es muy posible que fuese asi, de todos modos mi mensaje tambien era un caos y por eso tambien lo simplifique un poco xD jajaCita:
Iniciado por lestat_1982
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es muy posible que fuese asi, de todos modos mi mensaje tambien era un caos y por eso tambien lo simplifique un poco xD jajaCita:
Iniciado por lestat_1982
UnidadesPrecioTotal
LOS BOXTROLLS113,79 €13,79 €
LOS RESCATADORES EN CANGUROLAN12,99 €2,99 €
EL CAZADOR DE SUEñOS16,29 €6,29 €
300:EL ORIGEN DE UN IMPERIO17,79 €7,79 €
TED19,29 €9,29 € (Steel)
LOS PUENTES DE MADISON17,79 €7,79 €
Gastos de preparación2,90 €
Total50,84 €
Todo recibido en casa sin problemas y en un par de días (MRW) Pago contrareembolso.
La unica queja es que cuando hice el pedido no salía reflajado lo de los gastos de preparación, de haberlo visto lo hubiese ido a recojer al centro.
Yo acabo de cerrar varios pedidos en Fnac, con el 3x2 y usando cupones de 3€. Respecto al pedido que me anularon en El Corte Inglés y otro que tenía previsión de hacer, al final me he ahorrado 6€.
Y es que películas como Magical Girl o Un Condenado a Muerte ha Escapado, están 4 y 3€ respectivamente mas baratas en Fnac, con lo que incluso llega a compensar la diferencia de descuento de rebajas que tendría que favorecer al Corte en este sentido.
ECI, bye bye y hasta nunca.
si te lo han enviado es porque se les ha pasado Los Rescatadores en Cangurolandia a 2,99 €, si se llegan a dar cuenta te hubiesen anulado todo el pedido por culpa de esa peli.Cita:
Iniciado por NachoIV
En que cabeza cabe... lo adecuado es que se lo tuvieran que comer pero si no anula la película o consulta si la quieren al precio que es y envía el pedido. Son de lo peor.Cita:
Iniciado por ChuckyGoo
si , me referia al dvd , a este http://www.elcorteingles.es/cine/pel...01025942313369Cita:
Iniciado por Dante23
jeje en bluray creo q no saldra nunca aqui , al igual que noir , o muchas otras ,mañana voy otra vez por la tarde , asi que ya ire contando !!
Por fin he podido recoger hoy el pedido...
Recoger el pedido en un SuperCor, es cuanto menos muy barriobajero :cuniao Te dejan esperando entre medias de la pescadería y la frutería hasta que la encargada de turno va al almacén a por la caja de las películas. Pero esa anécdota no es mi queja, porque ya me lo esperaba algo así.
Lo malo es que se han confundido y me han entregado la edición del destino de Júpiter en 2D (con la horrible carátula doble) en lugar de la edición en 3D que es la que había comprado (y que obviamente había pagado mas por ella que era mas cara.
Me toca darme otro paseo hasta el corte ingles. Aguantar una cola en atención al cliente de 10-15 minutos y que me manden a la sección de películas para la devolución. Una vez allí, descubro que no me pueden hacer el intercambio y darme la 3D, que lo único que pueden hacer es devolverme el dinero y ya comprarme de nuevo la película. Pero lo peor es que al final después de tanto paseo y espera, no lo pueden hacer aún porque no habían pasado el pedido como entregado y que ademas seguramente tarden entre 3 o 4 días como mínimo :fiu
Por lo demás, el resto de los artículos bien en todo.
Madre mía, que desastre de tienda y organización, dan mucha lastima.Cita:
Iniciado por Menavk
Yo llevo desde ayer (por correo electrónico y hoy con cuatro llamadas al 902 y otro correo electrónico) intentando hablar con alguien para que me haga un cambio en el último pedido y os podéis creer que en 24 horas no me ha contestado nadie de ninguna de las maneras.
Y luego vas al centro físico y te preguntan todo el rato si deseas algo :P
Quieres hacer un cambio en un pedido y no puedes, tampoco anularlo para hacer otro pedido nuevo (o al menos yo no se hacerlo ojo)
Les llamas al 902119368 (que no sera barato) y después de salir la maquinita te dice que no hay nadie para atenderte y que les mandes un correo electrónico a: Atencion_clientes@elcorteingles.es , lo haces y no te contesta nadie.
