¿En qué caja de todas estas decís que iba vuestra estatuílla, exactamente?
maaaaaaama mia!! espero que no fuera nada mio ahi!!! jajajaj
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Importantisimo (Sideshow/Fedex)
- Iniciador del tema Ceive
- Fecha de inicio
maaaaaaama mia!! espero que no fuera nada mio ahi!!! jajajaj
maber
Miembro933 mensajesdesde 2004
64 agradecimientos
Por si le sirve a alguien:
En mi último pedido a Sideshow (C-3PO y R2.D2 Premium Format Excl.) FedEx no se ha puesto en contacto conmigo para el tema de la carta y negociación del taric a aduanas, sino que directamente me envió un par de mails y un mensaje sms al teléfono donde me decían lo que tenía que pagar en la entrega y punto.
Resumiendo, arancel del 4,7% del valor de la figura más en envío, 21% de IVA del valor total (figura, envio más arancel) más 13,50€ de gastos de gestión.
Saludos!!
Última edición:
TomColgadin
Miembro3.803 mensajesdesde 2009
1.018 agradecimientos
Hola.
Os voy a comentar cómo funcionamente realmente $ideshow y sus maneras de proceder.
A finales del mes de Septiembre me enviaron desde USA la estatua de Frodo y Sam exclusive, como siempre FEDEX me envió la solicitud de pagos derivados de la liberación del envío en aduanas y los gastos administrativos que implica. Realicé el pago por transferencia bancaria y procedí como hasta ahora: envié un fax con el justificante del pago y un e-mail comunicando que el pago estaba hecho por mi parte.
Mi sorpresa vino cuando el repartidor de FEDEX se presentó con el envío pero me seguían reclamando los gastos de aduanas, evidentemente rechacé la entrega porque era un error de FEDEX y no estaba dispuesto a pagar dos veces los gastos de aduanas. El repartidor me dijo que lo entendía pero no era competencia suya así que debía esperar una llamada por parte de FEDEX para confirmar que estos gastos estaban ya pagados.
Pasaron los días y sólo recibí un par de llamadas desde un número de FEDEX con la particularidad que llamaban y colgaban. En ese intervalo de tiempo recibí un correo por parte de $ideshow comunicándome que el envío había sido rechazado y que retornaría al origen, USA, el 2 de Octubre. Como veía que FEDEX no se dignaba a dar señales de vida les tuve que llamar y aclarar qué pasaba con mi envío, mi sorpresa fue la siguiente:
- No les constaba que hubiera realizado la transferencia, pese haber enviado el fax y los e-mails de turno.
- Según ellos la recepción del envío había sido rechazada porque me negaba a asumir los gastos de aduanas.
- Según FEDEX no les consta que se hubieran puesto en contacto conmigo, es más en estos casos el operador me comentó que antes de devolver un envío se ponen en contacto con el comprador sí o sí.
Pues después de discutir un largo rato les tuve que volver a enviar el justificante de pago y dejando bien claro que si no solucionaban el tema del pago de aduanas el vendedor, $ideshow, recibiría otra vez el envío. FEDEX me presentó sus disculpas y acordamos una recogida mañana, 4 de Octubre.
Mi sorpresa mayúscula fue cuando intenté acceder a mi cuenta de $ideshow pues no podía acceder al sistema. Tuve que enviar un e-mail a atención al cliente y preguntar qué pasaba con mi cuenta. La respuesta fue la siguiente: "Usted ha rechazado los gastos derivados de aduanas y según FEDEX el día 2 de octubre el envío retorna a USA por lo que hemos bloqueado temporalmente su cuenta, si no se soluciona el problema antes de esa fecha procederemos a eliminar su cuenta y todas las reservas y pagos pendientes".
Monté en cólera y les amenacé con emprender acciones legales si eliminaban mi cuenta, mis puntos y mis compras aplazadas. Eso me hubiera supuesto además perder tanto las reservas como mis puntos, casi $1000, y asumir los gastos de penalización de todas las reservas realizadas con el flex-pay.
Quiero que todo el mundo conozca y sepa cómo funciona $ideshow, no voy a entrar en su lamentable control de calidad ni en sus innumerables retrasos. Nunca había visto un trato al cliente tan mezquino y miserable.
Advertidos quedáis.
Os voy a comentar cómo funcionamente realmente $ideshow y sus maneras de proceder.
