Tema: Nuestros problemas con Correos

Mi experiencia con Citypack y correos es desastrosa. En mi caso creo que no fue correos quien rechazo el envio, directamente Seur decidio que NO se entregan paquetes en correos y que se han de hacer directamente al destinatario. En el seguimiento de Seur ponía destinatario desconocido o dirección incorrecta o algo asi. Esa fue mi primera experiencia, fue un envio desde fnac.es .
Asi que decidi probar ahora con amazon sobre todo porque su SAC es mucho mas eficiente. Amazon no se si a sabiendas de como va la cosa me hizo dos envios el mismo dia, uno con entrega 24 horas y firma al destinatario y el otro con entrega en buzon. Ambos envios fueron enviados por correos.
Pues al llegar a la oficina de correos en lugar de fijarse y ponerlos como entrega en el citypack al ver el seguimiento veo que figuran como para recoger en oficina por parte del usuario. Llamo a la oficina , me los localizan y explico que es para dejar en citypack correspondiente, me dicen que pasan los paquetes al departamento correspondiente. En poco mas de una hora ya había recibido el aviso de la App que ya estaban para recoger en el citypack.
La recogida sencilla, pasar código de barras del móvil y abrirse el citpack para recoger un envio y luego mismo sistema para recoger el otro. Menos mal que llevaba lo del móvil porque el teclado del aparato no funcionaba correctamente y quizás no me hubiera sido posible recoger poniendo a mano el código.
Resumiendo , a mi si me envían por Seur ya se seguro que NO van a entregar el envio, y eso que al hablar con ellos les explique lo del citypack y que están obligados a dejar el envio donde el destinatario lo pida, pero nada de que tenían que entregar en mano al destinatario y que no dejaban nada en correos no les pude sacar. Seguro que si hubiera sido por parte de amazon aquí amazon habría entrado en escena para solucionar el problema pero con fnac se que no, que su SAC es poco eficiente y antipático.
Por tanto, o las agencias de mensajería y los de correos de todas las oficinas on citypack se ponen al dia o en mi caso y zona se me hace un servicio de entrega con un resultado incierto o desastroso.

Iniciado por jofevirea

Mi experiencia con Citypack y correos es desastrosa. En mi caso creo que no fue correos quien rechazo el envio, directamente Seur decidio que NO se entregan paquetes en correos y que se han de hacer directamente al destinatario. En el seguimiento de Seur ponía destinatario desconocido o dirección incorrecta o algo asi. Esa fue mi primera experiencia, fue un envio desde fnac.es .

Los de SEUR me dijeron que los de la oficina de correos se negaron en recoger el paquete.

Amazon no se si a sabiendas de como va la cosa me hizo dos envios el mismo dia, uno con entrega 24 horas y firma al destinatario y el otro con entrega en buzon. Ambos envios fueron enviados por correos.
Pues al llegar a la oficina de correos en lugar de fijarse y ponerlos como entrega en el citypack al ver el seguimiento veo que figuran como para recoger en oficina por parte del usuario. Llamo a la oficina , me los localizan y explico que es para dejar en citypack correspondiente, me dicen que pasan los paquetes al departamento correspondiente. En poco mas de una hora ya había recibido el aviso de la App que ya estaban para recoger en el citypack.

Pienso que amazon no es tonta y se imaginaba el percal: Le habrá exigido a correos un mínimo de calidad en las entregas, cosa que correos no podía garantizar. Por ese motivo (aun) no aparecen en amazon los citypaqs como puntos de recogida. Vamos a ser nosotros los que tendremos que ir depurando todos los fallos que van saliendo.