Tema: Nuestros problemas con FNAC

Hola,

Hoy he tenido un problema gordo,hacía días que esperaba un pedido de la FNAC,ya pagado y portes gratis por socia Fnac,me llega al trabajo,hoy,precisamente hoy no estaba yo,pero lo han entregado,me lo han pillado,pero han pagado 40 euros de portes,el paquete parece abierto varias veces,y como manipulado.Me gustaría saber en este caso que debo hacer,o donde hay que reclamar,en las redes sociales de momento no me contestan.

Creo que iré a tienda,y veremos,es que en mi apartado de pedidos,claramente pone que los envíos son gratis.

Bueno gracias quien me pueda aportar algo.

Iniciado por igres korpikla

Hola,

Hoy he tenido un problema gordo,hacía días que esperaba un pedido de la FNAC,ya pagado y portes gratis por socia Fnac,me llega al trabajo,hoy,precisamente hoy no estaba yo,pero lo han entregado,me lo han pillado,pero han pagado 40 euros de portes,el paquete parece abierto varias veces,y como manipulado.Me gustaría saber en este caso que debo hacer,o donde hay que reclamar,en las redes sociales de momento no me contestan.

Creo que iré a tienda,y veremos,es que en mi apartado de pedidos,claramente pone que los envíos son gratis.

Bueno gracias quien me pueda aportar algo.

Lo has comprado a Fnac.es o un vendedor externo, míralo bien y nos cuentas.

Iniciado por bost

Lo has comprado a Fnac.es o un vendedor externo, míralo bien y nos cuentas.

No,fué en la web,se trata de un 2x1 en cine y me cobraron los 15 euros de su precio.Me tenía que llegar en lunes.Las pelis estaban en stock.

Un saludo.

Iniciado por igres korpikla

No,fué en la web,se trata de un 2x1 en cine y me cobraron los 15 euros de su precio.Me tenía que llegar en lunes.Las pelis estaban en stock.

Un saludo.

Pues algo falla, ponte en contacto con ellos. Mira también la factura del pedido a ver qué te pone

Iniciado por bost

Pues algo falla, ponte en contacto con ellos. Mira también la factura del pedido a ver qué te pone

En la factura del Fnac 2x1 el precio y gastos de envío cero.

En el papel de seur,ponen varios pagamentos de envíos de gasolina,y transporte entre más.

Iniciado por igres korpikla

En la factura del Fnac 2x1 el precio y gastos de envío cero.

En el papel de seur,ponen varios pagamentos de envíos de gasolina,y transporte entre más.

Buenos días, pues creo que te va tocar reclamar. Primero ponte en contacto con FNAC a ver si pueden hacer algo.

Paciencia y suerte, ya nos contaras.

Buenas, la verdad que no pensaba ni ponerlo pero visto lo visto me voy a desahogar

Realizo un pedido de 3x30€ en BD de 3D, el resultado es que una de ellas era Viaje al centro de la tierra 2, ya al abrir el sobre sospecha bufff esto me da que no es el precinto original cierto, al abrirlas, marcas de dedos, micro arañazos etc pero lo que mas me jodi* fue que el libro que viene acompañando la película no estaba ahí ya me subía por las paredes.

Acabo de recibir la devolución y aunque no presentan marcas de uso de nuevo las dos películas reprecintadas y ya hasta los webs porque la película sigue sin traer el libro.

He vuelto a escribirles a ver que me dicen.

Esto lo tuve que llevar a un punto de recogida, ¿no se pueden pasar a recogerlo por casa o punto donde te encuentres?

Luego para aplicar una promoción todo excusas y cuando te envían productos lo hacen de segunda mano ¿será el nuevo Game con sus cajas expuestas?

Por lo menos Game ahora te envía un correo informándote y no te la envían hasta que des tu consentimiento o rechaces.

Desde luego comprar productos "usados" porque si les llevas a ellos algo desprecintado te dicen que no son una ONG.

Espero no haberos aburrido.

PD: Me han dicho que pasan a recogerlo por lo menos no tengo que volver a desplazarme otra vez para exclusivamente llevar el paquete.