Priscilla:Lamentablemente no puedo brindarle una promoción por la cancelación de este pedido. Lo siento.


Yo:pues quiero una solucion, busquela usted porque ya le he ofrecido unas cuantas

y creo que estoy siendo bastante razonable y hasta generoso en lo que pido, porque la edicion comprada incluia un blu ray con la pelicula, otro blu ray con extras, y un dvd con la pelicula, en cambio la edicion que estoy dispuesto a aceptar solo incluye el blu ray de la pelicula, no incluye ni el blu ray de extras ni el dvd con la pelicula, como verá es una edición claramente peor y aun asi ofrezco conformarme con ella, eso o un cheque de 5,20€ y ya la compro yo por mi cuenta con el 2x1


Priscilla:Como le dije Alberto no habra promociones por la cancelación de este pedido. De nuevo lo lamento pero así esta la situación.


Yo:pues como le dije, busque usted una solución, no voy a aceptar que esto quede sin consecuencias, exijo que me envien la pelicula o una compensacion

como si tengo que pedirla 100 veces, pero estoy en mi derecho como cliente, sino pensaban venderla a ese precio pues no la hubiesen publicitado


Priscilla:Como le dije anteriormente usted puede ordenar la película de la página nuevamente si lo desea.

No haremos una promoción la cancelación de este pedido.


Yo:pageme usted la diferencia, esa no es solucion, yo la compré a un precio y debe respetarse

me puede explicar como es posible que en el caso que le conté antes de Rocknrolla, Amazon haya aceptado enviarme OTRA edición por no disponer de stock de la pelicula sin coste adicional para el cliente? No se da cuenta que es EXACTAMENTE el mismo caso???


Priscilla:Como le dije Alberto cada caso se maneja de manera distinta.


Yo:eso no me vale

el caso es exactamente el mismo


Priscilla:Lo entiendo pero esas son las opciones que tenemos por el momento.


Yo:Amazon no dispone de stock y acepta enviar otra edicion, ahora Amazon no tiene stock y no acepta enviar otra edicion

como se entiende eso?


Priscillae nuevo cada caso es particular y se maneja de manera distinta.


Yo:se lo digo yo, porque os jode venderla a 4,95, si costase 20 no habria ningun problema


Priscilla:Como le digo se trata de productos distintos a pesar de ser la misma película tienen detalles diferentes por eso tiene otro número de identificación.


Yo:ya, y en el caso de Rocknrolla que?

una edicion italiana y la otra alemana, mas distintas no pueden ser las ediciones

por lo menos en el caso de Up ambas son españolas


Priscilla:Casos distintos Alberto, en este caso particular de esta película y este número de identificación esa es la resolución a la que se llego.


Yo:y el caso de Rocknrolla no fue hace meses, que la pelicula me llegó hará una semana aproximadamente


Priscilla:Entiendo su punto pero lamentablemente son casos distintos.


Yo:en que?

bueno si en el precio, claro, pero aparte de eso en que?


Priscilla:Como le digo se trata de otra película, se manejó otro día. No podemos garantizar que un caso será manejado igual que otro porque se trata de productos distintos.

Cada caso es resuelto de maneras distintas de acuerdo a la información que nos envíen.


Yo:no tengo prisa, pienso seguir dandole vueltas al tema hasta tener una solucion, ustedes me van a enviar esa pelicula o me van a compensar con 5,20€ o definitivamente será mi ultimo pedido, y pienso insistir 100 veces si hace falta, pierden mas ustedes


Priscilla:Como le dije anteriormente Alberto ninguna de esas opciones es posible en este momento.


Yo:posible si es, y más usted siendo supervisora, pongale voluntad, solo hace falta eso y dejará de tener que soportarme


Priscilla:Lo lamento pero no es posible hacer una promoción por un pedido cancelado.


Yo:pues modifiquen el precio como hicieron con Shrek, será por opciones!!

entramos en bucle pero yo no tengo problema


Priscilla:Lo lamento Señor como le dije anteriormente no modificaremos el precio ni haremos promociones en este caso.


