Tema: Nuestros problemas con FNAC

Bueno, pues al final he hablado con atención al cliente, y me han dicho que cuando se pide un producto a recoger en tienda (click and collect), te divide el pedido en uno por cada película, en mi caso 7, por lo que luego los anula automáticamente al no cumplir la promoción del 30% para cuatro o más artículos. Me han dicho que repitiera el pedido con envío a un punto de recogida.
Lo he hecho y en efecto ha puesto las películas en un solo pedido, ha seguido adelante, me las están preparando y ya me han cobrado el pedido. También me han devuelto lo que me retuvieron ayer.
Se supone que llega mañana a un punto de recogida que he escogido (Calle Preciados número 3), muy cerca de Fnac Callao.
Saludos