Bueno, esta tarde he intercambiado nuevos correos con packlink. Al final, ante la imposibilidad de responder a mis argumentos han respondido que no lo devuelven por política de empresa lo que traducido al "roman paladino" porque no les sale del forro de sus caprichos. Así que habrá que poner denuncia para que al menos se lo gasten en tener que responder a la denuncia.

A los que seguís confiando en esta "empresa" sólo desearos que no os vaya mal porque ya sabéis que es "política de empresa" pasar de reclamaciones.