Yo:algo van a hacer o será mi último pedido en amazon


Priscilla:Entiendo su descontento pero en este momento no haremos una promoción por un pedido cancelado.

Si desea volver a realizar el pedido puede hacerlo a través de la página web.


Yo:modifiquen el precio y lo haré


Priscilla:Lo lamento pero no será posible en este caso.


Yo:pues busqueme una solucion razonable para todas las partes, en la que no sea el cliente el unico perjudicado


Priscilla:Como le digo ya le he indicado cúal fue la resolución con respecto a este pedido.


Yo:y yo le indicado que no estoy de acuerdo


Priscilla:Lamentablemente en este momento esas serían las opciones.


Yo:no me ha dado ninguna


Priscilla:Como le digo si quiere realizar el pedido deberá hacerlo a través de la página web, no habrá promociones por la cancelación de este pedido.


Yo:el pedido ya lo hice

parece que se está retrasando


Priscilla:Alberto ¿usted realizó un pedido nuevo?


Yo:pero a que es debido este trato discriminatorio en este caso conmigo? es porque soy negro? no lo entiendo


Priscilla:Como le digo cada caso en particular se maneja de manera distintas, no se trata de discriminar a nadie.


Yo:pues me siento gravemente discriminado y vejado por su parte, no me gusta que usted sea racista por culpa de una pelicula


Priscilla:Lamento que se sienta discrimado pero no haremos promociones por la cancelación de este pedido.

Y como le dije cada caso se maneja de manera distinta no tiene nada que ver con discriminación.


Yo:no sé que es discrimado, pero discriminado si me siento, a los ingleses seguro que no le hacen estas cosas porque os invaden el pais

pero volviendo al tema de Up...sigo queriendo una solucion


Priscilla:Como le dije anteriormente no haremos una promoción por la cancelación de este pedido.


Yo:no quiero una promocion, quiero la pelicula que compré al precio que la compré


Priscilla:Como le dije anteriormente ese artículo no se encuentra disponible.


Yo:pues busquenlo debajo de las piedras, pero exijo una solucion


Priscillaor lo tanto si quisiera comprar la otra versión que se encuentra disponible en la página web tendría que realizar el pedido nuevamente.


Yo:no tengo inconveniente en hacer un pedido nuevo siempre que me respeten el precio, de ahi que solicitase un cheque de 5,20€


Priscilla:Como le indiqué anteriormente no haremos promociones por está cancelación.


Yo:es que no quiero promociones, quiero la pelicula


Priscilla:Si Alberto lamentablemente a este punto esa fue la resolución y no podemos proveerle la película ya que el artículo en particular no se encuentra en stock.


Yo:pero si que lo tienen


Priscilla:Se trata de un artículo distinto.


Yo:es el mismo, le explico otra vez lo de rocknrolla?


Priscilla:Alberto si no tiene otras solicitudes o preguntas me temo que en este momento no puedo ofrecerle más ayuda.


Yo:si puede, quiero una solucion al tema Up

hasta las 12 de la noche tenemos tiempo a encontrar una solucion, seguro que en esas 4 horas largas se le ocurre una solucion


Priscilla:Como le dije Señor si en este momento no tiene otras solicitudes me temo que tendré que cerrar el chat.


Yo:si las tengo, le estoy diciendo que necesito una solucion para UP, quiero que me envien la pelicula

cuando me ofrezca una alternativa real y razonable yo mismo cerraré el chat


Priscilla:Como le informé anteriormente el pedido fue cancelado ya que el artículo especifico no se encuentra en stock y no habrá promociones por esta cancelación.


Yo:y sino pensaban vender el producto para que lo publicitaron? yo cuando anuncio algo es para venderlo, no para fastidiar al cliente


Priscilla:Si no tiene preguntas acerca de algún otro pedido o situación me temo que procederé a cerrar el chat.


Yo:sigo haciendole preguntas, no se preocupe, tengo el trivial a mano por si no se me ocurre, pero aun tengo unas cuantas preguntas que hacerle sobre Up y otros temas


Priscilla:¿Tiene alguna pregunta o solicitud con respecto a otro pedido?


