Cita Iniciado por Damn Ver mensaje
Actualizo con el estado del tema de la devolución de ECI.

Resumo para los nuevos: hice pedido online, una película venía mal, la llevé a tienda y me hicieron un ticket de abono en el modo de pago original (paypal) pero ni en Paypal ni en la cuenta aparecía ese dinero. Contacté con Paypal y me dijeron que no les constaba orden de abono, vamos que parecía estar mal hecho el abono. Que podía reclamar en la sección de "no recibido" especificando que he devuelto la película pero no me han devuelto el dinero.

Lo hice, adjunté pedido y ticket de abono de la tienda, y hoy me contestan:

"Estimado(a) Juan Manuel Fernandez Padilla:
EL CORTE INGLES ha respondido a la reclamación que usted ha presentado en su contra. Estamos revisando los datos del caso y estudiaremos detenidamente todo el material antes de tomar una decisión. Le informaremos de si necesitamos más información por su parte y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico una vez se tome una decisión.
"

Vamos, que el Corte Inglés ha visto que he devuelto la película, que tengo el ticket de abono mal hecho y aún así dice que no, que me joda sin película y sin dinero. Ahora a esperar a ver a Paypal ¿alguna otra vía de ayuda? ¿Escribo a la cuenta online de ECI? ¿Me paso de nuevo por la tienda?

¿No hay algún teléfono que no sea de tarificación especial?
Lo mismo me pasó a mí.
Gracias por detallar este caso, así podremos ayudar a alguien.
Pero atendiendo mejor al mensaje, ellos sólo han respondido a "tu reclamación en su contra".

Finalmente, es PayPal quien media en esto por lo que ECI puede desestimar misa si quiere, si es eso lo que te preocupa.
En mi caso, al par de días recibí el abono de El Corte Inglés por PayPal y este mismo me cancela posteriormente la reclamación, con el dinero ya devuelto.

Saludos