Muchisimas gracias, acabo de tramitar la reclamación con confianzaonline, por con paack imposible contactar, no se si esto servirá para algo o no, o si simplemente será otra via mas para patalear, pero os mantendré informados (salvo que algun admin me diga que es offtopic por lo cual simplemente pido disculpas si asi es)
Un saludo.