Tema: Nuestros problemas con FNAC

aun sigue mi pedido del black friday en proceso ( ya van a ser 2 dias asi).
me temo que me lo van a cancelar

Iniciado por obmultimedia

aun sigue mi pedido del black friday en proceso ( ya van a ser 2 dias asi).
me temo que me lo van a cancelar

A mi me han enviado solo un pedido (que era un bug por cierto, 2x1 solapado con el 50% de m.u.b.i.s) y el resto sigue "a preparar" con fecha prevista de expedición el 21/11/2018.

No te preocupes... ya irá llegando!

Yo todo lo que pedi el martes noche ya enviado ayer y recibido al mediodía de hoy sms y email de que ya esta para recoger en el Punto de recogida aunque hasta mañana no podre ir a por los dos paquetes de los dos pedidos enviados y recibidos a la vez.

No os lo perdáis... me falta una peli que compré el día del código de Mubis, hablo con Fnac para ver qué pasa y me dicen que al ser una promoción externa debo dirigirme a ellos para que me informen. FLIPO. supongo que si tengo que devolver una película de ese día tendré que hablarlo con Mubis también...

A mi me han cancelado una peli en stock...no sé muy bien porque, pago por paypal, todo como siempre
...

He vuelto a entrar en la web, veo que sigue en stock, la he vuelto a pedir.

Hola disculpad si es algo off-topic pero la verdad es que no tenía claro dónde preguntar. He hecho una compra en Fnac y he procedido a darme de alta en un seguro multimedia SFAM que te hacen al momento. Indican que puedes darte de baja en los primeros 30 días sin problemas y que te regalan 30€ en tu cuenta bancaria.

¿Alguien puede dar más información u opiniones sobre esto? Muchas gracias.

Iniciado por Ringo_rang

Hola disculpad si es algo off-topic pero la verdad es que no tenía claro dónde preguntar. He hecho una compra en Fnac y he procedido a darme de alta en un seguro multimedia SFAM que te hacen al momento. Indican que puedes darte de baja en los primeros 30 días sin problemas y que te regalan 30€ en tu cuenta bancaria.

¿Alguien puede dar más información u opiniones sobre esto? Muchas gracias.

ufff te han endosado un seguro que no sirve de nada ( no cubre cualquier desperfecto ocasionado por el desgaste o la manipulacion del producto), vamos. que es cobrar por algo que ya viene dado por la ley de garantias

Iniciado por Ringo_rang

Hola disculpad si es algo off-topic pero la verdad es que no tenía claro dónde preguntar. He hecho una compra en Fnac y he procedido a darme de alta en un seguro multimedia SFAM que te hacen al momento. Indican que puedes darte de baja en los primeros 30 días sin problemas y que te regalan 30€ en tu cuenta bancaria.

¿Alguien puede dar más información u opiniones sobre esto? Muchas gracias.

Buenos dias Ringo_rang,

Después de haber consultado su mensaje, le agradecemos sus observaciones, a propósito de nuestra oferta.

Nuestros equipos están constantemente a su disposición con el fin de responder a sus necesidades y desde una perspectiva de mejora constante de nuestras prestaciones.

Con el fin de estudiar su expediente y de facilitarle una solución satisfactoria, le pedimos nos haga llegar por mensaje privado o por correo electrónico dirigido a departamentocalidad@sfam.eu, su nombre y apellidos, referencia de garantía, así como un número de teléfono donde podamos localizarle, especificando la siguiente referencia SC-241118-MD. Le volveremos a contactar lo antes posible con los elementos necesarios para responder lo mejor posible a sus expectativas.

Nos mantenemos a la espera de su respuesta y le recordamos que este mensaje no es automático.

Atentamente,

Departamento Calidad SFAM.