Tema: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

yo es q alucino, la tarjeta regalo es un medio de pago aceptado en la web, y si no te pueden cargar el importe en dicha tarjeta, no les cuesta nada darte otra cargada con 9,95 €. Lo que no puede ser es que se queden con tu dinero, no te sirvan las películas, y encima tengan la desfachatez y te culpen a ti por haber elegido ese medio de pago... es que manda narices.

Al final todos tendremos la culpa por haber pedido el pack, por haberlo pagado por una opción u otra... cuando la oferta la han puesto ellos en la web y en tienda. Su penosa politica postventa se basa en culpar el cliente en lugar de asumir las ofertas que ponen

yo si tienes una copia de la conversacion o grabado en el movil la conversacion (por voz) iria a la policia y pondria una denuncia por robo y despues mandaria una copia de la misma al periodico nacional y quizas haya suerte y les des la publicidad gratuita que se merecen estos mierdas, hay que joderse, no te devolvemos el dinero y un payaso que me llamo el otro dia para ponerme a parir por supuestamente aprvecharme de sus errores y me dijo tan serio, es que nosotros si le cargamos 3 veces el importe de una compra se lo devolvemos en cuanto vemos el fallo, no queremos robar a nuestros clientes y no nos quedamos con lo que le corresponde a cada uno y yo yale dije pos ami me corresponden 15 packs asi que ya estais soltando xD, pero bueno ya se sabe lo que dice el dicho por la boca muere el pez, yo ya ni aunque se solucione y salga de alli con los 15 packs, me da igual solo volvere a comprar aqui s¡ vuelve a ocurrir lo mismo, vamos si ellos no van a ver beneficio de mi compra, por lo demas esta R.I.P para mi.

La conversacion guardada no lo tengo , pero si el pago y se lo mande a confianza online todo para ver que dicen , la verdad esque yo les compro bastante poco , pero despues de esto prefiero cualquier otra tienda , esque hasta zavvi con todo lo que la criticamos se porta mejor , hoy me pase por tienda y efectivamente el dinero esta descontado de la tarjeta , se lo explique a la chica y me su respuesta fue "yo de cosas online no entiendo , si me traes el ticket te hago la devolucion a la tarjeta" despues de casi 20 minutos me desespere y lo deje por imposible .
Para colmo de todo esto , hace un mes y pico cuando tenian lo del 35% hice un pedido , de la princesa monoke coleccionista y otras dos pelis mas que las queria para regalo , pues bueno me han traido la edicion normal , que cuesta 17,99 , en mi ticket la que me cobraron era 24,99 , pues bueno me dice que no se puede hacer nada , ni devolucion porque tendria que devolver las 3 (dos estan abiertas) ni compensacion pues que me dieron el 10% de bonificacion ese , total que me ponen novedades a 1 euro o para mi esta R.I.P al 100% , tambien he llegado a pensar que soy yo que no tengo suerte con ellos jajaja , esperemos para ver que dice confianza .

Por cierto Dante23al final con tu reserva de 15 unidades que pasa ?? te la mantienen o la anulan ?? y me rio yo de que ellos si te cobran de mas lo devuelven no se lo creen ni ellos !!!

Iniciado por locket

La conversacion guardada no lo tengo , pero si el pago y se lo mande a confianza online todo para ver que dicen , la verdad esque yo les compro bastante poco , pero despues de esto prefiero cualquier otra tienda , esque hasta zavvi con todo lo que la criticamos se porta mejor , hoy me pase por tienda y efectivamente el dinero esta descontado de la tarjeta , se lo explique a la chica y me su respuesta fue "yo de cosas online no entiendo , si me traes el ticket te hago la devolucion a la tarjeta" despues de casi 20 minutos me desespere y lo deje por imposible .
Para colmo de todo esto , hace un mes y pico cuando tenian lo del 35% hice un pedido , de la princesa monoke coleccionista y otras dos pelis mas que las queria para regalo , pues bueno me han traido la edicion normal , que cuesta 17,99 , en mi ticket la que me cobraron era 24,99 , pues bueno me dice que no se puede hacer nada , ni devolucion porque tendria que devolver las 3 (dos estan abiertas) ni compensacion pues que me dieron el 10% de bonificacion ese , total que me ponen novedades a 1 euro o para mi esta R.I.P al 100% , tambien he llegado a pensar que soy yo que no tengo suerte con ellos jajaja , esperemos para ver que dice confianza .

Por cierto Dante23al final con tu reserva de 15 unidades que pasa ?? te la mantienen o la anulan ?? y me rio yo de que ellos si te cobran de mas lo devuelven no se lo creen ni ellos !!!

la reserva del centro? de momento no inicie acciones por que estoy esperando a que me respondan por la 2º reclamacion que hice el mismo dia, una por tlf y la otra en el centro, me llamaron de la del centro el otro dia para pedirme los numeros de pedido y que me llamarian pronto para tratar de solucionar el problema.... tonces les voy a dejar lo que queda de semana si no el sabado que viene me planto alli con el ticket para reclamarlas y haber que sale, os ire comentando segun valla haciendo y me vallan contestando un saludete peña!

PD: por cierto jaja no eres tu el que tiene mala suerte, simplemente somos un grupo de gente estupida(metaforicamente) tropezando con la misma piedra una y otra vez.

Acabo de recibir un mail de Confianza Online que reza lo siguiente:


Hola ******* *******:

Te escribo para informarte de que ***** *******, Secretario Técnico del Comité de Mediación de adigital, ya ha procedido a dar inicio al procedimiento de mediación con El Corte Inglés - F&F para intentar resolver tu reclamación con un acuerdo satisfactorio.

Por ello, en el plazo de siete días laborales establecido en el artículo 41.6 del Código Ético ha comenzado a contabilizarse desde hoy, 9/04/2015 y vencerá el próximo 20/04/2015.

Es posible que durante este plazo recibas algunas comunicaciones por parte del Comité de Mediación de adigital o de la empresa reclamada para tratar de encontrar una solución. Por ello te recomendamos que durante los próximos días revises tu correo electrónico con frecuencia, para evitar posibles retrasos en las contestaciones.

Un saludo,

Secretaría Técnica
CONFIANZA ONLINE

Venía a decir eso mismo. Que esperar de ECI?

Otro correo igual he recibido yo, aver que pasa....