Yo:si, pero primero quisiera finalizar con UP para pasar al siguiente


Priscilla:Como le dije más información que la que le di no hay disponible.


Yo:yo no quiero informacion, quiero una solucion, y sino la hay, la encuentran, y sino la encuentran la buscan que es su obligacion


Priscilla:Como le dije si no tiene más preguntas procedo a cerrar el chat.


Yo:señora usted es supervisora, pero por encima de usted (metaforicamente hablando claro) quien está? hay un super supervisor?

si tengo mas preguntas, muchas ademas


Priscilla:He consultado a mi gerente a este punto Alberto, y me han indicado que efectivamente no vamos a conceder promociones en el caso de la cancelación de este pedido.


Yo:paseme con el gerente entonces, luego sigo con usted para el resto de preguntas

al final terminaré hablando con el presidente de Amazon, aunque dudo que si tuviese conocimiento de las practicas de Amazon.es estuviese muy feliz con vuestro trabajo, discriminando a los clientes incluso por ser negros a la hora de resolver incidencias, esto con Franco no pasaba


Priscilla:El gerente me ha indicado que efectivamente tomará su escalación, necesita proveernos un número de telefono donde lo podamos localizar y el lo llamará.


Yo:estoy en una biblioteca, lamentablemente no puedo hablar por telefono, si es posible que me escriba mediante chat o un correo, pero yo lo que quiero es una solucion a esto, solo pido que me envien la otra pelicula o una compensacion de 5,20 para comprarla yo al mismo precio inicial


Priscilla:También me ha indicado que le informe que de igual manera no se le dará una promoción por la cancelación de este pedido.


Yo:pasemelo por chat entonces


Priscilla:Como le dije si quiere hablar con el gerente tendrá que ser vía telefono.


Yo:ok, voy a salir pero necesito saber cuando llamará


Priscilla:Si me brinda su información él lo llamará en un par de horas según me ha indicado.


Yo:en un par de horas??

no puede llamar ahora? es que de verdad...


Priscilla:No Señor.

Como le dije en un par de horas.


Yo:y no puede dejar el buscaminas para luego? tengo que salir de donde estoy para recibir la llamada y un par de horas ya es algo tarde aqui en España

deberian tener conciencia de ello, aqui ya son las 8 de la noche


Priscilla:Como le indique si quiere ser contactado por el gerente tendría que esperar.

Si desea puede darme su número de contacto para que se contacte con usted.


Yo:y que le doy el número del trabajo o el que le doy a las lumis?


Priscillaonde usted guste ser contactado.


Yo:como se llama ese señor o señora? es para avisar a mi secretaria para que me pase la llamada, porque a estas horas no suelo aceptar llamadas


Priscilla:Roberto Ramirez.


Yo:no me diga,mi mejor amigo se llama Roberto Ramirez

no lo puedo creer

no estara usted leyendo mis correos verdad?


Priscilla:Sí señor este es el nombre del gerente.

No señor.


Yo:y como sabe el nombre de mi amigo?

ya no se si estoy hablando con Amazon o con una web de hackers de esos, me está dando miedo que sepa todo eso de mi


Priscilla:No sabemos el nombre de su amigo. Este es el nombre del gerente que lo llamará.


Yo:Roberto Ramirez se llama, pero no trabaja en Amazon creo

de hecho creo que hace poco se ha roto una pierna


Priscilla:Como le indiqué anteriormente si gusta darme el número de contacto para que lo pueda contactar el gerente.


Yo:si

pero te lo tengo que dar a ti? es que con eso de que sepas lo de mi amigo no me inspiras confianza


Priscillae nuevo si lo desea me puede brindar el número de contacto y sino puede volver a contactarnos.

Si no cerraré la ventana del chat.


Yo:le daré el falso entonces XXXXXXXXX


Priscilla:Muy bien. Nuestro gerente lo contactará a este número en aproximadamente dos horas.


Yo:pero dos horas de las de antes o de ahora?

porque ya ha pasado un tiempo desde que me dijo 2 horas


Priscillaos horas a partir de este momento.


