Tema: Nuestros problemas con FNAC

Yo hice un pedido de unas 15 películas, las cuales fui abriendo y viendo según podía. Mas o menos a una peli por semana. Cuando vi "The Figther" habían pasado un poco más de 2 meses, y no funcionaba en ningun reproductor. Me puse en contacto con ellos para el cambio por otro ejemplar idéntico. Y me dijeron que me olvidara que había pasado la fecha de devolución...

Iniciado por I2acso

Yo hice un pedido de unas 15 películas, las cuales fui abriendo y viendo según podía. Mas o menos a una peli por semana. Cuando vi "The Figther" habían pasado un poco más de 2 meses, y no funcionaba en ningun reproductor. Me puse en contacto con ellos para el cambio por otro ejemplar idéntico. Y me dijeron que me olvidara que había pasado la fecha de devolución...

Lamento lo ocurrido... Pero es normal. Si alguien conoce algún comercio que te ampare la garantía de cualquier medio de ocio (CD, DVD o BR) más de 30 días, que me avise pq yo también soy un habitual de comprar y no abrir (ni probar, obvio) hasta que no visualizo... y en algunos casos pasan meses...

Iniciado por txohlo

Lamento lo ocurrido... Pero es normal. Si alguien conoce algún comercio que te ampare la garantía de cualquier medio de ocio (CD, DVD o BR) más de 30 días, que me avise pq yo también soy un habitual de comprar y no abrir (ni probar, obvio) hasta que no visualizo... y en algunos casos pasan meses...

Yo compre un bd para regalar en navidades en ECI y pregunte el plazo de devolucion. Me dijeron que mientras que la pelicula no estuviera abierta y con el ticket de compra no habia plazo de devolucion, podia devolver en cualquier momento sin ningun problema.
Imagino que tampoco se trataria de devolver al cabo de un año, pero vamos que aunque sus normas ponen creo que 15 dias para cambio o devolucion la realidad que me comentaron en este tipo de productos parece ser otra.

El viernes pasado aprovechando el 12% del dia de internet hice un pedido para gastar un cupón y pedí Lincoln y El lado bueno de las cosas, hoy han bajado de precio el lado bueno de las cosas, ¿Sabeis si me la van a cobrar al precio que la pedi o me respetaran el mas bajo al ser Pre-venta?

Iniciado por Pabl360

El viernes pasado aprovechando el 12% del dia de internet hice un pedido para gastar un cupón y pedí Lincoln y El lado bueno de las cosas, hoy han bajado de precio el lado bueno de las cosas, ¿Sabeis si me la van a cobrar al precio que la pedi o me respetaran el mas bajo al ser Pre-venta?

Te van a cobrar el precio al que la pediste el dia que hiciste el pedido, esto no es como amazon que tienen precio garantizado en preventa.
Puedes cancelar el pedido de articulo y rehacerlo con el nuevo precio pero ya no contarias con el 12 por cien del dia de internet.

Iniciado por jofevirea

Te van a cobrar el precio al que la pediste el dia que hiciste el pedido, esto no es como amazon que tienen precio garantizado en preventa.
Puedes cancelar el pedido de articulo y rehacerlo con el nuevo precio pero ya no contarias con el 12 por cien del dia de internet.

Gracías.

Con el descuento indirecto se me queda 1€ mas barato, pero claro, es descuento indirecto...

Ademas al pagar con bono despues ponen problemas para devolvertelo y demás... Creo que lo dejaré como está.

Iniciado por txohlo

Lamento lo ocurrido... Pero es normal. Si alguien conoce algún comercio que te ampare la garantía de cualquier medio de ocio (CD, DVD o BR) más de 30 días, que me avise pq yo también soy un habitual de comprar y no abrir (ni probar, obvio) hasta que no visualizo... y en algunos casos pasan meses...

Ya tambien lo entiendo. Pero no se, en mi cuenta, tengo más de 15 pedidos históricamente. Jamás he pedido una devolución, ni he echo cosas raras. Y me he gastado más de 5000 € en el comercio (portátiles, pelis, juegos, etc) Podrían ser un poco mas flexibles ante clientes así. Ademas lo pedía por otra, es decir, no pedía otra peli porque no me gustara esa. Lo único que han conseguido es un cliente un poco más descontento, y aunque seguiré comprando si las ofertas me resultan atractivas, a mismo precio elegiré otro comercio.

Hola gente!

En los últimos meses he hecho varios pedidos con recoger en tienda sin ningún problema, pero hoy me ha llegado el aviso de que me enviaban un preorder y trae sorpresa:



¿¿alguien sabe porque me cobran casi 5 € extra??

Iniciado por gabinladen

Hola gente!

En los últimos meses he hecho varios pedidos con recoger en tienda sin ningún problema, pero hoy me ha llegado el aviso de que me enviaban un preorder y trae sorpresa:




¿¿alguien sabe porque me cobran casi 5 € extra??

Llamales rápido a ver que te comentan, puede que te hayan cobrado el envio por algun fallo.

Me acaban de cancelar Summer Wars pedida hace 3 días.
Dice pedido anulado por indisponibilidad, pero sigue estando disponible para pedir (mas de 30 días).
Su fecha oficial de salida es a mediados de Julio, se podría considerar un próximo lanzamiento que se haya colado en el renove, vaya manera de hacernos perder el tiempo.
Saludos

Es normal que una vez zanjado el problema con FNAC, después de varias llamadas... unos meses después, me cobren 0,24€ por finconsum.... algo que no se que coñ--- es???