A finales del mes de Septiembre me enviaron desde USA la estatua de Frodo y Sam exclusive, como siempre FEDEX me envió la solicitud de pagos derivados de la liberación del envío en aduanas y los gastos administrativos que implica. Realicé el pago por transferencia bancaria y procedí como hasta ahora: envié un fax con el justificante del pago y un e-mail comunicando que el pago estaba hecho por mi parte.
Mi sorpresa vino cuando el repartidor de FEDEX se presentó con el envío pero me seguían reclamando los gastos de aduanas, evidentemente rechacé la entrega porque era un error de FEDEX y no estaba dispuesto a pagar dos veces los gastos de aduanas. El repartidor me dijo que lo entendía pero no era competencia suya así que debía esperar una llamada por parte de FEDEX para confirmar que estos gastos estaban ya pagados.
Pasaron los días y sólo recibí un par de llamadas desde un número de FEDEX con la particularidad que llamaban y colgaban. En ese intervalo de tiempo recibí un correo por parte de $ideshow comunicándome que el envío había sido rechazado y que retornaría al origen, USA, el 2 de Octubre. Como veía que FEDEX no se dignaba a dar señales de vida les tuve que llamar y aclarar qué pasaba con mi envío, mi sorpresa fue la siguiente:
- No les constaba que hubiera realizado la transferencia, pese haber enviado el fax y los e-mails de turno.
- Según ellos la recepción del envío había sido rechazada porque me negaba a asumir los gastos de aduanas.
- Según FEDEX no les consta que se hubieran puesto en contacto conmigo, es más en estos casos el operador me comentó que antes de devolver un envío se ponen en contacto con el comprador sí o sí.
Pues después de discutir un largo rato les tuve que volver a enviar el justificante de pago y dejando bien claro que si no solucionaban el tema del pago de aduanas el vendedor, $ideshow, recibiría otra vez el envío. FEDEX me presentó sus disculpas y acordamos una recogida mañana, 4 de Octubre.
Mi sorpresa mayúscula fue cuando intenté acceder a mi cuenta de $ideshow pues no podía acceder al sistema. Tuve que enviar un e-mail a atención al cliente y preguntar qué pasaba con mi cuenta. La respuesta fue la siguiente: "Usted ha rechazado los gastos derivados de aduanas y según FEDEX el día 2 de octubre el envío retorna a USA por lo que hemos bloqueado temporalmente su cuenta, si no se soluciona el problema antes de esa fecha procederemos a eliminar su cuenta y todas las reservas y pagos pendientes".
Monté en cólera y les amenacé con emprender acciones legales si eliminaban mi cuenta, mis puntos y mis compras aplazadas. Eso me hubiera supuesto además perder tanto las reservas como mis puntos, casi $1000, y asumir los gastos de penalización de todas las reservas realizadas con el flex-pay.
Quiero que todo el mundo conozca y sepa cómo funciona $ideshow, no voy a entrar en su lamentable control de calidad ni en sus innumerables retrasos. Nunca había visto un trato al cliente tan mezquino y miserable.
Advertidos quedáis.
JasonVoorhees
Miembro9.269 mensajesdesde 2007
4.913 agradecimientos
Lo de Fedex más o menos está en su línea, unos incompetentes de mierda... dentro de lo que cabe no me sorprende.
A mi en los últimos envíos desde USA siempre se me han presentado con el paquete y les he pagado en el momento (una especie de contrarrembolso).
Lo de Sideshow si que me ha dejado loco... se supone que su atención al cliente es lo mejor que tienen, todos alaban sus tratos a los clientes (dejando a un lado los fallos de montaje, etc.)
Espero que se aclare todo Tomás, aunque sinceramente, no creo que puedan cerrar y cancelar todas tus reservas quedándose con el dinero invertido, además de fulminar tus puntos.
A mi en los últimos envíos desde USA siempre se me han presentado con el paquete y les he pagado en el momento (una especie de contrarrembolso).
Lo de Sideshow si que me ha dejado loco... se supone que su atención al cliente es lo mejor que tienen, todos alaban sus tratos a los clientes (dejando a un lado los fallos de montaje, etc.)
Espero que se aclare todo Tomás, aunque sinceramente, no creo que puedan cerrar y cancelar todas tus reservas quedándose con el dinero invertido, además de fulminar tus puntos.
