Hoy he tramitado una devolución de un Pack Bluray. Me han ofrecido entre volver a mandarme otra copia (es ya la segunda vez que presenta el mismo tipo de problemas los discos, que vienen con manchas en la superficie de lectura del disco), o la devolución el importe. He escogido la devolución del importe, pero dado que adquirí el pack en el 2x1, junto a otro pack.

¿como proceden en estos casos? ¿devolviendo la mitad del importe total?. Es que el problema está en que no eran exactamente del mismo precio, y me cobraron en total 38 euros y pico.