Acaba llegarme este correo:

Le escribo de la Secretaría Técnica de CONFIANZA ONLINE, en relación con la reclamación interpuesta contra El Corte Inglés - DVD. Concretamente, me gustaría informarle de que, ante la ausencia de solución entre Ud. y la empresa reclamada, desde esta Secretaría Técnica podemos dar traslado a la Junta Nacional Arbitral de Consumo (JANC) de su reclamación acompañada de toda la documentación y los correos de la mediación.

El procedimiento ante la JANC es igualmente gratuito para Ud. y la empresa, en cuanto adherida a esta Asociación, está obligada a someterse a dicho organismo arbitral.

Si precisa más información acerca del procedimiento arbitral, rogamos se dirija al siguiente enlace: http://www.consumo-inc.gob.es/arbitraje/juntas.htm.

Por lo tanto quedamos a la espera de que nos informe de si desea que realicemos dicho traslado o si, por el contrario, desea que archivemos su reclamación.

Un saludo cordial,
A vosotros os lo han mandado?