TomColgadin
Miembro3.803 mensajesdesde 2009
1.018 agradecimientos
Según $ideshow pueden llegar a cerrar una cuenta por mal uso de la misma. No miento, copio y pego la respuesta:
Your account has been locked on the website until this package delivery is resolved. Your current orders may be canceled and you will not be able to place future orders at this time. Again, please make sure to contact Fed Ex immediately regarding your package.
Es decir, cuenta borrada, puntos borrados, reservas borradas y todas las compras que he hecho con el flex-pay se considerarían como penalizaciones y palmaría pasta.
Vergüenza es poco. Voy a investigar para enviar un correo incendiario al boss de $ideshow y entre cosas le preguntaré si le parece una "atención al cliente honesta y responsable".
Achilipú
Miembro3.158 mensajesdesde 2005
1.731 agradecimientos
Hola,
he llegado a este hilo tras publicar en el de coleccionismo de Star Wars. Allí he tenido un mini drama porque me he lanzado por primera vez a comprar una Hot Toys a Sideshow... y al leer aquí me encuentro con todo lo que me encuentro. Ya no es el hecho de contar con unos euros extra de aduana, si no con el miedo a que mi caja sea abierta, manipulada, etc.
Mi pregunta es, ¿esto es así? ¿O quizás en aduanas (en mi caso soy e Bilbao) ya conocen estos paquetes y ponen el "piloto automático" cobrando lo que hay que cobrar y entregando el producto sin demoras, ni sorpresas desagradables?
Gracias. Un saludo.
he llegado a este hilo tras publicar en el de coleccionismo de Star Wars. Allí he tenido un mini drama porque me he lanzado por primera vez a comprar una Hot Toys a Sideshow... y al leer aquí me encuentro con todo lo que me encuentro. Ya no es el hecho de contar con unos euros extra de aduana, si no con el miedo a que mi caja sea abierta, manipulada, etc.
Mi pregunta es, ¿esto es así? ¿O quizás en aduanas (en mi caso soy e Bilbao) ya conocen estos paquetes y ponen el "piloto automático" cobrando lo que hay que cobrar y entregando el producto sin demoras, ni sorpresas desagradables?
Gracias. Un saludo.
El Monstromo
Miembro5.548 mensajesdesde 2006
4.119 agradecimientos
Mira la fecha del último post de este hilo compañero... las cosas cambian en tres años.
En cuanto a tu pregunta, te la contestado en el hilo de SW. En aduanas no se ponen a abrir a diestro y siniestro.
Nos leemos...
Haliem
Achilipú
Miembro3.158 mensajesdesde 2005
1.731 agradecimientos
Mira la fecha del último post de este hilo compañero... las cosas cambian en tres años.
En cuanto a tu pregunta, te la contestado en el hilo de SW. En aduanas no se ponen a abrir a diestro y siniestro.
Nos leemos...
Haliem
Jajaja. Ok, ok. Graciaaaaas.
Ceive
Miembro4.830 mensajesdesde 2009
2.366 agradecimientos
Te resumo achilipu.
Tdo lo ke venga de sideshow tienes ke sumarle aproximadamente entre un 10% como mínimo, y un 30% como máximo al precio final.
En aduanas no te pueden abrir nada a no ser ke haya una clara acción o omisión de alguna ley ya sea nacional o internacional. (Esta parte, te la digo como persona ke conoce las leyes y las aplica, así ke en esta parte no hay margen de error.) tiene ke haber un indicio de delito para ke un agente de aduanas te lo abra y ha de hacer un informe si lo hace.
Un saludo.
Achilipú
Miembro3.158 mensajesdesde 2005
1.731 agradecimientos
Muuuuchas gracias por tranquilizarme en ese sentido. Jeje. Abrazos.
03karina09
Miembro261 mensajesdesde 2015
59 agradecimientos
Yo me atrevo a decir que será más... POr una figura de 230 usd + coste envío 40 usd, yo pagué a Fedex, entre aranceles, IVA y costes administrativos, 86 euros.
03karina09
Miembro261 mensajesdesde 2015
59 agradecimientos
Ya te digo... Yo pedí el Han exclusive, que fue el que me costó el "extra" de los 86 euros... pero ya me lo pensé mejor al debatir si pillaba o no el C-3PO exclusive, que trae el brazo arrancado, luego del ataque de los Tusken; había unos 120 euros +/- de diferencia entre lo que me costaría traerlo de USA y pillarme el regular aquí en la UE.