Creo que en estos casos se suele emplear la frase; "Para mear y no echar gota" :descolocao
Prueba alguno de estos números equivalentes.
Que desastre de gente.
AL menos se puede devolver a través de los centros comerciales, porque ya me estaba temiendo tener que enviar la queja y la devolución por correo o tener que pedir que me la vinieran a buscar...:sudor
Lo mejor es la campaña de eslogan que utilizaban de que para ellos la satisfacción de los clientes era lo primero y bla bla bla...:cuniao
Tomatelo con calma. A mi la última vez me tardaron 21 días en contestar y eso que era urgente. Su respuesta fue para denunciarlo al consumidor. Lástima que no lo hiciese.Cita:
Iniciado por NachoIV
Para reclamaciones y anulaciones varias yo siempre utilizo este: 915404700 , que seria el equivalente al 902 y a mi hasta ahora me han contestado bastante rapido.
Saludos y suerte.....
Increíble. Reclamé a Confianza Online por el pedido que me cancelaron a comienzos de mes y esta mañana me han llamado y me han dicho que como el error fue de ellos, me lo envían todo por el mismo importe y que lo recibiré esta semana. Bien por El Corte Inglés, a ver si cuidan más estos errores y no vuelve a pasar...
bravo!!!:palmasCita:
Iniciado por RoberZamora
quizas sea el comiendo de una nueva etapa y ahora si piensen en sus clientes..... :doh
Bien por confíanza online.Cita:
Iniciado por RoberZamora
Después de medio año por fin inician el procedimiento arbitral por el pack de Fast & Furious, veremos en que queda la cosa.
Que nos den el pack 1-7.
Con eso me conformaba, por las molestias.Cita:
Iniciado por lestat_1982
A mi también me ha llegado el mensaje y Sí, ya era hora...
A ver en que queda este temita. Yo me conformaba con un vale de descuento para el CI, por el valor de lo que nos costó jajaj. Que el pack 1-7 ya se pudo conseguir con el bug de DVDGO.
Me ha madando este correo:
"Agotado el plazo de mediación, realizado a través de Confianza Online sin llegar a un acuerdo, se ha presentado solicitud arbitral ante esta Junta, dirigida a esa empresa. Se remite solicitud arbitral, Acuerdo de Admisión, Iniciación de Procedimiento Arbitral, Designación de Árbitros y Audiencia. El procedimiento arbitral, incluido la celebración de audiencia, se realizará por escrito, efectuándose las notificaciones en soporte electrónico. Cualquier comunicación deberá remitirla a procedimientosarbitrales@consumo-inc.es
Le rogamos nos confirme la recepción de este correo electrónico"
¿Como hay que hacer para confirmar la recepción del correo?
Yo lo que he hecho es responder en el mismo correo. Les he dicho que he recibido el correo y ya está.Cita:
Iniciado por Jedpow
¿Alguien sabe cual es el telefono equivalente que funciona para no tener que llamar al 902 de ECI-La Tienda en Casa?.
Gracias.
Según la imprescindible nmn900 es el siguiente: 902 302 101 = 915 404 700 (La Tienda en Casa). Tienes más números disponibles en 2º el enlace.
Gracias rogue, aunque parece que no estan activos, al menos no contestan.Cita:
Iniciado por RogueFly
Es por eso que preguntaba alguien que recientemente hubiera hecho uso de ese numero equivalente.
A lo mejor llamaste fuera de horario.Cita:
Iniciado por jofevirea
Lo intentare el lunes y os cuento.Cita:
Iniciado por lestat_1982
Me llego un correo de la junta arbitral con respecto al pack Fast and Furious y alegan que fue un error informático y que teniendo en cuenta el precio que actuo (actuamos) de mala fe por querer realizar la compra a ese precio.
