Tema: Nuestros problemas con FNAC

Iniciado por Roy

A los que pedisteis el Pack libro Nosferatu, y os lo enviaron ayer a través de Correos, ¿habéis recibido el SMS/e-mail con el código de seguimiento? En mi caso aún no he recibido la notificación.

A mi me lo cobraron ayer por la mañana y en la web aparecía como enviado, pero hasta esta mañana no he recibido el correo confirmando expedición, no así el de envío ni la confirmación de correos del mismo... en cualquier caso correos parece que anda un poco saturado (en los últimos dos días el seguimiento de dos envíos que tenía en camino no se podía consultar o no estaba actualizado)

EDITO: Acabo de recibir el sms y el mail de correos.

Iniciado por Calderonstudio

A mi me lo cobraron ayer por la mañana y en la web aparecía como enviado, pero hasta esta mañana no he recibido el correo confirmando expedición, no así el de envío ni la confirmación de correos del mismo... en cualquier caso correos parece que anda un poco saturado (en los últimos dos días el seguimiento de dos envíos que tenía en camino no se podía consultar o no estaba actualizado)

EDITO: Acabo de recibir el sms y el mail de correos.

En mi caso ha sucedido lo mismo. Ya tengo ambas confirmaciones, es como si nos observasen Muchas gracias Calderonstudio, por tomarte las molestias y la respuesta.

A mi, con cuatro paquetes de Fnac pendientes de recibir, recibí los correos el día 30 por la noche y los sms el día 1 por la mañana temprano.
Desde entonces tengo el status de "En proceso de entrega".
Llamé ayer a ultima hora y no los habían puesto en reparto, acabo de llamar y por la mañana no los habían puesto en reparto, pero por la tarde si.
Están saturados los de correos.
Espero que esta vez me lleguen.
saludos

Iniciado por richpar

A mi, con cuatro paquetes de Fnac pendientes de recibir, recibí los correos el día 30 por la noche y los sms el día 1 por la mañana temprano.
Desde entonces tengo el status de "En proceso de entrega".
Llamé ayer a ultima hora y no los habían puesto en reparto, acabo de llamar y por la mañana no los habían puesto en reparto, pero por la tarde si.
Están saturados los de correos.
Espero que esta vez me lleguen.
saludos

Están en pleno reparto de las tarjetas censales de voto para las generales del próximo día 20. Así que se les ha acumulado esto con la campaña de Navidad.

Iniciado por DARTH VADER

Están en pleno reparto de las tarjetas censales de voto para las generales del próximo día 20. Así que se les ha acumulado esto con la campaña de Navidad.

He vuelto a llamar ahora, y me han dicho les pone que siguen en reparto, y que hasta las nueve y media hay tiempo.
Saludos

Yo todo lo que llegaba esta semana via correos todo con un dia o dos de retraso, incluso lo de amazon y mira que lo de amazon correos lo lleva muy controlado y a mi al menos siempre me ha llegado uno o dos dias antes de la fecha de entrega estimada, pues esta vez deberia haber llegado hoy (desde el sabado que salio como enviado) y nada, seguramente mañana ya llegue.
Asi que con los paquetes de fnac y otros pues pasara parecido.

Bueno, lo de ahora si que es para mosquearse.
A las nueve y media, actualizo la información de los pedidos, y me pone que tres de los cuatro pedidos han sido entregados.
No me movido de casa en todo el día (por segundo día consecutivo) y a mi no me han llamado, ni entregado nada de nada.
A partir de las nueve cierran el servicio técnico, con lo que no los puedo llamar hasta mañana.
Espero que sea un fallo de ellos porque si no vaya lío que han montado.
Alguien ha recibido recientemente algún paquete de Fnac???
Saludos