Donde sí sucumbí a la tentación fue con el Sandtrooper PGM de GG; aproveché para pedir el gift del busto de Darth Sidious, así que la broma entre una figura y otra, más el coste de envío, me saldrá por un egg y medio
Hola!!
Me llamo laura y soy nueva en el foro! He estado leyendo un poco..pero no me acalaro! y vengo a haceros unas preguntillas y molestaros un poco!
Siempre he querido tener una figura de hot toys y este año por primera vez me voy a lanzar. Quiero comprare la figura de capitan america civil war, la he visto en sideshow , pero tras leer todo esto no se si me fio mucho. ¿Sabeis de alguna pagina española donde la pueda comprar? he intentando buscar pero no encuentro nada, ¿igual es por que esta en pre-order?
tambien he visto que está en amazon.co.uk pero bastante mas cara, 299 pounds. ¿ Tambien tendria que pagar aduanas?
Nose muy bien como acertar!
Gracias por todo
Me llamo laura y soy nueva en el foro! He estado leyendo un poco..pero no me acalaro! y vengo a haceros unas preguntillas y molestaros un poco!
Siempre he querido tener una figura de hot toys y este año por primera vez me voy a lanzar. Quiero comprare la figura de capitan america civil war, la he visto en sideshow , pero tras leer todo esto no se si me fio mucho. ¿Sabeis de alguna pagina española donde la pueda comprar? he intentando buscar pero no encuentro nada, ¿igual es por que esta en pre-order?
tambien he visto que está en amazon.co.uk pero bastante mas cara, 299 pounds. ¿ Tambien tendria que pagar aduanas?
Nose muy bien como acertar!
Gracias por todo
Markitch
Miembro2.121 mensajesdesde 2006
952 agradecimientos
malatesta79
Miembro594 mensajesdesde 2015
835 agradecimientos
Hola Laura, bienvenida.
Creo que sí, Markitch.
En una búsqueda rápida, veo que también está a 265 en Kimera y Foley (puedes encontrar sus productos en Facebook, El Corte Inglés, Amazon o Ebay) y en Universo de figuras (página propia y Facebook), por lo que parece un precio estándar. Dado que en sideshow da un precio estimado de 248 euros, creo que es razonable pagar 265 en una tienda española. No tendrás sorpresas desagradables y suelen dar facilidades de pago. En el caso de "vistoenpantalla" la tendrías un poco más barata, pero debes desembolsar todo ahora. Lo que más te acomode.
Aquí te transcribo los otros enlaces que he encontrado:
Figura nº 17, aprox: https://www.facebook.com/kimerayfoley/
Universo de figuras: http://universodefiguras.com/epages/1695d59d-019c-478a-931f-58afe6145fac.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/1695d59d-019c-478a-931f-58afe6145fac/Products/f0190UF
Puedes llamar a las diferentes tiendas y ver cuál te inspira más confianza. Mi experiencia con El templo del guerrero ha sido muy buena (dos encargos), pero creo que todas estas son de fiar.
Creo que sí, Markitch.
En una búsqueda rápida, veo que también está a 265 en Kimera y Foley (puedes encontrar sus productos en Facebook, El Corte Inglés, Amazon o Ebay) y en Universo de figuras (página propia y Facebook), por lo que parece un precio estándar. Dado que en sideshow da un precio estimado de 248 euros, creo que es razonable pagar 265 en una tienda española. No tendrás sorpresas desagradables y suelen dar facilidades de pago. En el caso de "vistoenpantalla" la tendrías un poco más barata, pero debes desembolsar todo ahora. Lo que más te acomode.
Aquí te transcribo los otros enlaces que he encontrado:
Figura nº 17, aprox: https://www.facebook.com/kimerayfoley/
Universo de figuras: http://universodefiguras.com/epages/1695d59d-019c-478a-931f-58afe6145fac.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/1695d59d-019c-478a-931f-58afe6145fac/Products/f0190UF
Puedes llamar a las diferentes tiendas y ver cuál te inspira más confianza. Mi experiencia con El templo del guerrero ha sido muy buena (dos encargos), pero creo que todas estas son de fiar.
Última edición:
yarislloret
Miembro1.138 mensajesdesde 2007
945 agradecimientos
mira también si esta en "la forja de rivendel"....es una buena opción.