El problema radica en lo siguiente
Cuando vosotros pagais 10 € por el transporte no lo pagais a la agencia que lo reparte sino a Amazon, Mrw le cobra sobre unos 3 o 4€ a Amazon.
La agencia que te entrega tu envio es una franquicia a la que solo se le paga 1€ por entregar tu envio, si esta va y no estas luego te llaman al movil para concertar otra entrega o te indican que pases a recoger el envio por la agencia ya que sino pierde el dinero

Dos entregas mas llamada al movil por 1€
El negocio lo hace Amazon que se queda con la difencia 10 menos 3 beneficio de 7€ sin hacer nada
Espero os sea util