Yo no llegue a tiempo de pillar la "oferta" pero la ultima vez que me paso algo parecido se hizo la demanda conjunta a través de CONFIANZA ONLINE y acabamos sacándonos un cheque regalo de casi 200€, eso si, la cosa tardo uno 6 u 8 meses. Así que paciencia pero estad seguros de que la razón es vuestra y os la van a dar.