Yo:preferia 2 horas a partir de antes

cada vez me llamará más tarde


Priscillae igual manera ya he notificado al gerente él se pondrá en contacto con usted.


Yo:que diga que es el presidente de Amazon al llamar, porque si dice que es Roberto Ramirez voy a pensar que es mi amigo y quizas rechace la llamada


Priscilla:Esta bien.


Yo:para mi ha sido todo un placer y un honor putearle esta tarde, para que sepa lo que sienten los clientes cuando ustedes se rien de nosotros

Espero la llamada pacientemente


Priscilla:Que tenga buen día Alberto.


Yo:una cosa

como no me llame...preparense, porque el apocalipsis al lado de la que pienso montaros será cosa de niños


Priscilla:Esta bien señor.

El lo llamará.


Yo:más le vale


Priscilla:Que tenga buen día.


Yo:pero porque se despide?


Priscilla:Voy a proceder a cerrar la ventana del chat. El gerente se contactará con usted en el período que le indique.


Yo:pero porque quiere cerrar el chat? no es para ti un placer hablar conmigo? puedo hacerte mas preguntas


Priscilla:Si son relacionadas a algún pedido o a Amazon.es con gusto contestaré sus preguntas.


Yo:pues si, es relacionado con pedidos

verá, hace como un mes hice un pedido de un huevo masturbador en amazon.es pero no tiene libro de instrucciones y no sé como se abre la caja

le busco el numero de pedido o sabe a lo que me refiero?


Priscillaermitame un momento.

Le agradecería si me facilita el numero de pedido.


Yo:403-1294897-4247869


Priscilla:Muchas gracias, un momento por favor.

Disculpa Alberto, pero ese número de pedido no aparece en nuestros registros.


Yo:es el que tengo en el correo de confirmacion


Priscilla:Qué día ha recibido el correo de confirmación? Para poder buscar en las notificaciones.


Yo:ya veo que la ha tomado conmigo por ser negro o a saber el motivo que no me quiere ayudar en nada, pues perfecto, muchas gracias

no se preocupe, ya investigaré porque veo que su predisposición a ayudarme es nula desde el primer momento en que hemos hablado


Priscilla:Señor Alberto, realmente me disculpo si se ha sentido ofendido. Pero en ningún momento le he negado mi ayuda, y mucho menos lo he discriminado. El numero de pedido que me ha facilitado no aparece en nuestros registros.


Yo:si me ha negado su ayuda, cuanto llevamos hablando? cuantos problemas me ha solucionado?

si yo fuese su jefe hoy seria su último dia sin lugar a dudas, me parece lamentable todo lo ocurrido hoy


Priscilla:Lo lamento mucho señor.


Yo:no lo lamenta, por lo menos no mienta en esto


Priscilla:Alguna otra pregunta con respecto a Amazon o sus pedidos señor?


Yo:no, para que? si no me ayuda en nada, para que me ponga excusas con tal de no ayudarme...

espero que esta noche cuando se vaya a la cama piense en lo sucedido y recapacite, su vida va por muy mal camino con esa actitud


Priscilla:Que tenga un buen día señor.


Yo:ha sido horrendo por su culpa


Priscilla:Lo lamento mucho.


Yo:y el señor Humberto me llama o no? ya ha pasado media hora


Priscilla:Hasta luego y por favor espere el contacto de nuestro gerente.


Yo:eso espero precisamente, hace frio aqui en la calle y no llama


Priscilla:Hasta luego.


Yo:al final me pondré enfermo por vuestra culpa


Priscillarocederé a cerrar el chat, que tenga buen día.


Yo:una duda, si compro un articulo en japones puedo pagar en yenes o debe ser en euros?


Priscillaepende del mercado en el que el producto sea comprado ya sea Japón o España.


Yo:en amazon


Priscilla:Si es comprado en Amazon.es puede pagar con los métodos de pago disponibles no importa la moneda y si compra a través de Amazon Japón tendría que contactar con ellos directamente.


