Cita Iniciado por Yuluga Ver mensaje
Te tardaron mucho en solucionarlo? Deberia ir con una copia a consumo de mi ciudad tambien? gracias!
Fue bastante rápido. Creo que inicie reclamación el lunes por la noche y para el jueves o asi ya había contestado fnac y me había mandado los cupones.
Desde confianza online te van informando en todo momento de si ya han enviado tu reclamación a la tienda, de si la tienda lo esta estudiando , de si ha aceptado tu reclamación y la solución que te dan y si estas de acuerdo o no.
Una vez finalizado el proceso dando tu visto bueno te mandan también un escrito para que firmes y devuelvas como que ya esta la reclamación completamente finalizada y que se ha llegado a un acuerdo o solución por ambas partes.