Tema: Nuestros problemas con FNAC

Chicos, en realidad las preventas no van incluidas en la promoción (lo especificaba en las bases de la promoción). Confianza Online sólo luchará por devolveros el dinero o por manteneros el precio del 50% en el resto de artículos, aunque en el pedido conste de 1, 2, 3 o 4 peliculas en oferta, ya que la cancelación corre por cuenta de Fnac.

Sin embargo, este hecho no obliga al negocio a mantener el precio de oferta cuando la película incumple las mismas bases de la promoción aplicada. Es como aquel caso de la PS4 en Alcampo por 1€, pero menos extremo. Fnac dirá que las cancelaciones han sido a raíz de "errores informáticos".

Oye, que igual pretendían aseguradse unas ventas de esos steels y destacar en sus rebajas respecto a la competencia (ECI) para captar clientes. Medida rastrera viendo el resultado del experimento.


Que se les hayan colado durante dos días por error informático... Puede. Pero eran reservas. Si se han cobrado, hacéis bien en reclamar a Confianza Online, pero contactad antes con Fnac para que os devuelva vuestro dinero ya que tened por seguro que no os van a respetar un precio de una preventa excluida de la promoción, aunque estas se autoexcluyan de las exclusiones y se les aplique la oferta.

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Recuerdo que hace unos 4 años yo mismo di una tabarra grandísima en el foro sobre un problema de ECI. Me aplicaban un 4x1 e hice muchísimos pedidos. Bien, pues empezaron a enviarme mails de retraso y estuve hasta 6 meses así. Tuve que andar reclamando a Confianza Online que me devolvieran el importe que ellos tenían retenido, ya que no lo liberaban por que los pedidos no salían. Resulta que no le daban salida de almacén por irregularidades en la facturación. Y ya estaba cobrado y confirmado.
Finalmente recibí mi pasta gracias a la reclamación de Confianza Online .
Y les volví a comprar después de ponerles de todo