Yo:es que no hablo japochino que hablan alli, por eso preguntaba


Priscilla:En ese caso tendría que enviarles un correo electrónico o buscar más información a través de su página web.


Yo:al final despues de tanto hablar me están dando ganas de invitarte a unas fantas Priscilla, te parece?


Priscilla:Que tenga buen día Alberto, espere la llamada de nuestro gerente.

Priscilla de Amazon ha abandonado la conversación.

Priscilla de Amazon ha abandonado la conversación.





Priscilla de Amazon.es ya no está conectado/a

La madre que te pario killoo jjajajaja muy bueno lo del "y no puede dejar el buscaminas y llamarma ya?"

jajaja pues sí, otro que ha aguantado el "relato" hasta el final!

Si no has dicho nada es que no te llamó el jefazo... igual está entretenido con uno de esos webos que dices

Pobre Priscilla, ha aguantado como una campeona, o tal vez se ha comido varios donuts mientras se rascaba la nariz y se limaba las uñas

me decanto mas por lo segundo amiga..... jajajajajaja

una duda al, el huevo ese mastubardor es anal??? jajajajajaja

Joder, ya me he reído. Eres un auténtico troller.

Dios, esa conversación no puede ser real, y si lo es, es lo más épico que he leído en años xDDDDDDDDDDDDDDD

Iniciado por RoleheN

jajaja pues sí, otro que ha aguantado el "relato" hasta el final!

Si no has dicho nada es que no te llamó el jefazo... igual está entretenido con uno de esos webos que dices

Aun no, mañana le preguntaré a mi secretaria xD

Iniciado por Cinesport

Pobre Priscilla, ha aguantado como una campeona, o tal vez se ha comido varios donuts mientras se rascaba la nariz y se limaba las uñas

Ella no sé pero yo me he reido de una manera...como para hablar por movil si no aguantaba la risa jajaja

Iniciado por joserecre

me decanto mas por lo segundo amiga..... jajajajajaja

una duda al, el huevo ese mastubardor es anal??? jajajajajaja

Pues no tengo ni idea, al final no me ayudó y no logro abrir la caja xDDDD yo pensé q no iba a colar, porque no sé si venden eso en Amazon pero me da que no, y va y me pide el número de pedido del huevo jajajajaj

Iniciado por Soniko

Joder, ya me he reído. Eres un auténtico troller.

algo de experiencia tengo en FC xD

Iniciado por RoberZamora

Dios, esa conversación no puede ser real, y si lo es, es lo más épico que he leído en años xDDDDDDDDDDDDDDD

real es jajaj, solo edité el teléfono falso jaja, el resto es copy & paste xD

Joder al2005 no me reído ni nada. He empezado a leer el bucle inicial (el cual me sonaba ya que tuve el mismo problema con UP) y no sabía donde iba acabar la cosa, hasta que te ha marginado por ser negro y luego te iba llamar tu amigo (quien hace poco se rompió una pierna)... me he empezado a reír de una manera que hasta mi novia se ha apuntado y hemos acabado los dos llorando (literalmente y no metafóricamente como quien esta encima de la supervisora, la super supervisora)... menudos lagrimones, que jartada de reírse... bufff buenisimo tio, solo por la conversación ya te merecías una compensación.

"2 horas de ahora o antes" "Yo prefiero de antes"

Bestial

RoberZamora perdón por el Off Topic pero justo acabo de ver uno de tus vídeos, espero que sigas opinando tan líbremente, me he reído mucho con el tema de Mario Casas.

Tengo dos pedidos de UK enviados por DHL que me dicen lo siguiente:

LEIPZIG
Posible retraso en la entrega debido a tramitación adicional del transportista - 18 de septiembre de 2012*7:49:00


Me tenían que llegar hoy, pero parece que algo ha pasado. ¿Sabéis si hay algún problema con transportistas en Alemania? Se supone que salen del almacén UK, pero puede que vaya en avión hasta Leipzig (Alemania).

jojojo que wena la conversación, parece un robot la priscilla, en serio que buena ha sido!!

