Tema: Nuestros problemas con MRW

Esto es vergonzoso lo de MRW.
Estoy a la espera de 2 pedidos de Amazon.es. Uno con fecha de llegada el dia 24 Dic. y el otro 29 Dic. Los dos pedidos me mandan mensaje al movil diciendome que estoy ausente y me ponga en contacto con ellos. ( Mentira los dias que ellos dicen que pasaron estaba todo el dia en casa).
Me explico llamo el dia 27 Dic. 19:06 por que recibo un aviso al movil de no estar localizable y me dicen que el primer pedido no lo enviaron a mi casa porque les llego el dia 23 por la tarde y no daban abasto con los pedidos de Amazon y los dejaron en la agencia y remitieron directamente el aviso de ausente el dia 27 Dic. para que me pusiera en contacto con ellos para ir a recogerlo a la agencia.


Pedido fecha entrega estimada 24 Diciembre.

Fecha Tiempo Ubicación Detalles del evento
27 dic 2011 06:46:00 PM BARCELONA ES Se ha intentado realizar la entrega.
27 dic 2011 06:46:00 PM BARCELONA Entrega en curso
23 dic 2011 07:10:23 PM - ES Escaneado de llegada
22 dic 2011 12:37:11 PM - ES El envío ha salido de las instalaciones del vendedor y está en tránsito.

Les comento que estoy esperando otro pedido de Amazon para el dia 29 para aprovechar y que me manden el paquete del 24 con este otro pedido. Voy a darle el numero de seguimiento y me dicen que no. Que les llame el dia 29 a primera hora.
Hoy dia 28 ( dia de Santos Inocentes) veo que el paquete del 29 esta en reparto. Les vuelvo a llamar y me dicen que no hay problema que el paquete del dia anterior me lo mandan con el repartidor con el otro paquete en el dia de hoy.
Les digo que estoy todo el dia en casa a la espera del repartidor. A las 20:19 me mandan al movil otro aviso diciendo que no se me ha entregado el paquete por estar ausente.

Pedido fecha entrega estimada 29 Diciembre.

Fecha Tiempo Ubicación Detalles del evento
28 dic 2011 08:06:00 PM BARCELONA ES Se ha intentado realizar la entrega.
28 dic 2011 08:06:00 PM BARCELONA Entrega en curso
28 dic 2011 06:50:00 AM BARCELONA ES Entrega en curso
27 dic 2011 01:24:58 PM - ES Escaneado de llegada
23 dic 2011 09:14:30 PM - ES El envío ha salido de las instalaciones del vendedor y está en tránsito.

Esto ya parece una Inocentada total. Si no pueden con tanto reparto pues no manden avisos falsos de ausente y comuniquen directamente a los clientes que no pueden entregar los pedidos.
Pero lo bueno de esto es que no se para que quiero un Premium de Amazon si MRW hace lo que quiere despues.
Esto me sucede a mi en Barcelona ciudad.
Un cordial saludo.