Una pregunta para los que hayan tenido un problema similar, acabo de recoger en tienda un pedido de la web y al abrirlo en casa me he dado cuenta de que uno de los BDs tiene el estuche partido por varias partes y la carátula también está rota por esas partes, en estos casos, ¿cuál sería el proceder?, ¿llamar directamente al número de atención al cliente de la web o llevarla a la tienda y pedir el cambio?.

Un saludo.