Cita Iniciado por iDavid10 Ver mensaje
Yo hice 2 pedidos el 1 de Mayo y ya me han cancelado 1 pedido el que menos "chollos" tenia. Esta claro que la gente se a bañado pero la imagen que da Fnac mandando un email copia y pega a todo el mundo no es muy buena, por lo menos podrian tener algun detalle con algun cupon aunque sea de 1 euro o cualquier cosa. Van a perder muchos clientes no por el tema de los dvds gratis sino como comentais que os han cancelado pedidos sin venir a cuento. La verdad que por ahorrarme 4 o 3 euros en una oferta puntual prefiero comprar Amazon que nunca tienes problemas y dan la cara no como Fnac por las experiencias que he tenido. Yo me esperaba que me cancelaran pero de mejor manera, 30 euros que han perdido de mi pedido y muchos mas de mi cuenta
Claro, a las tiendas les compensa un montón premiar a los clientes que compran solo para llevarse cosas gratis xD (no lo digo por ti en concreto, que conste).

La cancelación de los pedidos con dvd's gratis y a 50 céntimos era lógica, previsible y justificadísima, aquí nadie se ha caído de un guindo. Otra cosa es con el tema de los BR a 10 euros que se quedaban en 4... eso no tenía por qué pensarse uno que es un bug y es normal que alguien se mosquee. Y lo que desde luego no está bien llevado por parte de fnac es ponerse a cancelar pedidos de forma indiscriminada aun cuando no llevan bug. Es de una mala gestión alarmante, porque ahí si que están perdiendo dinero y clientes...