Tema: Nuestros problemas con FNAC

Hace casi un mes, el pasado día 18 del mes pasado pedí 4 títulos bluray de Disney aprovechando el 2x1. Me entregaron 3 títulos, pero uno de ellos, la peli de Tarzán, sigue pendiente de entrega (aparece como solicitada). Eso si, el cobro me lo hicieron el pasado día 25 del mes pasado. No entiendo como pueden estar asi casi un mes intentando conseguir una película que está en stock en todas las tiendas. Estoy mirando en la web para plantearles el lunes la posibilidad de que me la cambien por otra y veo que no tienen stock en ningun bluray Disney.

Les veo cancelándome la peli y devolviéndome el dinero (0 euros porque entraba en la oferta del 2x1). Igual van por ahí los tiros.

Deplorable. Seguro que esta es mi última compra en fnac.es

Iniciado por figendio

Hace casi un mes, el pasado día 18 del mes pasado pedí 4 títulos bluray de Disney aprovechando el 2x1. Me entregaron 3 títulos, pero uno de ellos, la peli de Tarzán, sigue pendiente de entrega (aparece como solicitada). Eso si, el cobro me lo hicieron el pasado día 25 del mes pasado. No entiendo como pueden estar asi casi un mes intentando conseguir una película que está en stock en todas las tiendas. Estoy mirando en la web para plantearles el lunes la posibilidad de que me la cambien por otra y veo que no tienen stock en ningun bluray Disney.

Les veo cancelándome la peli y devolviéndome el dinero (0 euros porque entraba en la oferta del 2x1). Igual van por ahí los tiros.

Deplorable. Seguro que esta es mi última compra en fnac.es

Yo también tengo un pedido del 2X1 de película de Disney y estoy igual que tu, con la salvedad que a mi no me han enviado nada y aún no me han cobrado nada, eso si la cantidad del pedido la tengo retenida. Los títulos que he pedido pone entrega de 8 a 10 día y ya ha habido retraso, con su correspondiente mensaje. A mi todavia me que días de margen antes que cancelen el pedido, pero bueno.
En tu caso supongo que te devolverán la mitas de la compra 2x1.

Iniciado por figendio

Hace casi un mes, el pasado día 18 del mes pasado pedí 4 títulos bluray de Disney aprovechando el 2x1. Me entregaron 3 títulos, pero uno de ellos, la peli de Tarzán, sigue pendiente de entrega (aparece como solicitada). Eso si, el cobro me lo hicieron el pasado día 25 del mes pasado. No entiendo como pueden estar asi casi un mes intentando conseguir una película que está en stock en todas las tiendas. Estoy mirando en la web para plantearles el lunes la posibilidad de que me la cambien por otra y veo que no tienen stock en ningun bluray Disney.

Les veo cancelándome la peli y devolviéndome el dinero (0 euros porque entraba en la oferta del 2x1). Igual van por ahí los tiros.

Deplorable. Seguro que esta es mi última compra en fnac.es

Bueno, pues decir que por ahora se han portado bien conmigo. Ante la imposibilidad de conseguir la peli de Tarzán, la pillé este finde en la oferta del MM. Hoy les he llamado y muy amablemente, me han ofrecido un cambio por otro título del mismo precio de los que estaban en la promoción 2x1. He escogido el de Bolt y en un par de minutos me lo han gestionado todo.

Espero que esta peli no me tarde tanto como la de Tarzán.

Iniciado por figendio

Hace casi un mes, el pasado día 18 del mes pasado pedí 4 títulos bluray de Disney aprovechando el 2x1. Me entregaron 3 títulos, pero uno de ellos, la peli de Tarzán, sigue pendiente de entrega (aparece como solicitada). Eso si, el cobro me lo hicieron el pasado día 25 del mes pasado. No entiendo como pueden estar asi casi un mes intentando conseguir una película que está en stock en todas las tiendas. Estoy mirando en la web para plantearles el lunes la posibilidad de que me la cambien por otra y veo que no tienen stock en ningun bluray Disney.

Les veo cancelándome la peli y devolviéndome el dinero (0 euros porque entraba en la oferta del 2x1). Igual van por ahí los tiros.

Deplorable. Seguro que esta es mi última compra en fnac.es

Yo estoy igual con Tarzan , pedido el 10/10 junto a otras Disney (Aristogatos, Rescatadores y Pocahontas) es la única que no esta reservada... eso sí ironicamente es la primera vez que no me mandan ningún artículo por separado y también me temo lo peor pues en mi caso igualmente también es la de 0€