Tema: Pesadilla antes de Navidad

Yo es que ya no se que decir..., aco-jo-nan-te de principio a fin, y como dice Exotic, también una de mis preferidas, sobre todo el personaje en sí.

¡¡Enhorabuena Canus!!

Besos

tracking list edición busto: 30832

Buenas tardes,


Como comente en el hilo de las limitadas: Me han llegado JODIDAS las 2 ediciones del busto (lo se, ya es mala suerte).

Edicion 1 = Cuello Roto



Edicion 2 = Manchas, esconchones y rayaduras










Estoy seguro que la primera edicion me la cambiaran sin problema, mi pregunta es si la segunda que tiene tantos esconchones, manchas de pegamento, rayaduras, algun agujerito etc... me la cambiaran tambien.

Otra pregunta es en que idioma escribirles a Amazon.de Podria escribirles en Ingles o en Castellano, pero no si me recomendais uno u otro.


Un cordial saludo y gracias

Yo me comunique una vez con ellos en ingles y no problem

Por cierto, no se ven las foticos...

Edito: Ahora si se ven y menuda putada de envio

JLennon, yo les escribiría en ingles, en castellano seguro que tienen que emplear algún traductor, mientras que en ingles te entenderan sin problemas.

Esta es el correo que les quiero enviar. Decirme si esta bien redactado, que aunque suelo escribir bastante en ingles, siempre pido ayuda si no estoy seguro de como escribir algo determinado.



Dear Sirs,

I am contacting you to tell that the last order has arrived damaged.

The first edition has arrived with a broken neck as you can see in the pictures.
The second edition has arrived with several spots of glue, holes, cracks and with unpainted mouth. You can see these flaws in the images I attached.

The problem does not come from transport, it seems que viene de fabrica (como escribo esto?)
Please, i hope that you solve the problem as soon as possible, since one of the two orders is for a gift.


Best Regards and await your response



Un saludo y gracias

Que lastima JLennon

donde las comprado amazon ,ebay... ? yo la pedi el jueves en amazon.de espero que me llegue bien

Iniciado por alfonsete

yo la pedi el jueves en amazon.de espero que me llegue bien

Pues ahi las pidio

A ver si tienen algunos con defectillos como estos y los están vendiendo a precios más baratos. El del cuello roto será del trayecto, no creo que se atrevan a mandarlo así.

Espero que tengas suerte con los cambios JLennon. Espero que te manden dos nuevos y quien sabe.. igual hasta te dicen que te quedes con alguno por el tema del gasto del envío.

Joder, se han ensañado contigo.
No te preocupes mucho por la redacción. Se lo más concreto y resumido posible q te van a entender. Yo suelo usar el traductor de google.
Suerte con el cambio.
Saludetes.

alguien me puede decir cual es el email de amazon.de??


Se enviarlo desde la pagina, pero quiero adjuntar las fotos, asi que lo hare desde el outlook.

Al igual que a JLennon me han llegado dos Jacks en las mismas condiciones, es decir, uno con desperfectos y el otro con el cuello roto. Les he escrito vía web y si me lo piden mandare fotos. Espero que al menos el del cuello me lo cambien.

Pues veo que por desgracia a veces, piensa mal y acertarás.

Iniciado por JLennon

Esta es el correo que les quiero enviar. Decirme si esta bien redactado, que aunque suelo escribir bastante en ingles, siempre pido ayuda si no estoy seguro de como escribir algo determinado.

JLennon, considero que lo que has redactado está perfecto.

Iniciado por JLennon

que viene de fabrica

Yo pondría esto:

faulty manufacturing.

No creo que tengas ningún problema con el tema de la devolución, pero es una putada el engorro que supone todo el proceso. Te lo digo yo, que en su momento tuve que devolver un castillo de HP ahumado.

Iniciado por djvid

Al igual que a JLennon me han llegado dos Jacks en las mismas condiciones, es decir, uno con desperfectos y el otro con el cuello roto. Les he escrito vía web y si me lo piden mandare fotos. Espero que al menos el del cuello me lo cambien.

Lo siento. Parece que es algo generalizado. Esperemos que todo acabe bien, ya que confio bastante en Amazon.


Por lo demas, a los que la pidieron, estar prevenidos con este tema, no es muy normal que nos hayan llegado 2 exactamente iguales a ambos foreros...



Un cordial saludo y espero que no os lleguen mas Jacks jodidos...