Pues ayer cuando me cobraron Titanic 2D cogí y la cancele antes de que la mandaran ya que han tardado mucho (como siempre) y que estaba algo mosca por la contestación de la mañana a un mail

El mail ere referente a la "cuatrilogía" de Shrek donde les preguntaba porque a unos si se le había enviado y a otros no, que problemas había con las distribuidoras españolas y porque pasaba eso siempre... pues bien su respuesta ha sido que si necesito rapido el pack que lo CANCELE que estaría encantada de ayudarme a cancelarlo para que pueda buscarlo en otro proveedor

ay dios, he escrito por chat porque el pack de kung fu panda 1 y 2 no cierra la caja, su precio es 16,98, aunque con el 2x1 se quedaba en 8,50...me han ofrecido un 15% para reemplazar la caja, he aceptado...y veo que me ha hecho un reembolso de 8,50!!
En condiciones normales avisaria, pero visto lo visto con UP...lo tomo como la compensación que no me han dado

Esto debe ser el karma xD

¡¡¡¿¿¿¿Por no cerrar la caja????!!!

Pues anda que a mi no me han pasado cosas similares y no he reclamado...

No se te escapa ni una eh?

Iniciado por Cinesport

¡¡¡¿¿¿¿Por no cerrar la caja????!!!

Pues anda que a mi no me han pasado cosas similares y no he reclamado...

No se te escapa ni una eh?

es una bobada, ya lo se,aunque es un poco molesto porque algo debe faltarle que un lado lo juntas con el otro y no encaja, quedando abierta, pero ayer decidi que ya que ellos no eran nada comprensivos ni razonables conmigo yo iba a hacer lo propio y pedir un reemplazo o reembolso ante el menor desperfecto.

Quid pro quo que lo llaman

Me comprado un Kindle en amazon pero no el cargador, ya que me parece una vergüenza que cobren 15€ (incluso 10 o 5) por un cable. He leído en los comentarios del cable que con uno de movil se carga igual ¿Alguno de por aquí lo tiene y no usa el cable que venden? ¿Que tipo de cable sería (de movil)? ¿Nokia, Blackberry?

Iniciado por al2005

ay dios, he escrito por chat porque el pack de kung fu panda 1 y 2 no cierra la caja...

Debe ser para compensar la caja del huevo que no puedes abrir

Pues mira, al final por algún lado les has sacado. Es la leche, te dan eso por no cerrar la caja pero luego son capaces de pasarse horas discutiendo con que no te dan 5€ por un fallo de cancelación.

Iniciado por romita2

Tengo dos pedidos de UK enviados por DHL que me dicen lo siguiente:

LEIPZIG
Posible retraso en la entrega debido a tramitación adicional del transportista - 18 de septiembre de 2012*7:49:00


Me tenían que llegar hoy, pero parece que algo ha pasado. ¿Sabéis si hay algún problema con transportistas en Alemania? Se supone que salen del almacén UK, pero puede que vaya en avión hasta Leipzig (Alemania).

A mí me pasó lo mismo con un pedido desde UK... ármate de paciencia, y pregunta en Desatención, pero para lo que me sirvió la consulta. En mi caso parece que había huelga ferroviaria en Bristol(UK). El paquete se quedó casi 48 horas parado en UK, y Desatención puso gran cantidad de alucinantes y chanantes respuestas: que no había llegado a tiempo a los camiones que reparten(vamos, que de UK a España vienen en camión), que si por el final de los JJOO el espacio aéreo estaba restringido(claro, y el que me vino de MRW también de UK a la vez y sin problemas vendría en submarino)...

Sinceramente, lo digo: Es el servício de Atención al cliente más penoso con el que me he topado en más de 12 años de compras on-line. NI PUNTO de comparación con los de Amazon.com y Amazon.co.uk. Más incompetentes, que no saben ni lo que escriben o dicen, etc... no he visto en mi vida.

Y este Noviembre, tenía pensado adquirir un "buén" lote de BDs... pero visto lo visto, lo justo y menos. Acudiré a la GRAN MDCine, ya que lo que adquiriré supera lo de gastos gratis. Ni punto de comparación esta tienda y su atención al cliente que una "supuesta" tienda mastodóntica cómo es Amazon.es.

