un 10 para amazon y para el tal esteban que me ha atendido por chat.transcribo lo mas relevante:
Yo:queria devolver un dvd que en su ficha ponia que contenia idioma español y no lo contiene
y queria saber como hacerlo y si tiene algun coste de envio o de gestion
Esteban

or supuesto Yoel, permíteme un momento para ver tu pedido. En este caso, veo que el libro dice que es importado de Francia por lo que el idioma, cuando esto es así, se asume que está en francés.
Incluso el audio dice: "Audio: Francés (Dolby Digital 2.0), Japonés (Dolby Digital 2.0)"
Y se indica que los subtítulos: "Subtítulos: Francés, Neerlandés".
Yo:en el momento de yo hacer el pedido ponia audio espñol
el 17 de agosto
creo que se cambio a raiz del comentario del dia 20 de un clientee
Esteban:En este caso, los gastos de envío van a ser asumidos por Amazon.es ya que cuando lo compraste decía audio en español.
No te preocupes, voy a enviarte una etiqueta de devolución a tu correo electrónico para que puedas devolver el producto dejándolo nada más en una oficina de Correos.
Yo:de acuerdo,muchas gracias por su atencion
Esteban:Ha sido un placer Yoel, nada más esperame un momento para confirmar que recibas la etiqueta de devolución.