Una buena experiencia hoy, que también las hay.

En agosto hice un pedido de más de 100 euros en la promoción de 15 euros por cada 100 euros gastados y en septiembre me enviaron el cupón de 15 euros para gastar antes del 30 de septiembre.

El 29 de septiembre realicé un nuevo pedido con ese cupón de un disco que estaba "Bajo pedido".

Este lunes 17 de octumbre me di cuenta de que el pedido seguía en "Solicitado" y que no tenía pinta de que me lo enviarían.

Así que llamé por teléfono por la tarde a ver si me podían dar un nuevo cupón y cancelar el pedido. Una operadora competente me atendió, entendió el problema y me canceló el pedido, tomándose nota para enviarme un nuevo cupón.

Hoy miércoles 19 de octubre tengo el nuevo cupón en mi email con caducidad 31 de diciembre.

Todo correcto y eficiente