Tema: problema con amazon.uk (ayuda please)

Buenas tardes, para emepzar quiero decir que he buscado en el foro y no he encontrado nada, en caso de que ya exista un post parecido si alguien me puede dar el link se lo agradeceria.

El tema esta en que hace un mes aproximadamente pedi unos cds en amazon.uk, 2 para mi y 2 para un colega, me lo cobraron con la tarjeta y me mandaron un mail diciendo que lo recibiria entre el dia 21 de septiempre y el 11 de cotubre, hasta aqui todo bien, pero ya estamos a dia 8 y de momento del paquete ni idea y me estoy empezando a mosquear con que los cds esten ya en manos de algun empleado de correos.

Mi pregunta es si sabeis que politica tiene amazon.uk en caso de que no me llegue el paquete antes del dia 11, vamos, que si reenvia o me he quedao sin cds.

enga un saludo y gracias.

En Ofertas/Tiendas hay un hilo sobre Amazon. click

El Royal Mail (Correos britanico) está en huelga desde unos cuantos días, asi que armate de paciencia ya que Amazon.co.uk no tiene culpa del retraso.

bueno pues mis peores temores se han hecho realidad y del pedido na de na asique tengo que escribir a amazon, alguien sabe a que correo o en que seccion de la web esta la direccion a la que tengo que escribir?, y ya si me dais algunas pautas de lo que poner en el correo pues os lo agradeceria por siempre.

enga salu2.

Iniciado por goe

bueno pues mis peores temores se han hecho realidad y del pedido na de na asique tengo que escribir a amazon, alguien sabe a que correo o en que seccion de la web esta la direccion a la que tengo que escribir?, y ya si me dais algunas pautas de lo que poner en el correo pues os lo agradeceria por siempre.

enga salu2.

El siguiente formulario te dirige directamente a donde necesitas.

Con indicarles el pedido y decirles que no has recibido la mercancía y que sean tan ambables de averiguar el estado y te lo comuniquen suficiente es.

Dependiendo del tipo de envío te dirán si debes esperar algo más o no, y en caso de haber superado el periodo de espera estipulado te reenviarán el pedido.

Pero tú tranquilo, de más de 200 pedidos a los distintos Amazon sólo han tenido que reenviarme el mismo en 3 ocasiones y una de ellas rechacé la mercancía porque durante la espera ya había recibido el primer paquete que reclamé.

Ni tan siquiera un 1% de los pedidos. Eso es eficacia, lo demás tonterías. Cuando en las tiendas españolas, de cada 10 pedidos, 2 ó 3 de ellos tienen algún tipo de dificultad.

No te desanimes con ellos, porque son serios como pocos.

Bueno, con ciertas salvedades en los últimos meses con Amazon.co.jp y su nueva política de envío.

Iniciado por Trioxotelurato

Bueno, con ciertas salvedades en los últimos meses con Amazon.co.jp y su nueva política de envío.

Cual es esa nueva politica de envio japo?

Iniciado por KRYCEK

Cual es esa nueva politica de envio japo?

Pues no es otra sino que desde marzo el envío "económico" (aéreo de toda la vida) ya no se puede usar, obligándote a escoger entre DHL Express, DHL Express, DHL Express y DHL Express (amén de DHL Express, que no se me olvide), lo cuál se traduce en unos gastos de por sí elevados y una retención y liberación de la aduana en el 100% de los casos.

También han dejado de hacerse responsables de los gastos de liberación propiamente dichos. Antiguamente si tenías la desgracia de que la aduana te lo retuviera e hiciera liberar, ellos apoquinaban. Ahora te lo comes tú todo.

Todo lo que pedía antiguamente a Amazon.co.jp (que no era poco) ha pasado a cdjapan principalmente. Sólo me permito el lujo en alguna edición muy concreta de dvd. Lujo caro.

muchisimas gracias tio de verdad, he estado buscando en la web y no encontraba nada, ya les he mandado un mail, aver que me contestan.

gracias otra vez y un saludo.

Yo llevo toda la vida pidiendo a cdjapan y estoy encantado. Salvo que los paquetes sean enormes JAMAS han pasado por aduana. Retenidos, se entiende.

Amazon japan siempre me pareció algo caro y dhl y yo ya no nos hablamos. Sus gastos de aduana son astronomicamente superiores a, por ejemplo, ups. Pero esque es de lo menos serio en cuanto a entregas y coherrencia de servicio publico que he tenido la desgracia de vivir. Cuando pido a mazaon.co.uk, por mucha prisa que me corra, uso correos. Un peso y una preocupacion menos, aunque tarde mas .o no, porque si insisten en venir a la hora en que trabajo por mucho que les insista yo que estoy ganandome el pan y que así no lo vamos a arreglar nunca, al final son casi cuatro días de un teorico uno. No pido entregas a la carta, pero hombre, alguna opcion y un poco de inteligencia, hombre.

Y es mas caro... Pues Royal British, thanks. Hasta he dejado de comprar en canada porque amazon me lo manda con dhl... Y por el import fees deposit, claro, que es lo que supongo han quitado en japon y que esta muy bien porque asi no pagas los 16-20 euros que te cobran algunas mensajerias por gastos de manipulacion y liberacion. Que ya...