...pues vaya fastidio.
El mío lo recibí ayer viernes y hasta esta mañana no lo he abierto.
Tiene algunas manchas en la base de (lo que parece ser) pegamento, pero aparte de eso y de algunos defectos en el pintado (que no en la pintura) lo veo bastante bien.
Intentaré limpiar el pegamento y si no salta, lo dejaré tal cual.

Espero que os vuelvan a enviar las nuevas piezas en buenas condiciones.

Un saludo

Hola primero queria decir que no lei bien el primer mensaje de JLennon
perdon por hacer esa pregunta


miedo me da como me va ha llegar mi cabolo o mejor dicho mis dos cabolos
Terminator 2 y este Espero que todo me llegue bien ya os contare en unos dias

Suerte Alfonsete

Me acaba de llegar un email de amazon.de

Dear Customer

Thank you for writing to Amazon.de.

Please accept my sincere apologies for the condition in which your items arrived, and for any disappointment caused.

Normally, in such circumstances we would create a replacement order for the damaged or defective items right away, to be dispatched to you as soon as possible at no additional charge.

However, we are happy you have expressed an interest in keeping the damaged items, and based on the condition in which it arrived, we would offer you a refund of 8,00 EUR.

If this is acceptable, please contact us again by using the link below and we will request a refund to your as soon as we receive your response.


No entiendo la parte en negrita... Que significa? Que me quede con las cabezas dañadas por un reembolso de 8 miseros euros?

A ver si me podeis ayudar. Gracias.

Creo que lo que pone, más o menos, es lo siguiente:

"Normalmente, lo que haríamos sería crear un envío para reemplazar las partes dañadas o defectuosas, mandándolas tan pronto fuera posible sin gastos adicionales.

Sin embargo, nos congratula que hayas manifestado interés en conservar las partes dañadas, y en base a esto, te ofrecemos un reintegro de 8 euros"

Vamos, básicamente que normalmente lo que se haría sería que tu enviaras el busto defectuoso, y ellos te enviarían otro, sin cargo adicional. Pero que, por lo que se ve, tu máxima es conservar dicho busto, y por tanto en lugar de reemplazarlo te van a reintegrar 8 euros de la compra, siempre que estés de acuerdo.

(Eso me parece, vaya)

Supongo, pensando mal, que eran plenamente conscientes del problema; como no es plan de almacenar bustos porque sí, lo dejarían mas baratos y luego harían la rosca al comprador, dejándoselo incluso algo más barato. Y si cuela, pues coló

Y siendo todavía peor pensado, no me extrañaría que, si tu dijeras que esa opción no te convence, que te digan que debido a la falta de stock, no van a saber cuando te van a hacer el reemplazo.

Espero equivocarme, pero lo dudo, la verdad. Saludos

Pero que hijos de... YO NO HE DICHO EN NINGUN MOMENTO QUE ME QUIERA QUEDAR CON LOS BUSTOS. Quiero que se me sustituyan. Yo alucino...

Ya les he respondido al email... no me creo que me quieran hacer la jugada...

no te preocupes, la jugada no te la pueden hacer, no pueden obligarte a quedarte con algo defectuoso bajo rebaja, salvo que previamente se te hubiera comunicado que estaba defectuoso (tipo Zara tara y tal )

Lo único es que han querido ver si tú accedías por ahí, simplemente.

Yo de tí me agarraría al hecho de que tienes todo el derecho del mundo a tener ese busto en perfectas condiciones por el precio que marcaba en la página, y que si tienes que esperar que esperas, pero que te pongan un plazo límite.

Es muy raro, amazon normalmente no actúa así. Si te ha llegado mal, se lo dices, te pedirán que se lo envíes (y te reembolsarán la pasta que te costará enviarlo... que no será poca) y te enviarán uno nuevo. Es más, ellos mismos te lo dicen en la contestación, que normalmente suelen hacer un nuevo envío, pero que tú les has dicho que te quedas con el ítem en mal estado, y por eso te dan un refund de 8 euros, en modo de compensación por el mal estado en que te ha llegado.

No sé, si realmente no lo quieres así, díselo claramente en tu próximo mail y no deberías tener ninguna clase de problemas en que te enviaran uno nuevo (previo envío tu del defectuoso, insisto).

¡Suerte!

Pero Doe, que el mismo email que les mande, lo he puesto en esta misma pagina. Dime donde pone que yo me fuera a quedar con los defectuosos?


Gracias por tu contestacion.