Tema: Nuestros problemas con FNAC

he ido al fnac a informacion han estado tres personas conmigo mirando las condiciones de la oferta de la tarjeta y NO me han querido dar la tarjeta.

me decian que si me llevaba dos peliculas en vez de tres me la daban si no,no.

he estado mas de media hora peleando por ella,ellos han llamado por telefono y nada de nada

cansada he devuelto las peliculas. Me he ido a el corte ingles y las he comprado alli. y si,he pagado 3 euros mas en el corte ingles.Pero que se me toree no lo tolero.

Iniciado por Browen

he ido al fnac a informacion han estado tres personas conmigo mirando las condiciones de la oferta de la tarjeta y NO me han querido dar la tarjeta.

me decian que si me llevaba dos peliculas en vez de tres me la daban si no,no.

he estado mas de media hora peleando por ella,ellos han llamado por telefono y nada de nada

cansada he devuelto las peliculas. Me he ido a el corte ingles y las he comprado alli. y si,he pagado 3 euros mas en el corte ingles.Pero que se me toree no lo tolero.

Pues ayer, aprovechando que estaba en Valencia, me pillé tres peliculas en el 3x2 (por un total de poco más de 36 euros) y me dieron la tarjeta sin tener que pedirla.
Así que, o bien han cambiado la politica de la promoción, o has caído con gente que no se enteraba de la misa la mitad.

a ver la 3 personas que estaban alli eran de pelicula.porque lo primero que me han dicho era que la tarjeta la daban con 50 euros de compra en cine. eso de primeras. ya diciendote eso,todo lo demas es para darte cabezazos.

yo ya te digo lo he intentado,me ha faltado sacarles el libro de reclamacion pero he dicho mira,que se las coman y ya esta.

pero que tu por ejemplo tengas la tarjeta y yo no,no es justo.
tu te gastastes 36,yo me gaste 39.

yo no le he dado ningun vale descuento. os juro que leyendoos debia haberles pedido el libro de reclamaciones.
no puede ser que se lo den a todos menos a mi,incluso a Darth Vader que fue al mismo Fnac que he ido yo,a el se lo dieron y a mi no.Yo les he dejado las pelis y las he comprado en el corte ingles,y me parece que conmigo han perdido un cliente.

Iniciado por Browen

yo cuando he dicho en la tienda,que un amigo mio le han dado la tarjeta haciendo un 3x2 me ha dicho ella,no puede ser,que me traiga el ticket y veremos si eso es cierto. Vamos,con chuleria total

No sé que les pasa a las dependientas de esta tienda, pero como sigan así, les va a comprar quien yo te diga.

yo entiendo que como mercancias Fnac es el mejor. Pero a mi me da mucha rabia que me chuleen,fijate si me dio rabia,que les deje las peliculas,me fui al corte ingles y me gaste 3 euros mas en las mismas peliculas. Quiero decir que si en una tienda me tratan mal no vuelvo. Y a mi ayer en el Fnac me trataron mal y se rieron de mi,porque aun insisti,enseñe las condiciones de la promocion,se negaron totalmente a darme la tarjeta. aun estoy pensando porque

Joder! Pues vaya gentecilla que hay repartida por los Fnacs de España.
En el de Maquinista no son impresionantes, pero si correctos. Cuando le pregunté si ya estaba vigente la promo (fui el 01/08) el chico me dijo que si, y muy amablemente me recordó que era compatible con las promos actuales de 3x2, etc... Todo esto en el mismo momento que colgaba el cartel de la promo en la sección.

Y en caja el chico me dio la tarjeta y me comentó las condiciones. También muy bien.

En fin! Conclusión: tanto paro y tanta gente no válida ocupando un puesto de trabajo.

Browen te entiendo, aun asi si fuera yo volvia y buscaba al que te atendio para cantarle las cuarenta porque ya no es que no esten enterados de sus propias promos (caso ECI y Skyfall) sino la manera de tratar al cliente.

Yo como dije me dieron el vale aplicando el 3x2 e incluso vale de 3€ de descuento (que en teoria no seria valido pero colo), porque repito se estan confundiendo con las promociones, una cosa es que el vale no lo puedas utilizar con otra promo vigente y otra cosa que para que te den el vale no tiene que haber una promo vigente, son dos cosas diferentes y ahi es donde estan metiendo la pata.

Aqui una foto del ticket:
http://i43.tinypic.com/2vxi26b.jpg

claro,veo tu ticket y me indigno,yo no se si me vieron sola o que,pero es que me siento totalemente estafada.
el de la mañana se fue a preguntar y volvio diciendome que no entraba la promocion junto al 3x2.

cuando volvi por la tarde dos personas estuvieron comingo mareando la perdiz,viendo pon internet las condiciones de la tarjeta como si yo quisiera tomarles el pelo. letra por letra me iban diciendo,ves aqui pone esto? y yo no,no es asi. y asi todo el tiempo,hasta que viendo que no habia manera devolvi las peliculas y me fui. Me arrepiento de no haberles pedido el libro de reclamaciones.

pero ya digo me siento impotente y estafada