A mi tambien me ha llegado. El abogado que representa al Corte Ingles nos acusa ante la Junta Arbitral de que actuamos de mala fe, que malos somos, jejejeje. :cuniao :atope Esperemos que esto termine pronto que ya lleva varios meses coleando.Cita:
Iniciado por lestat_1982
ami igual, pero lo que mas gracia me hizo es lo experto que es el abogado de ECI en precios, ya estuve por buscar su email para llamarle retard, es posible que el pack a 6 euros este por debajo de su precio de coste pero al precio de 10 lo dudo mucho, sin mas me dan ganas de sacarle una foto del pedido de la casa del libro con el pack de la 1-7 por 20 euros, que si descuentas el precio de la novedad ya veras que risa de precio las otras 6, no se en que se basan para decir que el precio esta muy por debajo y menos cuando ya ha pasado 1 año, ami por ejemplo a 20 ese pack no lo compraria, a 15 tampoco y a 10..... no lo se pero seguramente no dado que tengo 3 o 4 packs de estas peliculas ya, de cualquier manera yo sigo reclamando mis 16 unidades, que las compre por que ellos si actuaron de mala fe cancelandome un pedido sin mi consentimiento ademas del mal trato de la telefonista que casi me llamo ladron a la cara (lo cual viniendo de ECI es muy hipocrita) me dan ganas de enviarle la factura de mi pantalla recien comprada por 500 euros y que ellos venden a 980 haber quien es el ladron de los 2.
La avaricia rompe el saco.
pues yo creo q no se puede contestar al mail ,y además el abogado abra mandado mail genérico a todos , porque vamos el que me ha llegado a mi es de traca , me dice que compre 3 unidades para ahorrarme mas dinero y que por eso actue a mala fe , y yo en mi caso compre SOLO una unidad y con tarjeta regalo , que es mas , yo no quiero el pack ya , porque tengo el de las siete , solo quiero que me devuelvan lo que es mio , que es el dinero en tarjeta regalo .
Locket a ti te lo llegaron a cobrar ¿?
por desgracia si , lo pague con tarjeta regalo del corte , porque en ese momento en la tarjeta que uso para compras online no tenia fondos , y fue un gran error , porque me da que me quedare sin tarjeta y sin producto :fiu
Buenas, presento mi caso hice un pedido el 28-11-2015 a las 20:01 y me mandaron automáticamente un correo típico:
"Agradecemos la confianza depositada en nuestros servicios y confirmamos que el pedido ha sido registrado en nuestro sistema. Recogida:
A partir de 16/diciembre/2015"
Bueno pues ayer me volvieron a enviar otro correo donde me ponía lo siguiente:
"Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que la entrega de su pedido va a sufrir un retraso, aunque estamos haciendo el mayor esfuerzo para que la demora sea lo más breve posible. Le pedimos disculpas por las molestias que podamos ocasionarle."
Lo mejor de todo es que en ningún momento me pone una fecha estimada del retraso, y cuando intento acceder a mi cuenta en el apartado de pedidos no existe ningún pedido:sudor
Que hago me pongo a llamar a los números equivalentes para reclamar? Gracias.
Un Saludo!
Es un correo estandar que salta a los 7 dias. A veces llega hasta despues de recogerlo.Cita:
Iniciado por Mavek
Hola, a ver si alguien está en mi misma situación o sabe cómo proceder:
El caso es que el día 30 compré un electrodoméstico en la web de ECI (no estaba de oferta ni nada especial). Realicé el pago por paypal, y acto seguido recibí un mail de Paypal conforme se había enviado un pedido, que no pago (no me han descontado nada).
Del ECI no he recibido absolutamente ningún email, ni cobro, es más, ni tan siquiera figura mi pedido en el apartado de "mis pedidos"...
La cosa es que intenté contactar con ellos por teléfono en un par de ocasiones, una de ellas me estuve esperando 15 minutos y me decía que todos los operadores estaban ocupados, y en otra ocasión, no me lo cogían.
Les escribí también un mail, del que no he recibido respuesta. Puedo hacer algo para "cancelar" el pedido (que PayPal no me haga el cobro definitivo) y volver a hacer otro pedido en el eci? (imagino que con eso de black friday, cibermonday, irían los servidores en el límite y mi pedido se quedó en el limbo...)
O, alguien sabe si este pedido será procesado tarde o temprano? (no me importa esperar).
Gracias!
Gracias, entonces me espero a ver si cumplen el dia 16.Cita:
Iniciado por jesusml