Tema: Nuestros problemas con FNAC

Iniciado por Keyser_Soze

A qué hora hicísteis el pedido de Mad Max? Yo a las 0:43! A cuántos les ha llegado al final (si es que la ha recibido alguien!)?

Yo la compré a las 00:00 y también me la han cancelado.

Iniciado por herzleid

Yo la compré a las 00:00 y también me la han cancelado.

Joderrr! Eso ya es de traca porque a en punto todavía había stock (o eso decía la web)!

Iniciado por Keyser_Soze

Joderrr! Eso ya es de traca porque a en punto todavía había stock (o eso decía la web)!

Exacto, cuando yo la compré indicaba que había stock. Y aún así me la han cancelado.

Vaya aluvión de cancelaciones. ¿A que se deberá?

Otro al que le cancelan la lata de Mad Max y el maletín de Origen... ¿Cómo se puede reclamar? Al comprarla estaba en stock y esto es totalmente inadmisible. Vaya cabreo, menudos impresentables...

Siguiendo el hilo de cancelaciones:
Hoy me han cancelado por la mañana
- Lata de Mad Max (11€)
- Tortugas Ninja 2 (6€)
Y oliendomelo por la tarde la confirmación
- El ejercito de las tinieblas (5,50€)
Me he puesto en contacto con ellos via mail con una sencilla pregunta. Comprobado personalmente que en su pagina web y físicamente (FNAC La Maquinista) disponen de los productos, me pudieran explicar su política de cancelaciones. No hay stock te lo cancelamos (en web aparece que hay) ¿Porque no te dan la opción de retirar el producto directamente en tienda física (que también hay stock)?
La respuesta:
Le confirmamos que su pedido "tal" ha sido anulado. Perdone los inconvenientes
Vamos, como si les pregunto su color favorito y me responden el 7
Les he vuelto a escribir otro Mail sobre su respuesta, y a la espera de la suya informo.
Me uno a lo que dijo el compañero un par de mensajes arriba y presionar con dejar de ser socio, yo ya se lo hice saber por escrito.
Vale que la lata de Mad Max x11€ es un chollo, asi como el maletín de origen o de Blade Runner, pero
1- La oferta es suya
2- Que cumplan con las entregas y no nos hagan perder el tiempo
Saludos

Iniciado por nando209

Siguiendo el hilo de cancelaciones:
Hoy me han cancelado por la mañana
- Lata de Mad Max (11€)
- Tortugas Ninja 2 (6€)
Y oliendomelo por la tarde la confirmación
- El ejercito de las tinieblas (5,50€)
Me he puesto en contacto con ellos via mail con una sencilla pregunta. Comprobado personalmente que en su pagina web y físicamente (FNAC La Maquinista) disponen de los productos, me pudieran explicar su política de cancelaciones. No hay stock te lo cancelamos (en web aparece que hay) ¿Porque no te dan la opción de retirar el producto directamente en tienda física (que también hay stock)?
La respuesta:
Le confirmamos que su pedido "tal" ha sido anulado. Perdone los inconvenientes
Vamos, como si les pregunto su color favorito y me responden el 7
Les he vuelto a escribir otro Mail sobre su respuesta, y a la espera de la suya informo.
Me uno a lo que dijo el compañero un par de mensajes arriba y presionar con dejar de ser socio, yo ya se lo hice saber por escrito.
Vale que la lata de Mad Max x11€ es un chollo, asi como el maletín de origen o de Blade Runner, pero
1- La oferta es suya
2- Que cumplan con las entregas y no nos hagan perder el tiempo
Saludos

Qué vergüenza y qué poco compromiso con el cliente. Esto les resta muchos puntos. Reclama hasta el final por lo que es tuyo compañero.

Saludos