Si no fuera por las ediciones extranjeras, libros extranjeros, cómics, artículos informáticos... iba a comprar ahí Santa Rita.

Y un saludo a los Topos de Amazon.es. Si NO quereis que os demos mandanga, HACED vuestro trabajo.

Pues sí señores, comprobado por mi misma. No dan cheques compensatorios por nada pero le dices que tal o cual producto tienen el minimo desperfecto y a la minima te ofrecen el 15% de devolucion. Mi caja del blu-ray Viaggio 2 no cierra bien y le he pedido una caja especial porque es una edición 3D y me dice que la devuelva. Entonces yo le digo que no está disponible y qué mala suerte tengo en mis pedidos. El agente me ofrece 2 euros, entonces yo exclamo: solo 2 euros? y me dice que es más del 15%.

Pues 2 euros de reembolso por las molestias y gracias. Antes de que ellos me den la patada por el tema steelbook del capi y Shrek, que seguro me los anularán, se la pego yo reclamando por productos que no tengo en perfectisimo estado.

Iniciado por G. Baskerville

Debe ser para compensar la caja del huevo que no puedes abrir

Voy a tener que llamar a Priscilla para que me ayude xD

Iniciado por Soniko

Pues mira, al final por algún lado les has sacado. Es la leche, te dan eso por no cerrar la caja pero luego son capaces de pasarse horas discutiendo con que no te dan 5€ por un fallo de cancelación.

En algunas cosas son absurdos hasta decir basta, con un pedido que di orden de que no me lo entregasen, MRW tenia la orden ya que en el seguimiento decia "no se puede enviar" que es cuando el paquete va a ser devuelto a Amazon, aun asi le repartidor me lo trajo y contacté para que viniesen a buscar ese BD.
De primeras me dicen que no me envian a UPS, que debo ir a Correos a hacer la devolucion, me niego al ser un error de ellos o de MRW, pero no mio en cualquier caso, me dicen que cuando son productos de un importe pequeño no pueden enviar a UPS a hacer la recogida, les digo que precisamente al dia siguiente venia UPS a entregarme algo, que se podia aprovechar, pero me dicen que tampoco, entonces me autorizan hacer la devolucion por UPS pagando yo por adelantado y luego me abonan ellos el envio sin limite de coste.
Yo acepté, pero les dije que no pretendia quedarme con la pelicula gratis (ademas ya tengo otra copia) pero que no me parecia muy lógico que por una pelicula de 5 euros y pico se vayan a gastar 16 euros en el envio de UPS, y son 16 euros porque lo he hecho en una web donde salen más baratos los envios, que si lo hago en la web de UPS directamente es un pico bien majo.
Pues nada oye, que tengo que devolver la pelicula de 5 euros aun gastandose ellos 16

al2005 has pasado al 1 en mi lista de puto amo del dia, estoy por pasar mis reclamaciones por ti, no iba a conseguir nada igualmente, pero al menos yo y medio foro se iba a partir de risa.

Iniciado por Kamaxou

al2005 has pasado al 1 en mi lista de puto amo del dia, estoy por pasar mis reclamaciones por ti, no iba a conseguir nada igualmente, pero al menos yo y medio foro se iba a partir de risa.

es mejor tomárselo asi,de primeras intenté negociar, luego putear dando mil vueltas a lo mismo, y como no saliamos del bucle preferi reirme de la situación y me lo pasé realmente bien

Bueno pues el steelbook de Capitán Ámerica cancelado también. Sugiero que no se traten estos temas en el Hilo de Amazon y se haga aquí para que quede todo mejor ordenado y no tengamos que quejarnos en ambos sitios. Me da una pereza terrible escribirles porque sé como son y en que plan están ahora pero luego les escribo. Que cancelen hasta un mes casi después de que haga un pedido no me parece lícito, ¿tanto tienen que esperar para cancelar las cosas?. En fin, que voy a decir que no sepamos aquí.