Solo para dejar constancia...

Hace dos semanas y media me cobraron el steelbook de Elvis que tenía encargado meses atrás. Generalmente, cuando me cobran, realizan el envío al día siguiente y en un par de días lo tengo en casa. Esta vez fueron pasando los días y no llegaba, con lo que me puse en contacto con atención al cliente de Fnac. Estos me contestaron a los dos días diciendo que el transporte (Seur) había perdido el envío y que si quería el artículo debía pedirlo de nuevo, a lo que contesté que era un artículo descatalogado y eso me era imposible. Me dijeron que ellos no hacían reenvíos y que cuando Seur les devolviera el artículo me devolverían el dinero. Les contesté que, sino tengo posibilidad de pedir ni ellos tampoco de reenvíar, debían devolverme el dinero de ipso-facto, ya que el problema que tuvieran con el transporte era cosa suya. Hicieron oídos sordos y, camino de las tres semanas, no tengo ni la edición ni el dinero de la misma. PENOSO.